Đề luyện TOEIC phần Nghe số 4

Look at the picture. (A) She is handing a document to a man. (B) He is typing on a computer keyboard. (C) She is hanging a picture on the wall. (D) He is opening a desk drawer.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Cô ấy đang đưa một tài liệu cho một người đàn ông. (B) Anh ấy đang gõ bàn phím máy tính. (C) Cô ấy đang treo một bức tranh lên tường. (D) Anh ấy đang mở ngăn kéo bàn.

Look at the picture. (A) She is hanging a picture on the wall. (B) She is handing a document to a worker. (C) He is fixing a computer screen. (D) He is opening a cardboard box.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Cô ấy đang treo một bức tranh lên tường. (B) Cô ấy đang đưa một tài liệu cho một nhân viên. (C) Anh ấy đang sửa màn hình máy tính. (D) Anh ấy đang mở một chiếc hộp giấy các-tông.

Look at the picture. (A) She is writing on a large map. (B) She is carrying some heavy luggage. (C) She is handing a card to a customer. (D) She is cleaning the computer screen.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Cô ấy đang viết lên một tấm bản đồ lớn. (B) Cô ấy đang mang một số hành lý nặng. (C) Cô ấy đang đưa một chiếc thẻ cho khách hàng. (D) Cô ấy đang lau màn hình máy tính.

Look at the picture. (A) An airplane is being boarded by passengers. (B) A worker is sealing a cardboard box. (C) A passenger is checking a flight schedule on a wall monitor. (D) A suitcase is being placed onto a scale.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Hành khách đang lên một chiếc máy bay. (B) Một nhân viên đang dán kín một chiếc hộp các-tông. (C) Một hành khách đang kiểm tra lịch trình chuyến bay trên màn hình treo tường. (D) Một chiếc va li đang được đặt lên bàn cân.

Look at the picture. (A) He is repairing an air conditioning unit. (B) He is painting the side of the building. (C) He is washing a large glass window. (D) He is carrying a metal ladder outside.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Anh ấy đang sửa một máy điều hòa. (B) Anh ấy đang sơn bức tường bên ngoài tòa nhà. (C) Anh ấy đang lau một ô cửa kính lớn. (D) Anh ấy đang khiêng một chiếc thang kim loại ở ngoài trời.

Look at the picture. (A) Some boxes are being stacked on metal shelves. (B) Items are being placed into cardboard containers. (C) A large banner is being hung from the ceiling. (D) Some food containers are being washed in a sink.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Một số chiếc hộp đang được xếp chồng lên các kệ kim loại. (B) Các món đồ đang được đặt vào trong những chiếc thùng các-tông. (C) Một tấm băng rôn lớn đang được treo từ trần nhà. (D) Một số hộp đựng thức ăn đang được rửa trong bồn rửa.

Where should I submit my job application? (A) To the human resources office. (B) By five o'clock on Friday. (C) The application is very long.

Bản dịch

Tôi nên nộp hồ sơ xin việc ở đâu? (A) Đến văn phòng nhân sự. (B) Trước 5 giờ chiều thứ Sáu. (C) Hồ sơ ứng tuyển rất dài.

When will the supplier send the invoice? (A) In the billing office. (B) On Thursday afternoon. (C) To send the invoice.

Bản dịch

Khi nào nhà cung cấp sẽ gửi hóa đơn? (A) Ở văn phòng thanh toán. (B) Vào chiều thứ Năm. (C) Để gửi hóa đơn.

Who is working at the front desk tonight? (A) At around eight o'clock. (B) Yes, the desk is clean. (C) Our new receptionist, Sofia.

Bản dịch

Câu hỏi: Ai sẽ trực ở quầy lễ tân tối nay? (A) Khoảng tám giờ tối. (B) Vâng, chiếc bàn đã sạch sẽ. (C) Sofia, nhân viên lễ tân mới của chúng ta.

What gate does the flight to Tokyo depart from? (A) Gate fifteen. (B) At three o'clock. (C) To catch my flight.

Bản dịch

Câu hỏi: Chuyến bay đến Tokyo khởi hành từ cổng nào? (A) Cổng số mười lăm. (B) Lúc ba giờ. (C) Để kịp chuyến bay của tôi.

Did you call the technician to repair the heater? (A) No, I do not need a new heater. (B) Yes, she will arrive this afternoon. (C) In the basement near the elevator.

Bản dịch

Bạn đã gọi kỹ thuật viên đến sửa máy sưởi chưa? (A) Không, tôi không cần máy sưởi mới. (B) Rồi, cô ấy sẽ đến vào chiều nay. (C) Ở dưới tầng hầm, gần thang máy.

Why is the company picnic being held indoors? (A) At the park down the street. (B) To buy a new picnic basket. (C) Because it might rain today.

Bản dịch

Tại sao buổi dã ngoại của công ty lại được tổ chức trong nhà? (A) Ở công viên phía cuối đường. (B) Để mua một cái giỏ dã ngoại mới. (C) Vì hôm nay trời có thể mưa.

Did you send your job application yet? (A) Yes, I emailed it this morning. (B) To the main office downtown. (C) I need a copy of the application.

Bản dịch

Hỏi: Bạn đã nộp hồ sơ xin việc chưa? (A) Rồi, tôi đã gửi qua email sáng nay. (B) Đến văn phòng chính ở trung tâm thành phố. (C) Tôi cần một bản sao của hồ sơ xin việc.

How do I track my order? (A) I will order the office supplies. (B) Use the number on your invoice. (C) At the warehouse next door.

Bản dịch

Làm thế nào để tôi theo dõi đơn hàng của mình? (A) Tôi sẽ đặt mua văn phòng phẩm. (B) Hãy dùng mã số trên hóa đơn của bạn. (C) Tại nhà kho ngay bên cạnh.

Where is the hotel guest elevator? (A) At nine o'clock. (B) For hotel guests. (C) Around the corner.

Bản dịch

Hỏi: Thang máy dành cho khách của khách sạn ở đâu? (A) Lúc chín giờ. (B) Dành cho khách của khách sạn. (C) Ở ngay góc rẽ.

When does the airport train leave? (A) At two o'clock. (B) From platform four. (C) I need to train the new staff.

Bản dịch

Khi nào chuyến tàu ra sân bay khởi hành? (A) Lúc hai giờ. (B) Từ thềm ga số bốn. (C) Tôi cần đào tạo nhân viên mới.

Who scheduled the annual inspection for the heating system? (A) Every year in early October. (B) The building supervisor arranged it. (C) No, the inspection was brief.

Bản dịch

Câu hỏi: Ai đã lên lịch kiểm tra định kỳ hàng năm cho hệ thống sưởi? (A) Vào đầu tháng Mười hằng năm. (B) Người quản lý tòa nhà đã sắp xếp việc đó. (C) Không, cuộc kiểm tra diễn ra rất nhanh.

What is the grand prize for the charity raffle? (A) At the community center downtown. (B) No, I haven't bought a raffle ticket yet. (C) A weekend stay at a resort.

Bản dịch

Câu hỏi: Giải đặc biệt của chương trình rút thăm trúng thưởng từ thiện là gì? (A) Tại trung tâm cộng đồng ở trung tâm thành phố. (B) Không, tôi vẫn chưa mua vé rút thăm. (C) Một kỳ nghỉ cuối tuần tại một khu nghỉ dưỡng.

Why did we postpone the new employee's onboarding? (A) Because her supervisor is currently traveling. (B) At the beginning of next month. (C) I have not met the new employee.

Bản dịch

Hỏi: Tại sao chúng ta lại hoãn việc tiếp nhận nhân viên mới? (A) Vì quản lý của cô ấy hiện đang đi công tác. (B) Vào đầu tháng sau. (C) Tôi vẫn chưa gặp nhân viên mới đó.

The discount coupon is valid until Friday, isn't it? (A) At the register near the entrance. (B) Actually, it expires tomorrow. (C) Yes, I'd like to get a discount.

Bản dịch

Câu hỏi: Phiếu giảm giá này có hiệu lực đến thứ Sáu, đúng không? (A) Tại quầy thu ngân gần lối vào. (B) Thực ra, ngày mai nó đã hết hạn rồi. (C) Vâng, tôi muốn được giảm giá.

We need to hire more servers for the banquet, don't we? (A) At seven o'clock in the evening. (B) No, the banquet room is upstairs. (C) Yes, the guest list has grown.

Bản dịch

Chúng ta cần thuê thêm nhân viên phục vụ cho bữa tiệc, đúng không? (A) Vào lúc bảy giờ tối. (B) Không, phòng tiệc ở trên lầu. (C) Đúng vậy, danh sách khách mời đã tăng lên rồi.

Should we take the express train to the airport, or would you prefer to book a taxi? (A) The rail service is usually much faster at this hour. (B) No, I didn't train the new assistant yet. (C) At departure gate fifteen.

Bản dịch

Chúng ta nên đi tàu tốc hành ra sân bay hay bạn muốn đặt taxi hơn? (A) Dịch vụ đường sắt thường nhanh hơn nhiều vào giờ này. (B) Không, tôi vẫn chưa đào tạo trợ lý mới. (C) Ở cổng khởi hành số mười lăm.

Should we replace the air filter now, or can it wait until the weekend? (A) Actually, the water filter is in the kitchen. (B) Let's do it right away so we don't forget. (C) At least twice a year.

Bản dịch

Câu hỏi: Chúng ta nên thay bộ lọc không khí bây giờ, hay có thể đợi đến cuối tuần? (A) Thực ra thì bộ lọc nước ở trong nhà bếp. (B) Hãy làm ngay bây giờ để chúng ta không bị quên. (C) Ít nhất hai lần một năm.

Have you sent out the invitations for the annual awards ceremony? (A) In the grand ballroom on the second floor. (B) Yes, it was a wonderful ceremony. (C) Actually, Sofia is handling that task.

Bản dịch

Câu hỏi: Bạn đã gửi thư mời tham dự lễ trao giải thường niên chưa? (A) Trong phòng đại tiệc ở tầng hai. (B) Vâng, đó là một buổi lễ tuyệt vời. (C) Thực ra là Sofia đang đảm nhận việc đó.

I'm having trouble scheduling the interviews with the final candidates. (A) Would you like me to help you coordinate the times? (B) At three o'clock in the main conference room. (C) Actually, those interviews were much too long.

Bản dịch

Người nói: Tôi đang gặp khó khăn trong việc sắp xếp lịch phỏng vấn với các ứng viên vòng cuối. (A) Bạn có muốn tôi giúp sắp xếp thời gian không? (B) Vào lúc ba giờ ở phòng họp chính. (C) Thật ra thì những buổi phỏng vấn đó quá dài.

Our supplier just raised the price of our packaging materials. (A) Actually, I haven't wrapped the package yet. (B) We might have to look for a different vendor. (C) About thirty dollars per unit, I think.

Bản dịch

Người nói: Nhà cung cấp của chúng ta vừa mới tăng giá vật liệu đóng gói. (A) Thực ra tôi vẫn chưa gói kiện hàng đó. (B) Có lẽ chúng ta phải tìm một nhà cung cấp khác thôi. (C) Tôi nghĩ là khoảng ba mươi đô la mỗi đơn vị.

The guest in room 312 has already checked out, hasn't she? (A) At the front desk near the entrance. (B) Yes, I will check the reservation details. (C) Actually, she decided to stay another night.

Bản dịch

Người hỏi: Khách ở phòng 312 đã làm thủ tục trả phòng rồi đúng không? (A) Ở quầy lễ tân ngay cạnh lối ra vào. (B) Vâng, tôi sẽ kiểm tra lại thông tin đặt phòng. (C) Thực ra thì cô ấy đã quyết định ở lại thêm một đêm nữa.

Are you going to look up the express train schedule yourself, or should I have the hotel concierge arrange a shuttle service to the airport? (A) Actually, our local client offered to drive us there instead. (B) I can schedule that project review for tomorrow morning. (C) At the main information desk near the arrival terminal.

Bản dịch

Câu hỏi: Bạn định tự tra cứu lịch trình tàu tốc hành, hay để tôi nhờ lễ tân khách sạn sắp xếp xe đưa đón ra sân bay? (A) Thực ra, đối tác địa phương đã đề nghị lái xe đưa chúng tôi ra đó rồi. (B) Tôi có thể xếp lịch cho buổi đánh giá dự án đó vào sáng mai. (C) Tại quầy thông tin chính gần ga đến.

Don't we need to call in a technician to look at the ventilation unit since it's been making that strange rattling sound all morning? (A) I didn't hear any phone call coming from the main unit. (B) Actually, I already reached out to the maintenance department about that. (C) Normally, twice a year to prevent any potential safety issues.

Bản dịch

Câu hỏi: Chúng ta có cần gọi kỹ thuật viên đến kiểm tra thiết bị thông gió không, vì từ sáng đến giờ nó cứ phát ra tiếng lạch cạch lạ lắm? (A) Tôi không nghe thấy có cuộc điện thoại nào gọi đến từ thiết bị chính cả. (B) Thực ra tôi đã liên hệ với bộ phận bảo trì về việc đó rồi. (C) Thông thường là hai lần một năm để phòng ngừa các sự cố an toàn có thể xảy ra.

Since our charity drive has already raised more than our target amount, we should probably wrap up the donation collections early. (A) No, I don't think they have printed out the official donation receipts yet. (B) At the main auditorium where we held the annual awards ceremony last spring. (C) But some regional offices are still waiting for their collection bins to arrive.

Bản dịch

Lời thoại: Người nói: Vì chiến dịch quyên góp từ thiện của chúng ta đã quyên góp được nhiều hơn mục tiêu đề ra, có lẽ chúng ta nên kết thúc sớm việc thu nhận quyên góp. (A) Không, tôi không nghĩ là họ đã in xong các phiếu biên nhận quyên góp chính thức đâu. (B) Tại hội trường chính, nơi chúng ta đã tổ chức lễ trao giải thường niên vào mùa xuân năm ngoái. (C) Nhưng một số văn phòng khu vực vẫn đang đợi các thùng thu gom được chuyển đến.

The marketing director wants us to wrap up the applicant interviews by Friday, even though two managers are out on annual leave. (A) I can ask Sofia from sales to step in and help. (B) Yes, she plans to take her annual leave in September. (C) The sessions will be held in the main conference hall.

Bản dịch

Lời thoại: Giám đốc tiếp thị muốn chúng ta hoàn tất các cuộc phỏng vấn ứng viên trước thứ Sáu, mặc dù có hai quản lý đang nghỉ phép năm. (A) Tôi có thể nhờ Sofia bên bộ phận bán hàng hỗ trợ một tay. (B) Đúng vậy, cô ấy có kế hoạch nghỉ phép năm vào tháng Chín. (C) Các buổi phỏng vấn sẽ được tổ chức tại hội trường chính.

A: Hi Hassan, this is Yuki from Apex Logistics. I'm calling about the invoice we received for our office supply order yesterday. B: Hello, Yuki. Yes, I processed that order. Is there an issue with the total amount? A: Yes, the invoice shows the standard rate, but we were supposed to get a fifteen percent discount because we ordered over fifty units of paper. B: Ah, I see what happened. Our seasonal promotion coupon ended on Monday, but since you submitted the order on Sunday night, you definitely qualify for it. I apologize for the oversight. A: That's a relief. We need to submit the corrected invoice to our accounting department by Friday. Can you send a revised copy today? B: Absolutely. I'll update the system right now and email you the adjusted invoice within ten minutes. I'll also include a coupon for your next purchase as a gesture of goodwill. [Q32] Why is Yuki calling Hassan?

Bản dịch

A: Chào Hassan, tôi là Yuki đến từ Apex Logistics. Tôi gọi điện về hóa đơn chúng tôi nhận được cho đơn hàng văn phòng phẩm ngày hôm qua. B: Chào Yuki. Vâng, tôi đã xử lý đơn hàng đó. Có vấn đề gì với tổng số tiền sao? A: Đúng vậy, hóa đơn hiển thị mức giá tiêu chuẩn, nhưng lẽ ra chúng tôi phải được giảm giá 15% vì đã đặt mua hơn 50 thùng giấy. B: À, tôi hiểu chuyện gì đã xảy ra rồi. Chương trình khuyến mãi theo mùa của chúng tôi đã kết thúc vào thứ Hai, nhưng vì bạn đã gửi đơn hàng vào tối Chủ Nhật nên bạn hoàn toàn đủ điều kiện nhận ưu đãi này. Tôi xin lỗi vì sự sơ suất này. A: Thật nhẹ cả người. Chúng tôi cần nộp hóa đơn đã sửa cho bộ phận kế toán trước thứ Sáu. Bạn có thể gửi bản sửa đổi trong hôm nay được không? B: Chắc chắn rồi. Tôi sẽ cập nhật hệ thống ngay bây giờ và gửi hóa đơn đã điều chỉnh qua email cho bạn trong vòng 10 phút tới. Tôi cũng sẽ gửi kèm một phiếu giảm giá cho lần mua hàng tiếp theo của bạn như một lời xin lỗi chân thành.

(Shared with Q32.) [Q33] According to Hassan, why did the issue occur?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 32.) [Q33] Theo Hassan, tại sao sự cố lại xảy ra?

(Shared with Q32.) [Q34] What does Hassan say he will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 32) [Q34] Hassan nói anh ấy sẽ làm gì tiếp theo?

A: Thank you for calling Metro Rentals. This is Aisha speaking. How can I help you today? B: Hi Aisha, my name is Tomas from Blue Star Logistics. We rented fifty folding chairs and ten large banquet tables from you for our outdoor staff dinner this Friday. A: Ah, yes, Tomas, I have your rental order open on my screen. Is there a change you'd like to make? B: Yes. The weather forecast now shows heavy rain for Friday evening, so we are moving the dinner indoors to our main lobby. Since we have limited space there, we only need thirty chairs and six tables now. A: I can certainly adjust those quantities for you. Since you're reducing the order size, I will issue a partial refund to your company's credit card. It should appear in a couple of days. B: That's great, thank you. Also, since we'll be indoors, we don't need your delivery team to set up the furniture. Our own facilities staff will handle the arrangement inside. A: Perfect. I'll update the delivery instructions so our driver just drops the items off at your loading dock. I'll email you the updated invoice right away. [Q35] Why is the man calling?

Bản dịch

A: Cảm ơn quý khách đã gọi đến Metro Rentals. Tôi là Aisha. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay? B: Chào Aisha, tôi là Tomas đến từ Blue Star Logistics. Chúng tôi đã thuê năm mươi chiếc ghế xếp và mười chiếc bàn tiệc lớn của bên bạn cho bữa tối ngoài trời của nhân viên vào thứ Sáu tuần này. A: À, vâng, anh Tomas, tôi đang mở đơn đặt thuê của anh trên màn hình rồi ạ. Anh có muốn thay đổi gì không? B: Đúng vậy. Dự báo thời tiết cho thấy tối thứ Sáu sẽ có mưa to, nên chúng tôi sẽ chuyển bữa tối vào trong nhà, ngay sảnh chính. Vì không gian ở đó có hạn, nên bây giờ chúng tôi chỉ cần ba mươi chiếc ghế và sáu chiếc bàn thôi. A: Tôi chắc chắn có thể điều chỉnh số lượng đó cho anh. Vì anh giảm quy mô đơn hàng nên tôi sẽ hoàn lại một phần tiền vào thẻ tín dụng của công ty anh. Tiền sẽ được hoàn lại trong vài ngày tới. B: Tuyệt quá, cảm ơn cô. Ngoài ra, vì chúng tôi sẽ ở trong nhà nên không cần đội giao hàng của các bạn lắp đặt bàn ghế nữa. Nhân viên hậu cần của chúng tôi sẽ tự sắp xếp bên trong. A: Hoàn hảo ạ. Tôi sẽ cập nhật hướng dẫn giao hàng để tài xế của chúng tôi chỉ cần thả đồ xuống khu vực nhận hàng của anh thôi. Tôi sẽ gửi email hóa đơn đã cập nhật cho anh ngay lập tức.

(Shared with Q35.) [Q36] Why does the man want fewer chairs and tables?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 35.) [Câu 36] Tại sao người đàn ông lại muốn ít bàn ghế hơn?

(Shared with Q35.) [Q37] What does the woman say she will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 35.) [Câu 37] Người phụ nữ nói cô ấy sẽ làm gì tiếp theo?

A: Diego, did the travel agency confirm your flight change to Frankfurt? B: Yes, Aisha. I'm now leaving on Wednesday morning instead of Tuesday evening. But that means I will miss the scheduled shuttle bus from the airport to our partner company's office. A: Don't worry about that. You can take a taxi instead and submit the receipt to the finance department for reimbursement. Just make sure to get a physical copy of it. B: I will. Oh, and regarding the product samples for the demonstration, I decided not to bring them on the plane. I sent them yesterday via express delivery. A: Good thinking. Have they arrived at the hotel yet? B: I just checked the tracking website, and they are currently at the local distribution center, so they should be delivered by this afternoon. [Q38] According to the conversation, what is true about Diego's travel plans?

Bản dịch

A: Diego, công ty du lịch đã xác nhận việc thay đổi chuyến bay đến Frankfurt của cậu chưa? B: Rồi, Aisha. Giờ tớ sẽ khởi hành vào sáng thứ Tư thay vì tối thứ Ba. Nhưng điều đó có nghĩa là tớ sẽ lỡ chuyến xe đưa đón từ sân bay đến văn phòng của công ty đối tác. A: Đừng lo về chuyện đó. Cậu có thể đi taxi thay thế và nộp hóa đơn cho bộ phận tài chính để được thanh toán lại. Chỉ cần nhớ lấy hóa đơn giấy nhé. B: Tớ biết rồi. Ồ, còn về các mẫu sản phẩm để chạy thử nghiệm, tớ quyết định không mang chúng lên máy bay. Tớ đã gửi chúng qua dịch vụ chuyển phát nhanh từ hôm qua rồi. A: Nghĩ hay đấy. Chúng đã đến khách sạn chưa? B: Tớ vừa kiểm tra trang web theo dõi đơn hàng, hiện chúng đang ở trung tâm phân phối địa phương, nên chắc là sẽ được giao vào chiều nay.

(Shared with Q38.) [Q39] What does the woman suggest Diego do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 38.) [Câu 39] Người phụ nữ gợi ý Diego nên làm gì?

(Shared with Q38.) [Q40] How were the product samples sent?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 38.) [Q40] Các mẫu sản phẩm đã được gửi đi bằng cách nào?

A: Hassan, I'm glad you arrived so quickly. The temperature in our main storage freezer has gone up by five degrees since this morning. B: I'll take a look at the cooling unit right away, Ingrid. It could be a blocked vent or a faulty thermostat sensor. A: I hope it's an easy fix. We have a large shipment of frozen seafood arriving at three o'clock, and we need the freezer running at the correct temperature by then. B: I've just inspected the control panel. The sensor is working fine, but the condenser fan motor is overheating and needs to be replaced. A: Oh no. Do you have a spare fan motor with you, or will we have to wait for one to be delivered? B: Fortunately, I have that exact model in my service van. It will take me about forty-five minutes to install it and test the system. A: That's a relief. That means it will be ready before the delivery truck gets here. I'll let the warehouse staff know. [Q41] What problem does the woman describe?

Bản dịch

A: Hassan, tôi rất vui vì anh đã đến nhanh như vậy. Nhiệt độ trong tủ đông lưu trữ chính của chúng ta đã tăng lên 5 độ kể từ sáng nay. B: Tôi sẽ kiểm tra bộ phận làm lạnh ngay lập tức, Ingrid. Có thể là do lỗ thông gió bị tắc hoặc cảm biến nhiệt độ bị lỗi. A: Tôi hy vọng đây là một lỗi dễ sửa. Chúng ta có một lô hàng hải sản đông lạnh lớn sẽ đến vào lúc 3 giờ, và chúng ta cần tủ đông hoạt động ở nhiệt độ thích hợp trước lúc đó. B: Tôi vừa kiểm tra bảng điều khiển xong. Cảm biến vẫn hoạt động tốt, nhưng mô-tơ quạt dàn ngưng đang bị quá nhiệt và cần phải thay thế. A: Ôi không. Anh có sẵn mô-tơ quạt dự phòng ở đây không, hay chúng ta phải đợi giao hàng đến? B: May mắn là tôi có đúng mẫu đó trong xe tải dịch vụ của mình. Tôi sẽ mất khoảng 45 phút để lắp đặt và kiểm tra hệ thống. A: Thật nhẹ nhõm. Nghĩa là nó sẽ sẵn sàng trước khi xe tải giao hàng đến đây. Tôi sẽ báo cho nhân viên kho biết.

(Shared with Q41.) [Q42] According to Hassan, what is causing the issue?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 41.) [Câu 42] Theo Hassan, nguyên nhân gây ra sự cố là gì?

(Shared with Q41.) [Q43] What will Hassan most likely do next?

Bản dịch

Hassan nhiều khả năng sẽ làm gì tiếp theo?

A: Lukas, do you know how many boxes we have collected for the charity clothing drive so far? The pickup is scheduled for Friday. B: Hi Hina. We have about ten boxes in the lobby, but the charity organization said they can't come on Friday anymore. They had a truck breakdown, so they rescheduled for next Monday. A: Oh, that actually works out well. It gives our colleagues more time to bring in donations. I'll send out a company-wide email reminder this afternoon to encourage more people to participate. B: Good idea. In the meantime, we need to find a place to store these boxes over the weekend so they don't block the reception area. A: I'll contact the facilities manager right now to see if we can use the basement storage room. B: Perfect. I'll help you carry them down there once you get the key. [Q44] What event are the speakers organizing?

Bản dịch

A: Lukas, anh có biết chúng ta đã thu gom được bao nhiêu thùng đồ cho đợt quyên góp quần áo từ thiện chưa? Lịch lấy hàng dự kiến là vào thứ Sáu đấy. B: Chào Hina. Chúng ta có khoảng mười thùng ở sảnh, nhưng tổ chức từ thiện cho biết họ không thể đến vào thứ Sáu được nữa. Xe tải của họ bị hỏng nên họ đã dời lịch sang thứ Hai tuần sau. A: Ồ, vậy thì lại hay quá. Như thế các đồng nghiệp sẽ có thêm thời gian để mang đồ đến quyên góp. Chiều nay tôi sẽ gửi email nhắc nhở toàn công ty để khuyến khích nhiều người tham gia hơn. B: Ý kiến hay đó. Trong lúc này, chúng ta cần tìm nơi cất những thùng đồ này qua cuối tuần để chúng không làm cản trở khu vực lễ tân. A: Tôi sẽ liên hệ với quản lý tòa nhà ngay bây giờ xem chúng ta có thể dùng phòng kho dưới tầng hầm được không. B: Tuyệt vời. Tôi sẽ giúp cô chuyển chúng xuống đó ngay khi cô lấy được chìa khóa.

(Shared with Q44.) [Q45] Why has the schedule changed?

Bản dịch

(Dùng chung với Q44.) [Q45] Tại sao lịch trình lại thay đổi?

(Shared with Q44.) [Q46] What does the woman plan to do this afternoon?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 44) [Câu 46] Người phụ nữ có kế hoạch làm gì vào chiều nay?

A: Diego, do you have a moment? I’m looking over the onboarding schedule you sent for Aisha, our new marketing assistant starting next Monday. B: Sure, Ingrid. Is there a problem with the schedule? I tried to make sure she spends her first few days getting familiar with the department. A: Well, on Tuesday afternoon, she is scheduled to shadow Kenji to learn about our digital advertising campaigns. But Kenji will actually be in Chicago visiting a client all next week. B: Oh, I forgot about his travel plans. We can definitely reschedule that session. Who else on your team could show Aisha how we manage those campaigns? A: Actually, Priscilla is also working on those accounts. She should be available on Wednesday morning instead. Could we swap those sessions? B: That sounds perfect. I'll update the orientation itinerary and email the revised version to both you and Aisha by the end of today. [Q47] What is the main purpose of the conversation?

Bản dịch

A: Diego, anh có rảnh một lát không? Tôi đang xem qua lịch trình hội nhập mà anh gửi cho Aisha, trợ lý marketing mới của chúng ta sẽ bắt đầu làm việc vào thứ Hai tới. B: Được chứ, Ingrid. Lịch trình có vấn đề gì sao? Tôi đã cố gắng đảm bảo cô ấy dành vài ngày đầu tiên để làm quen với phòng ban. A: À, vào chiều thứ Ba, cô ấy được xếp lịch đi theo học hỏi Kenji để tìm hiểu về các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số của chúng ta. Nhưng thực tế là Kenji sẽ ở Chicago để gặp khách hàng suốt cả tuần tới. B: Ồ, tôi quên mất kế hoạch đi công tác của anh ấy. Chúng ta chắc chắn có thể đổi lịch buổi đó. Còn ai khác trong nhóm của chị có thể hướng dẫn Aisha cách quản lý các chiến dịch đó không? A: Thực ra, Priscilla cũng đang phụ trách các dự án đó. Cô ấy sẽ rảnh vào sáng thứ Tư. Chúng ta có thể tráo đổi hai buổi đó không? B: Nghe tuyệt đấy. Tôi sẽ cập nhật lịch trình định hướng và gửi email bản sửa đổi cho cả chị và Aisha vào cuối ngày hôm nay.

(Shared with Q47.) [Q48] Why is Kenji unable to meet with the new employee next week?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 47.) [Q48] Tại sao Kenji không thể gặp nhân viên mới vào tuần tới?

(Shared with Q47.) [Q49] What does Diego say he will do by the end of the day?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 47) [Câu 49] Diego nói anh ấy sẽ làm gì trước khi kết thúc ngày?

A: Hello, this is Carmen from Apex Retail. I'm calling about invoice number 402 for the promotional catalogs we ordered last week. B: Hi, Carmen. Let me pull that up on my screen. Yes, I see the order here. Is there an issue with the billing amount? A: Yes, we were supposed to receive a fifteen percent discount because we ordered over five hundred copies, but the invoice shows the full price. B: I apologize for that. Our automated billing system didn't register the promotional code. I'll manually adjust the total and send you a revised invoice. A: Thank you, Hassan. Also, we need those catalogs by Friday for our seasonal sale. Will they still arrive on time? B: Don't worry, they have already been shipped and are scheduled to arrive on Thursday afternoon. I'll email you the tracking number right away. [Q50] Why is the woman calling?

Bản dịch

A: Xin chào, tôi là Carmen từ Apex Retail. Tôi gọi điện về hóa đơn số 402 cho các cuốn danh mục quảng cáo mà chúng tôi đã đặt hàng tuần trước. B: Chào Carmen. Để tôi mở thông tin đó trên màn hình. Vâng, tôi đã thấy đơn hàng ở đây rồi. Có vấn đề gì với số tiền thanh toán sao? A: Đúng vậy, chúng tôi lẽ ra phải được giảm giá 15% vì đã đặt mua hơn 500 bản, nhưng hóa đơn lại hiển thị mức giá gốc. B: Tôi rất xin lỗi về điều đó. Hệ thống thanh toán tự động của chúng tôi đã không ghi nhận mã khuyến mãi. Tôi sẽ tự điều chỉnh lại tổng số tiền và gửi cho bạn hóa đơn đã chỉnh sửa. A: Cảm ơn anh, Hassan. Ngoài ra, chúng tôi cần những cuốn danh mục đó trước thứ Sáu để kịp cho chương trình giảm giá theo mùa. Liệu chúng có đến đúng hẹn không? B: Đừng lo lắng, chúng đã được gửi đi và dự kiến sẽ đến vào chiều thứ Năm. Tôi sẽ gửi email mã vận đơn cho cô ngay lập tức.

(Shared with Q50.) [Q51] What does the man say he will do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 50.) [Q51] Người đàn ông nói mình sẽ làm gì?

(Shared with Q50.) [Q52] When are the items expected to arrive?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 50.) [Q52] Khi nào các mặt hàng dự kiến sẽ được giao tới?

A: Hello Aisha, I'm Diego. We're setting up for our banquet in Ballroom B, but I realized we need to make a quick change to our equipment rental order. B: Hi, Diego. I can certainly help with that. What adjustments do we need to make for your event tonight? A: We have about twenty more guests than expected, so we'll need three additional round tables. Also, our speakers prefer to move around, so could we get two more wireless microphones? B: The extra tables are no problem; I'll have the staff set them up right away. However, all our wireless microphones are currently being used by a seminar in Hall C. A: Oh, that's a problem. Our presentation starts at 2:00 PM, and we really need hands-free mics. B: Well, that seminar ends at 1:30 PM. I can have our AV technician retrieve those microphones, test them, and bring them directly to Ballroom B by 1:45 PM. Would that work? A: Yes, that would be perfect. Thank you so much for arranging that. [Q53] What is the main purpose of the conversation?

Bản dịch

A: Xin chào Aisha, tôi là Diego. Chúng tôi đang chuẩn bị cho bữa tiệc tại Phòng khánh tiết B, nhưng tôi nhận ra chúng tôi cần thay đổi nhanh một chút đối với đơn thuê thiết bị của mình. B: Chào Diego. Tôi chắc chắn có thể giúp anh việc đó. Chúng ta cần điều chỉnh những gì cho sự kiện tối nay của anh? A: Chúng tôi có thêm khoảng 20 khách so với dự kiến, vì vậy chúng tôi sẽ cần thêm ba chiếc bàn tròn. Ngoài ra, các diễn giả của chúng tôi thích di chuyển xung quanh, nên liệu chúng tôi có thể lấy thêm hai micrô không dây nữa không? B: Thêm bàn thì không vấn đề gì; tôi sẽ cho nhân viên sắp xếp ngay lập tức. Tuy nhiên, tất cả micrô không dây của chúng tôi hiện đang được sử dụng cho một hội thảo ở Sảnh C. A: Ôi, thế thì rắc rối đấy. Bài thuyết trình của chúng tôi bắt đầu lúc 2:00 chiều, và chúng tôi thực sự cần mic rảnh tay. B: À, hội thảo đó kết thúc lúc 1:30 chiều. Tôi có thể yêu cầu kỹ thuật viên âm thanh ánh sáng thu hồi những micrô đó, kiểm tra chúng và mang thẳng đến Phòng khánh tiết B trước 1:45 chiều. Như vậy có được không? A: Vâng, thế thì hoàn hảo quá. Cảm ơn cô rất nhiều vì đã sắp xếp việc đó.

(Shared with Q53.) [Q54] Why is the man concerned?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 53.) [Q54] Tại sao người đàn ông lo lắng?

(Shared with Q53.) [Q55] What does the woman offer to do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 53) [Q55] Người phụ nữ đề nghị làm gì?

A: Tomas, our flight to Frankfurt leaves in two hours, and the security lines at the international terminal are notoriously long on Friday afternoons. B: I know, but the direct express shuttle we planned to take at 14:15 was just cancelled due to track maintenance. A: That's problematic. The next available route on the board is delayed by fifteen minutes, so we can't rely on that one either if we want to check our bags in time. B: (disappointed) Well, there goes our plan of having a sit-down lunch before boarding. A: We'll just have to grab something quick at the gate. Let's book the next scheduled departure that isn't delayed. Look, the one at Platform 1 is still running on time. We should head over there right away. B: Good idea. I'll purchase the tickets on my phone while we walk. [Q56] What are the speakers planning to do?

Bản dịch

A: Tomas, chuyến bay đến Frankfurt của chúng ta sẽ khởi hành trong hai giờ nữa, và hàng dài chờ kiểm tra an ninh ở nhà ga quốc tế thường rất đông vào các buổi chiều thứ Sáu đấy. B: Tôi biết, nhưng chuyến tàu tốc hành trực tiếp mà chúng ta định đi lúc 14:15 vừa bị hủy do bảo trì đường ray rồi. A: Rắc rối thật đấy. Chuyến tiếp theo hiển thị trên bảng thì bị hoãn 15 phút, nên chúng ta cũng không thể trông chờ vào chuyến đó nếu muốn kịp giờ ký gửi hành lý. B: (thất vọng) Vậy là tiêu tan kế hoạch ngồi ăn trưa thong thả trước khi lên máy bay rồi. A: Chúng ta đành phải ăn nhanh thứ gì đó tại cổng chờ vậy. Hãy đặt chuyến khởi hành tiếp theo không bị hoãn đi. Nhìn kìa, chuyến ở Sân ga số 1 vẫn chạy đúng giờ. Chúng ta nên đi qua đó ngay thôi. B: Ý kiến hay đấy. Tôi sẽ mua vé trên điện thoại trong lúc chúng ta đi bộ.

(Shared with Q56.) [Q57] Why does the man say, "Well, there goes our plan of having a sit-down lunch before boarding"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 56.) [Câu 57] Tại sao người đàn ông lại nói: "Well, there goes our plan of having a sit-down lunch before boarding"?

(Shared with Q56.) [Q58] Look at the graphic. Which route will the speakers most likely take?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 56.) [Câu 58] Nhìn vào sơ đồ. Người nói nhiều khả năng sẽ đi theo tuyến đường nào nhất?

A: Ingrid, did you have a chance to look at the air conditioning unit on the third floor? The temperature in the offices up there has been rising steadily all morning. B: Yes, Hassan. I checked the unit, and the compressor valve is completely worn out. I've been searching our regular suppliers' online catalogs to see how quickly we can obtain a replacement part. A: We really need this resolved today. The regional directors are holding their annual budget review in the main conference room tomorrow morning. B: (concerned) Well, our usual vendors either don't have the valve on their shelves or can't deliver it until tomorrow afternoon. (brightening) Oh, wait. I see one local supplier has it in stock, but they don't offer a delivery service. A: That's not a problem at all. I can easily dispatch one of our junior maintenance technicians to pick it up immediately. Just send me the supplier's name and address. B: I'll text that over to you right now. While your technician is on the way, I'll go ahead and drain the system so that it's fully prepared for the installation the moment the part arrives. [Q59] What issue are the speakers discussing?

Bản dịch

A: Ingrid này, cậu đã có cơ hội kiểm tra cục máy lạnh ở tầng ba chưa? Nhiệt độ trong các văn phòng trên đó cứ tăng dần đều suốt cả buổi sáng rồi. B: Rồi, Hassan. Tớ đã kiểm tra thiết bị, và van máy nén đã bị mòn hoàn toàn rồi. Tớ đang tìm trên danh mục trực tuyến của các nhà cung cấp quen thuộc xem chúng ta có thể nhận linh kiện thay thế nhanh nhất là khi nào. A: Chúng ta thực sự cần giải quyết việc này trong hôm nay. Các giám đốc khu vực sẽ tổ chức buổi đánh giá ngân sách hàng năm tại phòng họp chính vào sáng mai. B: (lo lắng) Thật ra, các nhà cung cấp quen của chúng ta hoặc là không có sẵn van trên kệ, hoặc là không thể giao hàng cho đến chiều mai. (vui vẻ trở lại) Ồ, khoan đã. Tớ thấy một nhà cung cấp địa phương có sẵn hàng trong kho, nhưng họ lại không có dịch vụ giao hàng. A: Thế thì không vấn đề gì cả. Tớ có thể dễ dàng cử một kỹ thuật viên bảo trì cấp dưới đến lấy nó ngay lập tức. Cậu cứ gửi cho tớ tên và địa chỉ của nhà cung cấp đó nhé. B: Tớ sẽ nhắn tin thông tin đó cho cậu ngay bây giờ. Trong lúc kỹ thuật viên của cậu đang trên đường đi, tớ sẽ tiến hành xả hệ thống để sẵn sàng lắp ráp ngay khi linh kiện về đến nơi.

(Shared with Q59.) [Q60] Why does the man say, "The regional directors are holding their annual budget review in the main conference room tomorrow morning"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 59.) [Câu 60] Tại sao người đàn ông lại nói: "The regional directors are holding their annual budget review in the main conference room tomorrow morning"?

(Shared with Q59.) [Q61] Look at the graphic. Which supplier will the speakers most likely use?

Bản dịch

(Được chia sẻ với Câu 59.) [Câu 61] Nhìn vào hình ảnh. Người nói có khả năng cao nhất sẽ chọn nhà cung cấp nào?

A: Tomas, I just looked over the setup for tonight's charity auction, and it seems we might run into a spacing issue in the east wing. B: Oh, really? I thought assigning the art pieces to the smallest room would work since they're just hanging on the walls. A: Usually yes, but the local gallery ended up donating ten additional framed landscapes this morning. (concerned) We can't just stack them on top of each other. B: Right, people need to actually see them to bid. Good point, Aisha. Let's swap that category with the weekend getaways. Those are just brochures on a single table anyway, so they'll easily fit in the smaller space. A: Good thinking. I'll ask the volunteer crew to start moving the display easels right away. By the way, did the catering team confirm when they'll set up the beverage station? B: Yes, they'll be in the lobby by four o'clock. I've already printed out the updated bidder sign-up sheets for them to hand out at the entrance. [Q62] What is the main purpose of the conversation?

Bản dịch

A: Tomas, tôi vừa xem qua việc chuẩn bị cho buổi đấu giá từ thiện tối nay, và có vẻ như chúng ta sẽ gặp vấn đề về không gian ở cánh phía đông. B: Ồ, vậy sao? Tôi cứ nghĩ xếp các tác phẩm nghệ thuật vào căn phòng nhỏ nhất là ổn rồi vì chúng chỉ treo trên tường thôi chứ. A: Bình thường thì thế, nhưng phòng trưng bày địa phương vừa quyên góp thêm mười bức tranh phong cảnh có khung sáng nay. (lo lắng) Chúng ta không thể cứ xếp chồng chúng lên nhau được. B: Đúng vậy, mọi người phải thực sự nhìn thấy tranh thì mới đấu giá được chứ. Ý kiến hay đấy Aisha. Hãy đổi chỗ khu vực đó với các gói nghỉ dưỡng cuối tuần đi. Đằng nào thì chỗ đó cũng chỉ là mấy tờ rơi xếp trên một cái bàn, nên sẽ dễ dàng vừa với không gian nhỏ hơn thôi. A: Nghĩ hay đấy. Tôi sẽ bảo đội tình nguyện viên bắt đầu chuyển các giá đỡ tranh ngay bây giờ. Nhân tiện, đội phục vụ ăn uống đã xác nhận khi nào họ sẽ dựng quầy đồ uống chưa? B: Rồi, họ sẽ có mặt ở sảnh trước bốn giờ. Tôi cũng đã in sẵn các phiếu đăng ký dành cho người đấu giá đã cập nhật để họ phát ở lối vào rồi.

(Shared with Q62.) [Q63] Why does Aisha say, "We can't just stack them on top of each other"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 62.) [Câu 63] Tại sao Aisha lại nói "We can't just stack them on top of each other"?

(Shared with Q62.) [Q64] Look at the graphic. Which room will now hold the weekend getaways?

Bản dịch

(Dùng chung với Q62.) [Q64] Nhìn vào hình ảnh. Phòng nào bây giờ sẽ tổ chức chương trình 'weekend getaways'?

A: Hassan, have you had a chance to look over the feedback forms for the senior designer candidates we interviewed on Tuesday? B: Yes, Yuki. I reviewed them this morning. I know we need to fill the position quickly, as the new project starts next month. Who stood out to you? A: Well, the internal candidate from our own department who interviewed right after lunch has outstanding creative skills. B: I agree, her portfolio is top-tier. But according to her performance history, she hasn't managed a team before. A: (hesitant) We could always provide extra management training. B: That's a possibility. However, the candidate from the marketing department has already led several successful campaigns, which makes him a very strong contender. A: True, but his technical design background isn't as extensive. I think we should contact their references before we make a final decision. B: Sounds like a plan. I'll email their current supervisors to request some recommendations this afternoon. [Q65] Look at the graphic. Which candidate does Yuki recommend?

Bản dịch

A: Hassan này, anh đã có cơ hội xem qua các phiếu đánh giá ứng viên cho vị trí thiết kế cao cấp mà chúng ta đã phỏng vấn hôm thứ Ba chưa? B: Rồi Yuki ạ. Tôi đã xem lại chúng sáng nay. Tôi biết chúng ta cần tuyển người vào vị trí này nhanh chóng vì dự án mới sẽ bắt đầu vào tháng tới. Ai là người khiến cô ấn tượng nhất? A: À, ứng viên nội bộ từ chính phòng ban của chúng ta, người được phỏng vấn ngay sau giờ ăn trưa, có kỹ năng sáng tạo vô cùng nổi bật. B: Tôi đồng ý, hồ sơ năng lực của cô ấy thuộc hàng xuất sắc. Nhưng theo lịch sử công việc thì cô ấy chưa từng quản lý đội nhóm nào trước đây. A: (ngập ngừng) Chúng ta luôn có thể đào tạo thêm về kỹ năng quản lý cho cô ấy mà. B: Cũng có khả năng đó. Tuy nhiên, ứng viên đến từ bộ phận tiếp thị đã dẫn dắt vài chiến dịch thành công, điều này giúp anh ấy trở thành một ứng viên rất nặng ký. A: Đúng vậy, nhưng nền tảng thiết kế kỹ thuật của anh ấy không được chuyên sâu cho lắm. Tôi nghĩ chúng ta nên liên hệ với người tham chiếu của họ trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. B: Nhất trí thế nhé. Tôi sẽ gửi email cho người giám sát hiện tại của họ để xin thư giới thiệu vào chiều nay.

(Shared with Q65.) [Q66] Why does Yuki say, "We could always provide extra management training"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 65.) [Q66] Tại sao Yuki lại nói: "We could always provide extra management training"?

(Shared with Q65.) [Q67] What does Hassan agree to do this afternoon?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 65) [Câu 67] Hassan đồng ý làm gì vào chiều nay?

A: Hi, Tomas. I'm calling from Apex Consulting regarding the invoice for the ten replacement monitors we ordered last week. I noticed we were charged a restocking fee, but these units were actually under warranty because the original ones we purchased had defective power supply ports. B: Oh, let me check your file, Aisha. Yes, I see the order here. Normally, if items are sent back after the standard fifteen-day window, our system automatically applies a fee. I see your return was processed on day twenty. A: (disappointed) Well, our office was closed for a week. B: I understand. Since these monitors were indeed defective from the start, I can override the system to waive that charge. However, I'll need you to email me the original purchase receipt so I can attach it to the waiver form. A: I can do that right away. Also, we have a ten-percent-off coupon from your latest catalog. Can we apply that to the spare HDMI cables we added to this replacement order? B: Unfortunately, those catalog coupons can only be used for first-time orders of brand-new equipment, not on accessories. [Q68] Why is the woman calling?

Bản dịch

A: Chào Tomas. Tôi gọi từ công ty Tư vấn Apex liên quan đến hóa đơn cho mười màn hình thay thế mà chúng tôi đã đặt hàng vào tuần trước. Tôi nhận thấy chúng tôi bị tính phí hoàn kho (restocking fee), nhưng những thiết bị này thực chất vẫn trong thời gian bảo hành vì những chiếc ban đầu chúng tôi mua có cổng nguồn bị lỗi. B: Ồ, để tôi kiểm tra hồ sơ của chị nhé, Aisha. Vâng, tôi thấy đơn hàng ở đây rồi. Thông thường, nếu hàng hóa được gửi trả lại sau thời hạn tiêu chuẩn mười lăm ngày, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động áp dụng một khoản phí. Tôi thấy yêu cầu trả hàng của chị được xử lý vào ngày thứ hai mươi. A: (thất vọng) À, văn phòng của chúng tôi đã đóng cửa suốt một tuần. B: Tôi hiểu rồi. Vì những màn hình này thực sự bị lỗi ngay từ đầu, tôi có thể can thiệp vào hệ thống để miễn khoản phí đó cho chị. Tuy nhiên, tôi cần chị gửi email cho tôi hóa đơn mua hàng gốc để tôi có thể đính kèm vào mẫu đơn miễn phí. A: Tôi có thể làm việc đó ngay lập tức. Ngoài ra, chúng tôi có một phiếu giảm giá mười phần trăm từ danh mục sản phẩm (catalog) mới nhất của bên anh. Chúng tôi có thể áp dụng phiếu đó cho các dây cáp HDMI dự phòng mà chúng tôi đã thêm vào đơn hàng thay thế này không? B: Rất tiếc, những phiếu giảm giá trong danh mục đó chỉ có thể được sử dụng cho các đơn đặt hàng thiết bị mới tinh lần đầu tiên, chứ không áp dụng cho phụ kiện.

(Shared with Q68.) [Q69] Look at the graphic. What restocking fee percentage was originally charged to the woman's account?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 68.) [Q69] Nhìn vào hình ảnh. Tỷ lệ phần trăm phí hoàn kho (restocking fee) ban đầu được tính vào tài khoản của người phụ nữ là bao nhiêu?

(Shared with Q68.) [Q70] Why does the woman say, 'Well, our office was closed for a week'?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 68.) [Câu 70] Tại sao người phụ nữ lại nói: "Well, our office was closed for a week"?

Hello, Ingrid, this is Tomas calling from Royal Event Rentals regarding your order for the banquet on Saturday. I'm calling because we currently have a shortage of the white tablecloths you reserved for your tables. However, we do have ivory or light grey linens available in the same size, which would fit your round tables perfectly. If you decide to go with the light grey option, we would be happy to waive the delivery fee for your entire order as an apology for the inconvenience. Please let me know your decision by five o'clock today so we can pack the truck for tomorrow morning's delivery. You can reach me directly at my office number. [Q71] Why is Tomas calling?

Bản dịch

Xin chào Ingrid, tôi là Tomas gọi từ công ty Cho thuê Thiết bị Sự kiện Royal liên quan đến đơn đặt hàng của cô cho bữa tiệc vào thứ Bảy. Tôi gọi điện vì hiện tại chúng tôi đang bị thiếu loại khăn trải bàn màu trắng mà cô đã đặt trước cho các bàn ăn của mình. Tuy nhiên, chúng tôi có sẵn khăn trải bàn màu ngà hoặc màu xám nhạt với cùng kích thước, hoàn toàn vừa vặn với các bàn tròn của cô. Nếu cô quyết định chọn phương án màu xám nhạt, chúng tôi rất sẵn lòng miễn phí vận chuyển cho toàn bộ đơn hàng như một lời xin lỗi vì sự bất tiện này. Vui lòng cho tôi biết quyết định của cô trước 5 giờ chiều nay để chúng tôi kịp xếp đồ lên xe tải cho chuyến giao hàng vào sáng mai. Cô có thể liên hệ trực tiếp với tôi qua số điện thoại văn phòng.

(Shared with Q71.) [Q72] What does Tomas offer to do for the listener?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 71.) [Q72] Tomas đề nghị làm gì cho người nghe?

(Shared with Q71.) [Q73] Why must the listener respond by 5:00 P.M. today?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 71.) [Q73] Tại sao người nghe phải phản hồi trước 5:00 chiều hôm nay?

Thank you for calling the Skyline Express Shuttle service, your premier airport transport provider. Please note that starting Monday, October twelfth, our central route to the international airport will be modified due to maintenance work on the East Expressway. During this two-week period, all departures from the downtown terminal will leave fifteen minutes earlier than normally scheduled to ensure passengers arrive at their gates on time. If you have already booked a ticket, you do not need to make any changes; your existing ticket remains valid. For real-time updates on shuttle positions, please visit our website at skylineexpress.com or press two now to speak with an agent. We apologize for any inconvenience this temporary route change may cause to your travel plans. [Q74] What is the main purpose of the recorded announcement?

Bản dịch

Cảm ơn quý khách đã gọi đến dịch vụ xe đưa đón Skyline Express, nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển sân bay hàng đầu của quý khách. Xin lưu ý rằng bắt đầu từ thứ Hai, ngày 12 tháng 10, tuyến đường trung tâm của chúng tôi đến sân bay quốc tế sẽ được điều chỉnh do công tác bảo trì trên Đường cao tốc phía Đông. Trong khoảng thời gian hai tuần này, tất cả các chuyến khởi hành từ ga trung tâm thành phố sẽ xuất phát sớm hơn 15 phút so với lịch trình bình thường để đảm bảo hành khách đến cổng lên máy bay đúng giờ. Nếu quý khách đã đặt vé, quý khách không cần thực hiện bất kỳ thay đổi nào; vé hiện tại của quý khách vẫn có giá trị. Để cập nhật thông tin theo thời gian thực về vị trí của xe, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại skylineexpress.com hoặc nhấn phím 2 ngay bây giờ để trò chuyện với nhân viên tư vấn. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà sự thay đổi lộ trình tạm thời này có thể gây ra cho kế hoạch di chuyển của quý khách.

(Shared with Q74.) [Q75] According to the speaker, what should ticket holders do?

Bản dịch

(Dùng chung câu hỏi với Q74.) [Q75] Theo người nói, những người đã mua vé nên làm gì?

(Shared with Q74.) [Q76] How can callers get live tracking information?

Bản dịch

(Dùng chung với Q74.) [Q76] Làm thế nào để người gọi có thể nhận được thông tin theo dõi trực tiếp?

Good morning, team. This is Tomas from facilities management, and I want to quickly go over our schedule for today's building maintenance. Our main focus today is servicing the air conditioning units on the third and fourth floors, as several office workers have reported that those areas are too warm. Please make sure to replace all the filters and clean the ventilation ducts thoroughly before lunchtime. I have already printed out the floor plans and left them on the breakroom table for you to pick up. Also, remember that we need to complete the work in the west wing first because a client meeting is scheduled there at one o'clock. Let me know if you run into any issues with the equipment, and let's have a safe shift. [Q77] What is the main purpose of the briefing?

Bản dịch

Chào buổi sáng cả đội. Tôi là Tomas từ bộ phận quản lý cơ sở vật chất, và tôi muốn nhanh chóng điểm qua lịch trình bảo trì tòa nhà ngày hôm nay. Trọng tâm chính của chúng ta hôm nay là bảo dưỡng các thiết bị điều hòa ở tầng ba và tầng bốn, vì một số nhân viên văn phòng báo cáo rằng những khu vực đó quá nóng. Hãy đảm bảo thay thế tất cả các bộ lọc và vệ sinh kỹ các ống thông gió trước giờ ăn trưa. Tôi đã in sẵn sơ đồ mặt bằng và để trên bàn trong phòng nghỉ để các bạn đến lấy. Ngoài ra, hãy nhớ rằng chúng ta cần hoàn thành công việc ở cánh phía tây trước vì có một cuộc họp với khách hàng được lên lịch ở đó lúc một giờ. Hãy cho tôi biết nếu các bạn gặp bất kỳ vấn đề gì với thiết bị, và chúc mọi người có một ca làm việc an toàn.

(Shared with Q77.) [Q78] According to Tomas, what can the workers find in the breakroom?

Bản dịch

(Dùng chung với Q77.) [Q78] Theo Tomas, các nhân viên có thể tìm thấy gì trong phòng nghỉ?

(Shared with Q77.) [Q79] Why must the work in the west wing be finished first?

Bản dịch

(Dùng chung với Q77) [Q79] Tại sao công việc ở khu phía tây phải được hoàn thành trước?

Good morning, everyone. My name is Sofia, and before we move on to the department updates, I’d like to announce the launch of our annual charity food drive, which begins next Monday. This year, our goal is to collect five hundred kilograms of non-perishable goods for the local community shelter. You can drop off your donations in the decorated bins located near the main reception desk. To encourage participation, the department that contributes the most items by the end of the month will win a catered lunch sponsored by the company. Thank you in advance for your generosity, and please let me know if you would like to help volunteer for the sorting committee. [Q80] What is the main purpose of the talk?

Bản dịch

Chào buổi sáng mọi người. Tôi tên là Sofia, và trước khi chúng ta chuyển sang phần cập nhật của các phòng ban, tôi muốn thông báo về việc khởi động chương trình quyên góp thực phẩm từ thiện thường niên, bắt đầu vào thứ Hai tuần tới. Năm nay, mục tiêu của chúng ta là thu gom 500 kg thực phẩm khô không dễ hỏng cho mái ấm tình thương tại địa phương. Các bạn có thể đặt đồ quyên góp của mình vào các thùng chứa được trang trí sẵn ở gần bàn lễ tân chính. Để khuyến khích mọi người tham gia, phòng ban nào đóng góp được nhiều vật phẩm nhất tính đến cuối tháng sẽ nhận được một bữa trưa do công ty tài trợ. Xin cảm ơn trước lòng hảo tâm của các bạn, và vui lòng báo cho tôi biết nếu bạn muốn đăng ký làm tình nguyện viên cho ban phân loại.

(Shared with Q80.) [Q81] Where should donations be placed?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 80.) [Câu 81] Nên đặt các món đồ quyên góp ở đâu?

(Shared with Q80.) [Q82] According to the speaker, what will the winning department receive?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 80) [Q82] Theo người nói, phòng ban dành chiến thắng sẽ nhận được gì?

Attention, all department supervisors. This is Sofia from the Human Resources department with a quick announcement regarding the annual performance reviews. The online evaluation portal is now open for you to submit your feedback on team members. Please ensure all evaluations are completed and submitted by next Friday, November tenth. To assist those who are new to this process, HR will host a brief instructional session in the main boardroom tomorrow at two o'clock. We highly recommend attending if you have any questions about using the new software system. Thank you for your cooperation. [Q83] Who is the announcement most likely for?

Bản dịch

Xin chú ý, toàn thể giám sát viên các bộ phận. Đây là Sofia đến từ phòng Nhân sự với một thông báo nhanh liên quan đến kỳ đánh giá hiệu suất hằng năm. Cổng thông tin đánh giá trực tuyến hiện đã mở để các bạn gửi phản hồi về các thành viên trong nhóm của mình. Vui lòng đảm bảo tất cả các bài đánh giá được hoàn thành và nộp trước thứ Sáu tuần tới, ngày mười tháng mười một. Để hỗ trợ những ai mới làm quen với quy trình này, phòng Nhân sự sẽ tổ chức một buổi hướng dẫn ngắn tại phòng họp chính vào lúc hai giờ chiều mai. Chúng tôi rất khuyến khích các bạn tham dự nếu có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng hệ thống phần mềm mới. Cảm ơn sự hợp tác của các bạn.

(Shared with Q83.) [Q84] According to the speaker, what must be done by next Friday?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 83) [Q84] Theo người nói, việc gì cần phải được hoàn thành trước thứ Sáu tuần tới?

(Shared with Q83.) [Q85] What will happen tomorrow at 2:00 P.M.?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 83) [Q85] Điều gì sẽ xảy ra vào lúc 2:00 chiều ngày mai?

Welcome to Apex Office Supplies, where we help your business run smoothly. I'm Aisha, the store manager, and I want to share some exciting news about our upcoming autumn catalog. Starting today, we are offering a fifteen percent discount on all bulk orders placed before the end of the month. This is a great opportunity to stock up on paper, toner, and basic stationery before our vendors raise their manufacturing prices next quarter. To receive this special discount, simply use the promotional code printed on the back cover of our new catalog when placing your order online. Stop by our customer service desk today to pick up your free copy of the catalog. [Q86] What is the main purpose of the announcement?

Bản dịch

Chào mừng quý khách đến với Apex Office Supplies, nơi giúp doanh nghiệp của bạn vận hành trôi chảy. Tôi là Aisha, quản lý cửa hàng, và tôi muốn chia sẻ một số tin tức thú vị về danh mục sản phẩm mùa thu sắp tới của chúng tôi. Bắt đầu từ hôm nay, chúng tôi áp dụng chương trình giảm giá 15% cho tất cả các đơn hàng mua số lượng lớn được đặt trước cuối tháng này. Đây là cơ hội tuyệt vời để tích trữ giấy, mực in và văn phòng phẩm cơ bản trước khi các nhà cung cấp của chúng tôi tăng giá sản xuất vào quý tới. Để nhận mức chiết khấu đặc biệt này, quý khách chỉ cần nhập mã khuyến mại được in ở trang bìa sau của cuốn danh mục sản phẩm mới khi đặt hàng trực tuyến. Hãy ghé qua quầy dịch vụ khách hàng của chúng tôi ngay hôm nay để nhận một cuốn danh mục sản phẩm miễn phí.

(Shared with Q86.) [Q87] According to Aisha, why should customers place orders soon?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 86.) [Câu 87] Theo Aisha, tại sao khách hàng nên đặt hàng sớm?

(Shared with Q86.) [Q88] How can listeners obtain the discount?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 86.) [Q88] Người nghe có thể nhận ưu đãi giảm giá bằng cách nào?

Welcome to the Grand Riverside Hotel, everyone. My name is Ingrid, and I'll be leading your behind-the-scenes tour today of our newly updated catering facilities. We will begin in the main pastry kitchen, where our award-winning chef is currently preparing desserts for a large banquet tonight. After that, we’ll visit our rooftop garden, which supplies fresh herbs and vegetables directly to our three restaurants. Please remember to keep your safety badges visible at all times, as we will be walking through busy work areas. At the end of the tour, we'll stop by the lounge for some complimentary refreshments, where you can also pick up a copy of our seasonal recipe booklet. Let's head through these double doors to start. [Q89] What is the main purpose of the talk?

Bản dịch

Chào mừng mọi người đã đến với Khách sạn Grand Riverside. Tôi tên là Ingrid, và hôm nay tôi sẽ hướng dẫn các bạn tham quan thực tế phía sau hậu trường khu dịch vụ ăn uống mới được nâng cấp của chúng tôi. Chúng ta sẽ bắt đầu tại khu bếp bánh chính, nơi đầu bếp từng đoạt giải thưởng của chúng tôi đang chuẩn bị các món tráng miệng cho một bữa tiệc lớn tối nay. Sau đó, chúng ta sẽ ghé thăm khu vườn trên sân thượng, nơi cung cấp trực tiếp thảo mộc và rau tươi cho ba nhà hàng của khách sạn. Xin vui lòng lưu ý luôn đeo thẻ an toàn ở vị trí dễ nhìn thấy, vì chúng ta sẽ đi qua các khu vực làm việc bận rộn. Vào cuối chuyến tham quan, chúng ta sẽ dừng chân tại phòng chờ để thưởng thức đồ ăn nhẹ miễn phí, tại đây các bạn cũng có thể nhận một cuốn sổ tay công thức nấu ăn theo mùa. Chúng ta hãy đi qua cánh cửa đôi này để bắt đầu nhé.

(Shared with Q89.) [Q90] What are the listeners instructed to do during the tour?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 89.) [Q90] Người nghe được hướng dẫn làm gì trong suốt chuyến tham quan?

(Shared with Q89.) [Q91] What will the listeners receive at the end of the tour?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 89) [Q91] Người nghe sẽ nhận được gì vào cuối chuyến tham quan?

Welcome back to Business Traveler Today, I'm your host, Carmen. Today, we are looking at the newly completed rail line connecting our international airport directly to the central business district, a project that has faced numerous construction delays over the past year. Joining us to discuss the launch is logistics analyst Tariq, who oversaw the final transit integration study. While some commuters have complained about the initial ticket prices, the express train cuts travel times in half compared to the standard highway shuttle during peak hours. To those still planning to stick to their usual taxi service, the morning traffic on the expressway is not getting any lighter. Tariq will share his insights on how this new route will reshape regional business travel, so please stay tuned. [Q92] What is the main topic of the broadcast?

Bản dịch

Chào mừng quý vị đã quay trở lại với chương trình Business Traveler Today, tôi là người dẫn chương trình, Carmen. Hôm nay, chúng ta sẽ tìm hiểu về tuyến đường sắt vừa mới hoàn thành kết nối trực tiếp sân bay quốc tế của chúng ta với khu trung tâm thương mại, một dự án đã gặp phải nhiều sự chậm trễ trong quá trình thi công suốt năm qua. Tham gia cùng chúng ta để thảo luận về việc đưa vào hoạt động tuyến đường này là nhà phân tích hậu cần Tariq, người đã giám sát nghiên cứu tích hợp giao thông công cộng cuối cùng. Dù một số hành khách phàn nàn về giá vé ban đầu, tàu tốc hành này giúp giảm một nửa thời gian di chuyển so với xe buýt đưa đón chạy tuyến cao tốc thông thường trong giờ cao điểm. Đối với những ai vẫn có ý định trung thành với dịch vụ taxi quen thuộc, tình trạng kẹt xe buổi sáng trên đường cao tốc sẽ không hề giảm bớt đâu. Tariq sẽ chia sẻ những góc nhìn của mình về việc tuyến đường mới này sẽ định hình lại việc đi lại của giới doanh nhân trong khu vực như thế nào, vì vậy xin quý vị đừng chuyển kênh.

(Shared with Q92.) [Q93] What does the speaker mean when she says, "the morning traffic on the expressway is not getting any lighter"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 92.) [Câu 93] Người nói có ý gì khi nói "the morning traffic on the expressway is not getting any lighter"?

(Shared with Q92.) [Q94] According to the speaker, who is Tariq?

Bản dịch

(Dùng chung với Q92.) [Q94] Theo người nói, Tariq là ai?

Hello, Ms. Carmen. This is Hassan from Apex Climate Solutions. I'm calling to follow up on the inspection I conducted on your office building's heating system yesterday. Although the overall wiring is in excellent condition, I discovered that the main pressure valve is severely cracked and needs an immediate replacement to prevent a major leak. Looking at your account, your current enrollment is only for the Standard Care plan. *[sighs]* Our technicians are scheduled to visit your neighborhood again this Thursday. If you can call me back to authorize the change to the package that covers this specific repair, we can get that valve swapped out without charging you the standard emergency call-out fee. I look forward to hearing from you. [Q95] What is the main purpose of the telephone call?

Bản dịch

Xin chào bà Carmen. Tôi là Hassan từ công ty Apex Climate Solutions. Tôi gọi điện để tiếp tục trao đổi về việc kiểm tra hệ thống sưởi tại tòa nhà văn phòng của bà vào ngày hôm qua. Mặc dù hệ thống dây điện nhìn chung đang ở trong tình trạng xuất sắc, tôi phát hiện ra rằng van áp suất chính đã bị nứt nghiêm trọng và cần được thay thế ngay lập tức để ngăn chặn sự cố rò rỉ lớn. Kiểm tra tài khoản của bà, gói đăng ký hiện tại của bà chỉ là gói Chăm sóc Tiêu chuẩn (Standard Care). *[thở dài]* Các kỹ thuật viên của chúng tôi dự kiến sẽ ghé qua khu vực của bà một lần nữa vào thứ Năm tuần này. Nếu bà có thể gọi lại cho tôi để xác nhận việc thay đổi sang gói dịch vụ có chi trả cho việc sửa chữa cụ thể này, chúng tôi có thể thay thế chiếc van đó mà không tính phí gọi dịch vụ khẩn cấp thông thường. Rất mong sớm nhận được phản hồi từ bà.

(Shared with Q95.) [Q96] What does the speaker mean when he says, "Our technicians are scheduled to visit your neighborhood again this Thursday"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 95.) [Câu 96] Người nói có ý gì khi nói: "Our technicians are scheduled to visit your neighborhood again this Thursday"?

(Shared with Q95.) [Q97] Look at the graphic. Which service plan does the speaker recommend the listener upgrade to?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 95.) [Q97] Nhìn vào hình ảnh. Người nói khuyên người nghe nên nâng cấp lên gói dịch vụ nào?

Thank you for calling the information line for the annual company charity gala, scheduled for this Saturday at the Grand Ballroom. Please note that because of an unprecedented response from our regional offices, all general admission tickets have been fully reserved earlier than anticipated. We didn't expect this level of turnout. While we are currently unable to accommodate additional dinner seating requests, we are still accepting names for our standby list in case of cancellations. Furthermore, if you are looking to support our fundraising goals without attending in person, you can access our online silent auction platform by visiting our employee portal starting tomorrow morning. To leave a message for the event planning committee, please press four now. [Q98] What is the main purpose of the recorded message?

Bản dịch

Cảm ơn quý vị đã gọi đến đường dây thông tin của đêm tiệc từ thiện thường niên của công ty, dự kiến diễn ra vào thứ Bảy tuần này tại Sảnh Grand Ballroom. Xin lưu ý rằng do lượng phản hồi lớn chưa từng có từ các văn phòng khu vực, toàn bộ vé phổ thông đã được đặt hết sớm hơn dự kiến. Chúng tôi đã không lường trước được lượng người tham gia đông đảo như vậy. Mặc dù hiện tại chúng tôi không thể đáp ứng thêm yêu cầu về chỗ ngồi ăn tối, chúng tôi vẫn đang tiếp nhận thông tin đăng ký vào danh sách chờ trong trường hợp có người hủy vé. Ngoài ra, nếu quý vị muốn đóng góp vào mục tiêu gây quỹ của chúng tôi mà không cần tham gia trực tiếp, quý vị có thể truy cập nền tảng đấu giá kín trực tuyến trên cổng thông tin nhân viên bắt đầu từ sáng mai. Để lại lời nhắn cho ban tổ chức sự kiện, vui lòng nhấn phím 4 ngay bây giờ.

(Shared with Q98.) [Q99] What does the speaker mean when she says, "We didn't expect this level of turnout"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 98) Người nói có ý gì khi nói: "We didn't expect this level of turnout"?

(Shared with Q98.) [Q100] According to the message, what can listeners do starting tomorrow?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 98.) [Câu 100] Theo thông báo, người nghe có thể làm gì bắt đầu từ ngày mai?