Đề luyện TOEIC phần Nghe số 2

Look at the picture. (A) She is handing a folder to a colleague. (B) She is hanging a calendar on the wall. (C) She is typing on a computer keyboard. (D) She is opening a drawer of a filing cabinet.

Bản dịch

Nhìn vào bức tranh. (A) Cô ấy đang đưa một bìa hồ sơ cho đồng nghiệp. (B) Cô ấy đang treo một cuốn lịch lên tường. (C) Cô ấy đang gõ bàn phím máy tính. (D) Cô ấy đang mở ngăn kéo của tủ tài liệu.

Look at the picture. (A) A man is writing on a whiteboard. (B) A woman is pointing at a catalog. (C) A customer is paying with a credit card. (D) An employee is packing some cardboard boxes.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Một người đàn ông đang viết lên bảng trắng. (B) Một người phụ nữ đang chỉ vào một cuốn catalog. (C) Một khách hàng đang thanh toán bằng thẻ tín dụng. (D) Một nhân viên đang đóng gói vài chiếc thùng các-tông.

Look at the picture. (A) He is washing some dishes in a sink. (B) He is sweeping the kitchen floor. (C) He is setting a glass on the table. (D) He is hanging a sign on the wall.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Anh ấy đang rửa vài chiếc đĩa trong bồn rửa. (B) Anh ấy đang quét sàn bếp. (C) Anh ấy đang đặt một chiếc ly lên bàn. (D) Anh ấy đang treo một tấm biển lên tường.

Look at the picture. (A) The driver is repairing the engine of a van. (B) A customer is signing a receipt for a delivery. (C) A mailbox is being painted on the sidewalk. (D) Some packages are being loaded into a vehicle.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Người lái xe đang sửa động cơ của một chiếc xe tải nhỏ. (B) Một khách hàng đang ký hóa đơn nhận hàng. (C) Một hòm thư đang được sơn trên vỉa hè. (D) Một số kiện hàng đang được xếp lên xe.

Look at the picture. (A) A worker is repairing a vehicle's engine. (B) A man is driving a car out of a garage. (C) A technician is washing a car windshield. (D) Some tools are being placed in a trunk.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Một công nhân đang sửa chữa động cơ của một chiếc xe. (B) Một người đàn ông đang lái ô tô ra khỏi nhà xe. (C) Một kỹ thuật viên đang rửa kính chắn gió của ô tô. (D) Một số dụng cụ đang được đặt vào trong cốp xe.

Look at the picture. (A) A table is being carried out of the room. (B) Some brochures are being arranged on a table. (C) A sign is being painted on a white wall. (D) Some boxes are being loaded onto a cart.

Bản dịch

Hãy nhìn vào bức tranh. (A) Một chiếc bàn đang được khiêng ra khỏi phòng. (B) Một số tờ quảng cáo đang được sắp xếp trên bàn. (C) Một tấm biển hiệu đang được vẽ trên bức tường màu trắng. (D) Một số chiếc hộp đang được chất lên xe đẩy.

Where are the new application forms? (A) On the front desk. (B) Please fill out the forms. (C) Next Monday at noon.

Bản dịch

Các mẫu đơn đăng ký mới để ở đâu? (A) Ở trên quầy lễ tân. (B) Vui lòng điền thông tin vào đơn. (C) Trưa thứ Hai tuần tới.

When will the invoice be sent? (A) To the billing department. (B) By the end of the week. (C) I will sign the invoice.

Bản dịch

Khi nào hóa đơn sẽ được gửi đi? (A) Đến bộ phận thanh toán. (B) Trước cuối tuần. (C) Tôi sẽ ký hóa đơn.

Who is managing the front desk today? (A) At the front entrance. (B) I need a new desk. (C) That would be Diego.

Bản dịch

Ai trực quầy lễ tân hôm nay? (A) Ở lối vào phía trước. (B) Tôi cần một chiếc bàn làm việc mới. (C) Đó là Diego.

What is the gate number for the Paris flight? (A) It is gate fifteen. (B) At two o'clock this afternoon. (C) Yes, I booked the flight.

Bản dịch

Hỏi: Cổng lên máy bay của chuyến bay đi Paris là số mấy? (A) Đó là cổng số mười lăm. (B) Vào lúc hai giờ chiều nay. (C) Có, tôi đã đặt chuyến bay rồi.

Did you call the technician to repair the heater? (A) In the basement near the stairs. (B) Yes, he will arrive after lunch. (C) Actually, it is a very old heater.

Bản dịch

Câu hỏi: Bạn đã gọi kỹ thuật viên đến sửa máy sưởi chưa? (A) Ở dưới tầng hầm, gần cầu thang. (B) Có, anh ấy sẽ đến sau giờ ăn trưa. (C) Thực ra, đó là một chiếc máy sưởi rất cũ.

Why are we having the picnic indoors today? (A) At two o'clock this afternoon. (B) I bought some new picnic blankets. (C) Because it is raining outside.

Bản dịch

Hỏi: Tại sao hôm nay chúng ta lại tổ chức dã ngoại trong nhà? (A) Vào lúc hai giờ chiều nay. (B) Tôi đã mua vài tấm thảm dã ngoại mới. (C) Bởi vì ngoài trời đang mưa.

Have you met the new marketing assistant yet? (A) Yes, I met her this morning. (B) In the main office upstairs. (C) No, the marketing budget is not ready.

Bản dịch

Bạn đã gặp trợ lý marketing mới chưa? (A) Rồi, tôi đã gặp cô ấy sáng nay. (B) Trong văn phòng chính ở tầng trên. (C) Không, ngân sách marketing chưa sẵn sàng.

How can I track my package? (A) By next Wednesday afternoon. (B) Enter the tracking number online. (C) The package is on the desk.

Bản dịch

Làm cách nào để tôi có thể theo dõi gói hàng của mình? (A) Trước chiều thứ Tư tuần sau. (B) Nhập mã theo dõi trực tuyến. (C) Gói hàng ở trên bàn làm việc.

Where is the hotel fitness center? (A) It opens at six in the morning. (B) I enjoyed staying at that hotel. (C) It is on the second floor.

Bản dịch

Trung tâm thể hình của khách sạn ở đâu? (A) Nó mở cửa lúc sáu giờ sáng. (B) Tôi rất thích lưu trú tại khách sạn đó. (C) Nó ở tầng hai.

When does the next airport shuttle arrive? (A) In about ten minutes. (B) At the main terminal. (C) Yes, it is a new shuttle.

Bản dịch

Khi nào chuyến xe đưa đón sân bay tiếp theo sẽ đến? (A) Khoảng mười phút nữa. (B) Tại nhà ga chính. (C) Vâng, đó là một chiếc xe đưa đón mới.

Who is scheduled to service the heating system today? (A) Right after the morning shift ends. (B) A technician from the local agency. (C) Because the heating bills are too high.

Bản dịch

Ai có lịch bảo trì hệ thống sưởi ngày hôm nay? (A) Ngay sau khi ca sáng kết thúc. (B) Một kỹ thuật viên từ đại lý địa phương. (C) Bởi vì hóa đơn tiền sưởi quá cao.

What items are we collecting for the charity drive? (A) In the box by the front entrance. (B) I can drive you to the center. (C) We are focusing on warm winter clothing.

Bản dịch

Câu hỏi: Chúng ta đang thu gom những vật phẩm nào cho đợt quyên góp từ thiện vậy? (A) Trong chiếc hộp cạnh lối ra vào phía trước. (B) Tôi có thể chở bạn đến trung tâm. (C) Chúng ta đang tập trung vào quần áo ấm mùa đông.

Why has the start date for the new assistant been delayed? (A) We are still waiting on his background check. (B) Sometime around the middle of next month. (C) I think the project has already started.

Bản dịch

Tại sao ngày bắt đầu làm việc của người trợ lý mới lại bị lùi lại? (A) Chúng tôi vẫn đang chờ kết quả xác minh lý lịch của anh ấy. (B) Khoảng tầm giữa tháng sau. (C) Tôi nghĩ dự án đã bắt đầu rồi.

We still qualify for the promotional discount, don't we? (A) At the end of next business week. (B) Yes, it has already been deducted from the total. (C) No, she is not qualified for that job.

Bản dịch

Chúng ta vẫn đủ điều kiện để nhận ưu đãi giảm giá, đúng không? (A) Vào cuối tuần làm việc tới. (B) Đúng vậy, khoản đó đã được trừ vào tổng tiền rồi. (C) Không, cô ấy không đủ tiêu chuẩn cho công việc đó.

Your reservation includes a complimentary breakfast, doesn't it? (A) At around eight o'clock in the morning. (B) Yes, I need to cancel the reservation. (C) Actually, my booking doesn't come with any meals.

Bản dịch

Người hỏi: Đơn đặt phòng của bạn đã bao gồm bữa sáng miễn phí rồi, đúng không? (A) Vào khoảng tám giờ sáng. (B) Vâng, tôi cần hủy đặt phòng. (C) Thực ra, đơn đặt phòng của tôi không đi kèm bất kỳ bữa ăn nào.

Should we take the airport express train or call a taxi? (A) The train is usually faster at this hour. (B) At the main ticket counter. (C) I still need to train the new employees.

Bản dịch

Chúng ta nên đi tàu tốc hành ra sân bay hay gọi taxi? (A) Giờ này đi tàu thường sẽ nhanh hơn. (B) Tại quầy bán vé chính. (C) Tôi vẫn cần phải đào tạo nhân viên mới.

Should we repair the heating system ourselves, or call a technician? (A) In the basement next to the elevator. (B) Let's contact the service company. (C) I think we should repair the desk.

Bản dịch

Hỏi: Chúng ta nên tự sửa hệ thống sưởi hay gọi thợ kỹ thuật? (A) Ở dưới tầng hầm, ngay cạnh thang máy. (B) Hãy liên hệ với công ty dịch vụ. (C) Tôi nghĩ chúng ta nên sửa cái bàn.

Are you planning to attend the retirement dinner for Ms. Ingrid tonight? (A) It will be held at the Grand Ballroom. (B) Actually, I haven't made dinner plans yet. (C) Yes, I confirmed my attendance yesterday.

Bản dịch

Bạn có kế hoạch tham dự tiệc tối nghỉ hưu của cô Ingrid vào tối nay không? (A) Buổi tiệc sẽ được tổ chức tại phòng Grand Ballroom. (B) Thực ra tôi vẫn chưa lên kế hoạch ăn tối. (C) Có, tôi đã xác nhận tham dự vào hôm qua rồi.

We still don't have enough volunteers for the Saturday shift. (A) I think Aisha is available that day. (B) At the downtown branch office. (C) Yes, I prefer the day shift.

Bản dịch

Lời dẫn: Chúng ta vẫn chưa có đủ tình nguyện viên cho ca làm việc ngày Thứ Bảy. (A) Tôi nghĩ Aisha rảnh vào ngày hôm đó đấy. (B) Tại văn phòng chi nhánh ở trung tâm thành phố. (C) Vâng, tôi thích ca ngày hơn.

Our main supplier just raised their delivery fees again. (A) At the back entrance of the warehouse. (B) We might need to compare some other vendors. (C) Yes, she delivered the packages yesterday.

Bản dịch

Lời thoại: Người nói: Nhà cung cấp chính của chúng ta lại vừa tăng phí giao hàng rồi. (A) Ở lối vào phía sau của nhà kho. (B) Có lẽ chúng ta cần so sánh với một vài nhà cung cấp khác. (C) Đúng vậy, cô ấy đã giao các kiện hàng vào ngày hôm qua.

The catering company delivered the extra tables, didn't they? (A) Actually, the catering menu is already set. (B) At the main entrance of the building. (C) Yes, they're already in the banquet hall.

Bản dịch

Câu hỏi: Công ty cung cấp dịch vụ tiệc đã giao thêm bàn rồi, đúng không? (A) Thực ra thì thực đơn tiệc đã được quyết định rồi. (B) Ở ngay lối vào chính của tòa nhà. (C) Đúng vậy, chúng đã ở trong phòng tiệc rồi.

Are you going to submit the customs declaration form online, or will you let the shipping agent handle it when the cargo arrives? (A) Our broker said they would take care of all the paperwork. (B) Yes, I usually shop online for office supplies. (C) At the loading dock behind the main warehouse.

Bản dịch

Người hỏi: Bạn định tự nộp tờ khai hải quan trực tuyến, hay sẽ để đại lý vận chuyển xử lý khi hàng đến? (A) Bên môi giới của chúng tôi nói họ sẽ lo liệu toàn bộ giấy tờ. (B) Vâng, tôi thường mua văn phòng phẩm trực tuyến. (C) Tại khu vực bốc dỡ hàng phía sau kho chính.

Don't you think we should look into the service contract for the ventilation system since the warranty is about to run out? (A) Our customer service representatives are available twenty-four hours a day. (B) Actually, the facility manager renewed it yesterday morning. (C) In the storage room behind the main reception desk.

Bản dịch

Câu hỏi: Bạn có nghĩ chúng ta nên xem lại hợp đồng dịch vụ cho hệ thống thông gió vì thời hạn bảo hành sắp hết không? (A) Các đại diện chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ một ngày. (B) Thực ra, quản lý tòa nhà đã gia hạn nó vào sáng hôm qua rồi. (C) Trong phòng kho phía sau quầy lễ tân chính.

Since the charity drive surpassed our original target, we'll have to order more appreciation plaques for the volunteers. (A) Actually, we held it at the community center down the street. (B) I can drive you to the venue if you need a ride. (C) The engraving shop will need the final list of names today.

Bản dịch

Lời thoại: Vì chiến dịch quyên góp từ thiện đã vượt mục tiêu ban đầu, chúng ta sẽ phải đặt thêm kỷ niệm chương vinh danh cho các tình nguyện viên. (A) Thực ra, chúng tôi đã tổ chức hoạt động đó tại trung tâm cộng đồng ở phía cuối đường. (B) Tôi có thể chở bạn đến địa điểm tổ chức nếu bạn cần đi nhờ. (C) Cửa hàng khắc chữ sẽ cần danh sách tên chính thức vào ngày hôm nay.

Since Aisha has been promoted to marketing director, we really need to find someone who can take over her shift schedules. (A) I believe several part-time assistants are looking for extra hours. (B) Actually, the marketing team is still designing the promotional pamphlets. (C) By submitting the online application form before the deadline.

Bản dịch

Người nói: Vì Aisha đã được thăng chức làm giám đốc tiếp thị, chúng ta thực sự cần tìm người tiếp quản các ca làm việc của cô ấy. (A) Tôi nghĩ có vài trợ lý bán thời gian đang muốn làm thêm giờ đấy. (B) Thực ra bộ phận tiếp thị vẫn đang thiết kế tờ rơi quảng cáo. (C) Bằng cách nộp đơn ứng tuyển trực tuyến trước hạn chót.

A: Hi Hassan, I'm calling from the Blue Bay Cafe. We just received the shipment of outdoor dining tables we ordered from your catalog last week, but two of them have deep scratches on the surface. B: I'm very sorry to hear that, Carmen. Let me pull up your invoice. Do you happen to have the order number? A: Yes, it's 8841. We really need the replacements by Friday because we have a large outdoor event scheduled for this weekend. B: I see your order here. I'll arrange for two replacement tables to be shipped out via express delivery today. They should arrive by Thursday. A: That would be great. Should I send the damaged ones back? B: Yes, please. I'll email you a prepaid shipping label right now so you can return them to our warehouse at no extra charge. [Q32] Why is the woman calling?

Bản dịch

A: Chào Hassan, tôi gọi từ quán cà phê Blue Bay. Chúng tôi vừa nhận được lô hàng bàn ăn ngoài trời đã đặt từ danh mục sản phẩm của anh vào tuần trước, nhưng hai trong số chúng bị trầy xước rất sâu trên bề mặt. B: Tôi rất tiếc khi nghe điều đó, Carmen. Để tôi mở hóa đơn của chị xem nhé. Chị có sẵn mã đơn hàng ở đó không? A: Có, mã là 8841. Chúng tôi thực sự cần hàng thay thế trước thứ Sáu vì chúng tôi có một sự kiện ngoài trời lớn được lên lịch vào cuối tuần này. B: Tôi đã thấy đơn hàng của chị ở đây rồi. Tôi sẽ sắp xếp gửi hai chiếc bàn thay thế bằng dịch vụ chuyển phát nhanh ngay trong hôm nay. Chúng sẽ đến nơi trước thứ Năm. A: Thế thì tuyệt quá. Tôi có cần gửi lại những chiếc bàn bị hỏng không? B: Có, phiền chị gửi lại giúp tôi. Tôi sẽ gửi email nhãn vận chuyển trả trước cho chị ngay bây giờ để chị có thể gửi trả chúng về kho của chúng tôi mà không tốn thêm chi phí.

(Shared with Q32.) [Q33] What is scheduled to happen this weekend?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 32.) [Q33] Điều gì được lên lịch sẽ diễn ra vào cuối tuần này?

(Shared with Q32.) [Q34] What does the man offer to do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 32) [Câu 34] Người đàn ông đề nghị làm gì?

A: Thanks for calling Grand Event Rentals. My name is Tomas. How can I help you today? B: Hi Tomas, this is Aisha. I have an active reservation for fifty outdoor chairs and ten tables for next Saturday. I need to make a change because the venue has changed. A: I can certainly help you with that, Aisha. What is your new location? We'll need to check if there are any extra delivery fees. B: The event is now at the Lakeside Pavilion. Since that pavilion has its own picnic tables, I won't need the ten tables anymore. But I do need to increase the chair order to seventy-five. A: Alright, let me update your order. I'll remove the tables and add twenty-five more chairs. Yes, we deliver to Lakeside Pavilion regularly, so there's no additional delivery charge. B: That's great news! Could you please email me the updated invoice? I need to submit it to our treasurer for payment by Friday. A: I'll send that over right away. You should receive it in your inbox in a couple of minutes. [Q35] What is the purpose of the phone call?

Bản dịch

A: Cảm ơn quý khách đã gọi đến Grand Event Rentals. Tôi là Tomas. Tôi có thể giúp gì cho quý khách hôm nay ạ? B: Chào Tomas, tôi là Aisha. Tôi có một đơn đặt trước cho 50 chiếc ghế ngoài trời và 10 chiếc bàn vào thứ Bảy tuần tới. Tôi cần thay đổi một chút vì địa điểm tổ chức đã thay đổi. A: Tôi chắc chắn có thể giúp cô việc đó, Aisha. Địa điểm mới của cô là ở đâu? Chúng tôi sẽ cần kiểm tra xem có phát sinh thêm phí giao hàng không. B: Sự kiện bây giờ sẽ diễn ra tại Lakeside Pavilion. Vì nhà bạt đó đã có sẵn bàn dã ngoại rồi nên tôi sẽ không cần 10 chiếc bàn đó nữa. Nhưng tôi cần tăng số lượng ghế đặt lên 75 chiếc. A: Được rồi, để tôi cập nhật đơn hàng của cô. Tôi sẽ bỏ phần bàn và thêm 25 chiếc ghế nữa. Vâng, chúng tôi thường xuyên giao hàng đến Lakeside Pavilion, nên không có thêm phí giao hàng đâu ạ. B: Thật là tin tốt! Anh có thể vui lòng gửi email cho tôi hóa đơn đã cập nhật được không? Tôi cần nộp nó cho thủ quỹ để thanh toán trước thứ Sáu. A: Tôi sẽ gửi ngay đây ạ. Cô sẽ nhận được trong hộp thư đến sau vài phút nữa.

(Shared with Q35.) [Q36] Why does the woman no longer need the tables?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 35.) [Câu 36] Tại sao người phụ nữ không còn cần đến những chiếc bàn nữa?

(Shared with Q35.) [Q37] What does the man agree to do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 35.) [Câu 37] Người đàn ông đồng ý làm gì tiếp theo?

A: Hello, Amara. This is Diego calling from the logistics hub. I have a question about my return flight to Chicago tomorrow. B: Hi, Diego. How can I help you today? Is there an issue with your reservation? A: Yes, the delivery truck carrying our new equipment prototype was delayed at the border, so I won't be able to inspect it until tomorrow afternoon. I need to push my departure back by one day. B: I see. Let me search our system for open seats. There is a flight leaving on Thursday morning at ten o'clock. Would that work for you? A: Yes, that is perfect. Will there be an extra fee for making this modification? B: Since you booked a flexible corporate ticket, there is no change fee. I will send the updated itinerary to your email right away. [Q38] Why is Diego calling the travel agent?

Bản dịch

A: Xin chào Amara. Tôi là Diego gọi từ trung tâm logistics. Tôi có một câu hỏi về chuyến bay khứ hồi về Chicago của tôi vào ngày mai. B: Chào Diego. Tôi có thể giúp gì cho anh hôm nay? Có vấn đề gì với việc đặt chỗ của anh à? A: Đúng vậy, xe tải giao hàng chở mẫu thử nghiệm thiết bị mới của chúng tôi đã bị giữ lại ở biên giới, vì vậy tôi sẽ không thể kiểm tra nó cho đến chiều mai. Tôi cần lùi ngày khởi hành của mình lại một ngày. B: Tôi hiểu rồi. Để tôi tìm kiếm các ghế còn trống trên hệ thống của chúng tôi. Có một chuyến bay khởi hành vào sáng thứ Năm lúc mười giờ. Giờ đó có phù hợp với anh không? A: Có, thế thì hoàn hảo quá. Có mất thêm phí cho việc thay đổi này không? B: Vì anh đã đặt vé doanh nghiệp linh hoạt nên sẽ không mất phí thay đổi. Tôi sẽ gửi hành trình cập nhật vào email của anh ngay bây giờ.

(Shared with Q38.) [Q39] According to Diego, what caused the delay?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 38.) [Câu 39] Theo Diego, nguyên nhân gây ra sự chậm trễ là gì?

(Shared with Q38.) [Q40] What does Amara say about Diego's booking?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 38.) [Câu 40] Amara nói gì về việc đặt chỗ của Diego?

Aisha: Diego, thank you for coming to look at our building's air conditioning system so quickly. The lobby has been quite warm since yesterday. Diego: No problem, Aisha. I checked the main cooling unit on the roof. It looks like the compressor motor is overheating because the airflow intake is blocked. Aisha: Oh, I see. Can it be repaired today? We are hosting a major client meeting here on Thursday, and we need the lobby to be comfortable. Diego: I can't fix it right now because I need to replace a damaged valve, and I don't have that specific part in my service truck. I'll have to order it from our warehouse. Aisha: How long will that take? Thursday is only two days away. Diego: Don't worry, the warehouse is nearby. If I request express delivery now, the part should arrive by tomorrow morning. I can return and finish the repair by noon tomorrow. Aisha: That sounds great. Please go ahead and place the order. I'll let the security desk know to expect you tomorrow. [Q41] What problem are the speakers discussing?

Bản dịch

Aisha: Diego, cảm ơn anh đã đến kiểm tra hệ thống điều hòa của tòa nhà nhanh như vậy. Sảnh chờ khá là nóng kể từ hôm qua rồi. Diego: Không có gì đâu, Aisha. Tôi đã kiểm tra bộ phận làm mát chính trên sân thượng. Có vẻ như động cơ máy nén đang bị quá nhiệt do đường hút gió bị tắc. Aisha: Ồ, tôi hiểu rồi. Có thể sửa xong trong hôm nay không? Chúng tôi sẽ tổ chức một cuộc họp quan trọng với khách hàng tại đây vào thứ Năm, và chúng tôi cần sảnh chờ phải mát mẻ dễ chịu. Diego: Tôi không thể sửa ngay bây giờ được vì tôi cần thay một chiếc van bị hỏng, mà tôi lại không có sẵn linh kiện cụ thể đó trên xe tải dịch vụ của mình. Tôi sẽ phải đặt hàng từ kho của chúng tôi. Aisha: Việc đó sẽ mất bao lâu? Chỉ còn hai ngày nữa là đến thứ Năm rồi. Diego: Đừng lo lắng, kho hàng ở ngay gần đây thôi. Nếu tôi yêu cầu giao hàng hỏa tốc bây giờ, linh kiện sẽ đến vào sáng mai. Tôi có thể quay lại và hoàn tất việc sửa chữa trước trưa mai. Aisha: Nghe tuyệt đấy. Anh cứ tiến hành đặt hàng đi nhé. Tôi sẽ báo với bàn bảo vệ để họ chuẩn bị đón anh vào ngày mai.

(Shared with Q41.) [Q42] Why is the woman concerned about the timeline?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 41.) [Câu 42] Tại sao người phụ nữ lo ngại về tiến độ thời gian?

(Shared with Q41.) [Q43] What does the man say he will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 41.) [Câu 43] Người đàn ông nói mình sẽ làm gì tiếp theo?

A: Tomas, how is the annual charity food drive coming along? Are we ready to start accepting donations tomorrow? B: Almost, Carmen. I've set up the collection bins in the main lobby, but I still need to hang up the promotional posters. The printer just delivered them this morning. A: I can help you put those up during my lunch break. By the way, did the local food bank confirm when they will pick up the collected items? B: Yes, their representative said they will send a truck on Friday afternoon. Oh, and they specifically asked if we could focus on canned goods this year, rather than boxed items. A: Good to know. I'll send out a company-wide email reminder about that request right away so everyone knows what to bring. B: Thanks, Carmen. That will really help us get the right items. [Q44] What event are Carmen and Tomas discussing?

Bản dịch

A: Tomas này, chương trình quyên góp thực phẩm từ thiện thường niên tiến triển đến đâu rồi? Chúng ta đã sẵn sàng nhận đồ quyên góp vào ngày mai chưa? B: Gần như sẵn sàng rồi, Carmen. Tôi đã đặt các thùng thu gom ở sảnh chính, nhưng tôi vẫn cần treo các áp phích quảng bá lên. Bên nhà in vừa mới giao chúng vào sáng nay. A: Tôi có thể giúp bạn treo chúng trong giờ nghỉ trưa của tôi. Nhân tiện, ngân hàng thực phẩm địa phương đã xác nhận khi nào họ sẽ đến lấy các món đồ quyên góp chưa? B: Rồi, đại diện của họ nói rằng họ sẽ cử một chiếc xe tải đến vào chiều thứ Sáu. Ồ, và họ đặc biệt hỏi liệu năm nay chúng ta có thể tập trung vào thực phẩm đóng hộp thay vì đồ đóng hộp giấy được không. A: Thông tin này rất hữu ích. Tôi sẽ gửi email nhắc nhở cho toàn công ty về yêu cầu đó ngay lập tức để mọi người biết nên mang theo những gì. B: Cảm ơn Carmen. Việc đó thực sự sẽ giúp chúng ta nhận được những món đồ phù hợp.

(Shared with Q44.) [Q45] What does Tomas say he still needs to do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 44.) [Câu 45] Tomas nói anh ấy vẫn cần phải làm gì?

(Shared with Q44.) [Q46] What does Carmen say she will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 44.) [Câu 46] Carmen nói cô ấy sẽ làm gì tiếp theo?

A: Tomas, do you have a moment? I'm setting up the onboarding schedule for our new marketing assistant, Carmen, who starts next Monday. B: Sure, Noor. How can I help? I remember how helpful the training schedule was when I joined the company. A: Well, I was hoping you could show her how to use our client database on Tuesday morning. You use it every day, so you're the perfect person. B: I'd love to, but I have my annual performance review with my supervisor at ten o'clock that morning. Would Wednesday afternoon work instead? A: That should be fine. I'll adjust the schedule. Also, do you know if her company laptop has been delivered by the IT department yet? B: Actually, I saw a package with her name on it at the reception desk earlier. I can go collect it and put it on her desk now. A: That would be wonderful, thank you. I'll email her the updated training plan right away. [Q47] What is the main purpose of the conversation?

Bản dịch

A: Tomas, cậu có rảnh một lát không? Mình đang lên lịch đào tạo hội nhập cho trợ lý marketing mới của chúng ta, Carmen, người sẽ bắt đầu làm việc vào thứ Hai tới. B: Được chứ, Noor. Mình có thể giúp gì đây? Mình vẫn nhớ lịch trình đào tạo đã giúp ích cho mình thế nào khi mới vào công ty. A: À, mình hy vọng cậu có thể hướng dẫn cô ấy cách sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng vào sáng thứ Ba. Cậu dùng nó hằng ngày nên cậu là người phù hợp nhất rồi. B: Mình rất muốn giúp, nhưng mình có buổi đánh giá năng lực định kỳ năm với người giám sát vào lúc 10 giờ sáng hôm đó. Chiều thứ Tư có được không cậu? A: Thế thì được chứ. Mình sẽ điều chỉnh lại lịch. Ngoài ra, cậu có biết máy tính xách tay công ty cấp cho cô ấy đã được phòng CNTT gửi đến chưa? B: Thực ra lúc nãy mình có thấy một bưu kiện ghi tên cô ấy ở quầy lễ tân. Để mình ra lấy rồi đặt lên bàn làm việc của cô ấy ngay bây giờ nhé. A: Thế thì tuyệt quá, cảm ơn cậu nhé. Mình sẽ gửi email lịch đào tạo đã cập nhật cho cô ấy ngay bây giờ.

(Shared with Q47.) [Q48] Why is Tomas unavailable on Tuesday morning?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 47.) [Câu 48] Tại sao Tomas không thể có mặt vào sáng thứ Ba?

(Shared with Q47.) [Q49] What does Tomas offer to do?

Bản dịch

(Dùng chung với Q47.) [Q49] Tomas đề nghị làm việc gì?

A: Hello, Aisha. This is Tomas from Apex Logistics. I'm calling about the invoice we received today for the office chairs we ordered last week. B: Hi, Tomas. Let me pull up your account. Is there a problem with the total amount? A: Yes, the ten percent promotional discount from your seasonal catalog wasn't applied to our bill. The full price was charged instead. B: Ah, I see. It looks like that catalog coupon expired yesterday. However, since you placed the order last Thursday, you are definitely eligible for the lower rate. I can modify the invoice for you right now. A: That would be great, thank you. We need the corrected document so our accounting department can process the payment before Friday. B: I understand. I will apply the discount and email the revised invoice to you in just a few minutes. Could you confirm your email address? A: Certainly. It is tomas@apexlogistics.com. I'll watch for your message. [Q50] Why is the man calling?

Bản dịch

A: Chào Aisha. Tôi là Tomas từ công ty Apex Logistics. Tôi gọi điện về hóa đơn nhận được hôm nay cho số ghế văn phòng chúng tôi đã đặt tuần trước. B: Chào Tomas. Để tôi mở tài khoản của bên anh nhé. Tổng số tiền có vấn đề gì sao? A: Đúng vậy, mức chiết khấu khuyến mãi 10% từ cuốn danh mục theo mùa của bên bạn đã không được áp dụng vào hóa đơn của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi bị tính nguyên giá. B: Ồ, tôi thấy rồi. Có vẻ như phiếu giảm giá trong danh mục đó đã hết hạn hôm qua. Tuy nhiên, vì anh đặt hàng vào thứ Năm tuần trước nên chắc chắn anh vẫn được hưởng mức giá ưu đãi đó. Tôi có thể sửa hóa đơn cho anh ngay bây giờ. A: Thế thì tốt quá, cảm ơn bạn. Chúng tôi cần chứng từ đã sửa đổi này để bộ phận kế toán kịp xử lý thanh toán trước thứ Sáu. B: Tôi hiểu rồi. Tôi sẽ áp dụng chiết khấu và gửi email hóa đơn đã chỉnh sửa cho anh trong vài phút tới. Anh có thể xác nhận lại địa chỉ email của mình không? A: Chắc chắn rồi. Email của tôi là tomas@apexlogistics.com. Tôi sẽ đợi thư của bạn.

(Shared with Q50.) [Q51] According to the woman, why was the discount omitted?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 50.) [Q51] Theo người phụ nữ, tại sao khoản giảm giá lại không được áp dụng?

(Shared with Q50.) [Q52] What does the woman promise to do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 50.) [Q52] Người phụ nữ hứa sẽ làm gì tiếp theo?

B: Hello, Summit Event Rentals. This is Tomas speaking. How can I help you today? A: Hi, Tomas. My name is Yuki. I have an existing reservation for this Saturday at the Grand Oak Pavilion. I need to modify my order. B: Of course, Yuki. Let me pull up your account. Ah, yes, I see the booking for fifty folding chairs and ten round tables. What changes would you like to make? A: Well, our guest list unexpectedly grew, so we'll need fifteen more chairs. Also, we're worried about the weather forecast showing rain, so is it possible to add a large canopy tent to our order? B: We do have one tent left in our warehouse for this weekend. I can add that to your invoice, along with the extra chairs. I'll send you the updated total right away. A: Thank you so much! I'll review the new invoice and submit the payment online this afternoon. [Q53] Why is the woman calling?

Bản dịch

B: Xin chào, dịch vụ cho thuê thiết bị sự kiện Summit Event Rentals xin nghe. Tôi là Tomas. Tôi có thể giúp gì cho cô hôm nay? A: Chào Tomas. Tôi tên là Yuki. Tôi đã đặt trước một số thiết bị cho thứ Bảy tuần này tại Grand Oak Pavilion. Tôi cần thay đổi đơn hàng của mình. B: Tất nhiên rồi, cô Yuki. Để tôi tìm thông tin tài khoản của cô nhé. À vâng, tôi đã thấy đơn đặt trước 50 chiếc ghế gấp và 10 chiếc bàn tròn của cô rồi. Cô muốn thay đổi những gì ạ? A: À, danh sách khách mời của chúng tôi đột ngột tăng lên, vì vậy chúng tôi cần thêm 15 chiếc ghế nữa. Ngoài ra, chúng tôi lo ngại dự báo thời tiết có mưa, nên liệu chúng tôi có thể bổ sung thêm một chiếc lều bạt lớn vào đơn hàng không? B: Chúng tôi còn đúng một chiếc lều trong kho cho cuối tuần này. Tôi có thể thêm nó vào hóa đơn của cô, cùng với số ghế bổ sung. Tôi sẽ gửi lại tổng chi phí đã cập nhật cho cô ngay bây giờ. A: Cảm ơn anh rất nhiều! Tôi sẽ kiểm tra hóa đơn mới và thanh toán trực tuyến vào chiều nay.

(Shared with Q53.) [Q54] What does the woman want to add to her order?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 53.) [Câu 54] Người phụ nữ muốn bổ sung gì vào đơn hàng của mình?

(Shared with Q53.) [Q55] What does the woman say she will do this afternoon?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 53.) [Câu 55] Người phụ nữ nói cô ấy sẽ làm gì vào chiều nay?

A: Lukas, I'm glad I found your transit desk. My incoming flight from London was delayed, so I missed my connection to Frankfurt. B: Oh, I see the issue, Aisha. Since both flights were booked on the same itinerary, we can rebook you on the next flight at no extra charge. However, that departure isn't until 8:00 PM. A: (concerned) That's too late. I have to inspect our new distribution center before they close at 6:00 PM today. Is there any way I can take the express train instead? B: We do partner with the railway. I can exchange your flight ticket for a high-speed train voucher, but because it is a last-minute change, there is a fifty-dollar upgrade fee. A: (anxious) Our corporate travel policy is very strict about extra fees. But I guess I have no other option if I want to make that appointment. B: Don't worry, I can print a delay certificate for you. If you submit that along with the ticket receipt to your finance department, they should waive the restriction and reimburse you. [Q56] Why is the woman unable to wait for the 8:00 PM flight?

Bản dịch

A: Lukas, thật may là tôi đã tìm thấy quầy trung chuyển của anh. Chuyến bay từ Luân Đôn của tôi bị hoãn, vì vậy tôi đã bị lỡ chuyến bay nối chuyến đi Frankfurt. B: Ồ, tôi đã hiểu vấn đề rồi, Aisha. Vì cả hai chuyến bay đều được đặt trên cùng một hành trình, chúng tôi có thể đặt lại chỗ cho cô trên chuyến bay tiếp theo mà không tính thêm phí. Tuy nhiên, chuyến bay đó phải đến 8 giờ tối mới khởi hành. A: (lo ngại) Như vậy thì quá muộn. Tôi phải đi kiểm tra trung tâm phân phối mới của chúng tôi trước khi họ đóng cửa lúc 6 giờ chiều hôm nay. Có cách nào để tôi đi tàu cao tốc thay thế không? B: Chúng tôi có hợp tác với bên đường sắt. Tôi có thể đổi vé máy bay của cô lấy một vé tàu cao tốc, nhưng vì đây là thay đổi vào phút chót nên sẽ có phí nâng hạng là 50 đô-la. A: (lo lắng) Chính sách đi lại của công ty chúng tôi rất nghiêm ngặt về các khoản phí phát sinh. Nhưng tôi đoán mình không còn lựa chọn nào khác nếu muốn kịp buổi hẹn đó. B: Đừng lo lắng, tôi có thể in giấy chứng nhận hoãn chuyến cho cô. Nếu cô nộp giấy đó cùng với hóa đơn vé cho phòng tài chính, họ sẽ châm chước quy định đó và hoàn tiền lại cho cô.

(Shared with Q56.) [Q57] Why does the woman say, "Our corporate travel policy is very strict about extra fees"?

Bản dịch

(Dùng chung với câu 56.) [Q57] Tại sao người phụ nữ lại nói: "Our corporate travel policy is very strict about extra fees"?

(Shared with Q56.) [Q58] What does the man suggest the woman do?

Bản dịch

(Dùng chung với câu 56.) [Q58] Người đàn ông gợi ý người phụ nữ làm gì?

A: Tomas, did the maintenance crew finish inspecting the main climate control unit on the roof? Several employees on the third floor have already complained that their offices are freezing. B: Yes, Carmen. The technician identified a faulty valve in the coolant line that's causing that entire zone to overcool. Unfortunately, he doesn't have the specific replacement part in his service vehicle. A: That's problematic, because we have an important meeting with our regional distributors scheduled in the third-floor boardroom at two o'clock this afternoon. B: Well, the technician assured me he could pick up the valve from their local supply warehouse and have it fully installed before noon. (reassuringly) He's already on his way there now. A: (relieved) That's a relief. But just in case there's an unexpected delay, I'm going to see if we can reserve the first-floor seminar room as a backup space. B: Good idea. I'll stay by the entrance to meet the technician when he gets back and make sure he goes straight to the roof. [Q59] What problem are the speakers discussing?

Bản dịch

A: Tomas này, đội bảo trì đã kiểm tra xong hệ thống điều hòa trung tâm trên sân thượng chưa? Mấy nhân viên ở tầng ba đã than phiền là văn phòng của họ lạnh cóng rồi đấy. B: Rồi, Carmen ạ. Kỹ thuật viên phát hiện một van bị hỏng ở đường ống dẫn chất làm lạnh, khiến cho toàn bộ khu vực đó bị quá lạnh. Ngặt một nỗi là anh ấy lại không mang sẵn linh kiện thay thế cụ thể đó trên xe dịch vụ của mình. A: Thế thì rắc rối quá, vì chúng ta có một cuộc họp quan trọng với các nhà phân phối khu vực tại phòng họp tầng ba vào lúc hai giờ chiều nay. B: À, kỹ thuật viên cam đoan là anh ấy có thể qua kho cung ứng tại địa phương để lấy chiếc van đó và lắp đặt xong xuôi trước buổi trưa. (giọng trấn an) Bây giờ anh ấy đang trên đường đến đó rồi. A: (thở phào) May quá. Nhưng để phòng trường hợp có sự cố trì hoãn ngoài ý muốn, tôi sẽ thử xem chúng ta có thể đặt trước phòng hội thảo ở tầng một để làm phương án dự phòng không. B: Ý kiến hay đấy. Tôi sẽ đợi ở cổng để đón kỹ thuật viên khi anh ấy quay lại và đảm bảo anh ấy lên thẳng sân thượng ngay.

(Shared with Q59.) [Q60] Why does the woman say, "That's a relief"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 59) [Câu 60] Tại sao người phụ nữ lại nói "That's a relief"?

(Shared with Q59.) [Q61] What does the woman say she will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 59.) [Q61] Người phụ nữ nói cô ấy sẽ làm gì tiếp theo?

A: Diego, have you seen the volunteer schedule for our upcoming charity drive this Friday? It looks like we've been assigned to the same time slot, but I might have a conflict with a client call at 1:30 PM. B: Oh, really? Let me check the printout on my desk. Ah, yes, Aisha, we're both scheduled for the raffle ticket booth. If you need to step away for your call, I can handle the ticket sales by myself for a bit. It shouldn't be too crowded right at the start. A: (relieved) That would be a huge lifesaver. I was worried I'd have to back out of volunteering entirely, and I really want to help raise money for the local shelter. B: Don't worry about it. Besides, our team supervisor, Ms. Prasad, said she might drop by to help us set up the prize display anyway. A: That's great to hear. By the way, do you know if the promotional flyers for the event have been distributed to the other departments yet? I haven't seen any in the breakroom. B: Actually, the design team is still revising the layout because some item descriptions were incorrect. They promised to have the final version printed and posted by tomorrow morning. [Q62] Why does Aisha have a concern about her volunteer shift?

Bản dịch

A: Diego, cậu đã xem lịch tình nguyện cho đợt quyên góp từ thiện sắp tới vào thứ Sáu này chưa? Có vẻ chúng ta được xếp vào cùng một khung giờ, nhưng tớ có thể bị trùng lịch với một cuộc điện thoại của khách hàng lúc 1:30 chiều. B: Ồ, thế à? Để tớ kiểm tra bản in trên bàn làm việc của tớ xem. À đúng rồi, Aisha, cả hai chúng ta đều được xếp lịch trực ở quầy bán vé bốc thăm trúng thưởng. Nếu cậu cần ra ngoài gọi điện, tớ có thể tự lo việc bán vé một lúc. Lúc mới bắt đầu chắc cũng không quá đông đâu. A: (thở phào nhẹ nhõm) Thế thì cứu nguy cho tớ quá. Tớ đã lo là mình sẽ phải rút khỏi hoạt động tình nguyện này hoàn toàn, trong khi tớ rất muốn giúp quyên góp tiền cho mái ấm địa phương. B: Đừng lo lắng về chuyện đó. Hơn nữa, giám sát nhóm của chúng ta, cô Prasad, nói rằng cô ấy cũng có thể sẽ ghé qua để giúp chúng ta bày biện khu trưng bày giải thưởng. A: Nghe tuyệt thật đấy. Nhân tiện, cậu có biết các tờ rơi quảng bá cho sự kiện đã được phân phát đến các phòng ban khác chưa? Tớ chưa thấy cái nào trong phòng nghỉ cả. B: Thực ra, đội thiết kế vẫn đang sửa lại bố cục vì một số mô tả giải thưởng bị sai sót. Họ hứa sẽ in và dán bản hoàn chỉnh vào sáng mai.

(Shared with Q62.) [Q63] Look at the graphic. Which shift is Aisha currently scheduled to work?

Bản dịch

(Dùng chung với câu 62.) [Q63] Nhìn vào hình ảnh. Aisha hiện được xếp lịch làm việc vào ca nào?

(Shared with Q62.) [Q64] What does Aisha mean when she says, "That would be a huge lifesaver"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 62.) [Câu 64] Aisha có ý gì khi nói "That would be a huge lifesaver"?

A: Sofia, did you manage to go through the internal applications that came in for the senior marketing vacancy? I know the human resources department wanted our preliminary feedback by tomorrow morning. B: I just finished reviewing them, Tariq. While all three internal candidates have strong backgrounds in digital advertising, only Olufemi has actually led a regional product launch, which is a core requirement for this role. A: That's a valid point, but we have to consider that he only took over the client relations team last month. If we transfer him now, we'll have to put our current campaign on hold while we search for his replacement. B: (sighing) I was really hoping we wouldn't have to recruit externally. A: Well, we might not need to look outside the company. Mei-Ling from the regional sales division has been looking to transition into marketing, and she already has extensive experience coordinating with our product developers. B: I didn't realize she was looking for a transfer! I'll contact her supervisor right away to see if we can set up an informal discussion with her. [Q65] What is the main subject of the conversation?

Bản dịch

A: Sofia, cô đã kịp xem qua các hồ sơ ứng tuyển nội bộ gửi đến cho vị trí quản lý marketing cấp cao còn trống chưa? Tôi biết bộ phận nhân sự muốn chúng ta đưa ra phản hồi sơ bộ trước sáng mai. B: Tôi vừa mới xem xong, Tariq ạ. Dù cả ba ứng viên nội bộ đều có chuyên môn mạnh về quảng cáo kỹ thuật số, nhưng chỉ có Olufemi là thực sự từng dẫn dắt một đợt ra mắt sản phẩm khu vực, vốn là một yêu cầu cốt lõi cho vai trò này. A: Đó là một điểm rất đáng cân nhắc, nhưng chúng ta cũng phải lưu ý là cậu ấy mới chỉ tiếp quản đội quan hệ khách hàng vào tháng trước. Nếu chúng ta chuyển cậu ấy đi bây giờ, chúng ta sẽ phải tạm dừng chiến dịch hiện tại trong lúc tìm người thay thế. B: (thở dài) Tôi thực sự đã hy vọng chúng ta sẽ không phải tuyển dụng bên ngoài. A: À, có thể chúng ta không cần phải tìm kiếm ngoài công ty đâu. Mei-Ling từ bộ phận bán hàng khu vực đang muốn chuyển sang mảng marketing, và cô ấy đã có nhiều kinh nghiệm điều phối với các nhà phát triển sản phẩm của chúng ta rồi. B: Tôi không biết là cô ấy đang muốn thuyên chuyển đấy! Tôi sẽ liên hệ với quản lý của cô ấy ngay để xem chúng ta có thể sắp xếp một buổi thảo luận thân mật với cô ấy không.

(Shared with Q65.) [Q66] Why does the woman say, "I was really hoping we wouldn't have to recruit externally"?

Bản dịch

Tại sao người phụ nữ lại nói: "I was really hoping we wouldn't have to recruit externally"?

(Shared with Q65.) [Q67] What does the woman say she will do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 65.) [Câu 67] Người phụ nữ nói cô ấy sẽ làm gì tiếp theo?

A: Diego, I'm calling about the invoice for our latest order of custom mailing tubes. I noticed we were charged the new rate, but our contract guarantees the old price until the end of the quarter. B: Ah, Aisha. I apologize for that oversight. Our billing system automatically updated all client accounts to the new pricing structure last Monday. I can certainly issue a credit to resolve the discrepancy, but it might take up to two billing cycles to appear on your statement. A: (disappointed) "We have an audit coming up next week." B: I see. In that case, let me talk to our finance department to see if they can expedite a direct refund instead of a billing credit. Alternatively, I can apply a discount coupon to your next order if you plan on placing one soon. A: A direct refund would definitely be better. We actually don't need to order more tubes until next season because our warehouse is still fully stocked. B: Understood. I'll process the refund request right away and email you the confirmation details by this afternoon. [Q68] What problem does the woman point out?

Bản dịch

A: Diego, tôi gọi điện về hóa đơn cho đơn hàng ống gửi thư theo yêu cầu mới nhất của chúng tôi. Tôi nhận thấy chúng tôi bị tính phí theo mức giá mới, nhưng hợp đồng của chúng tôi đảm bảo mức giá cũ cho đến hết quý này. B: Ồ, Aisha. Tôi thành thật xin lỗi vì sự sơ suất đó. Hệ thống thanh toán của chúng tôi đã tự động cập nhật tất cả tài khoản khách hàng sang cơ cấu giá mới vào thứ Hai tuần trước. Tôi chắc chắn có thể cấp một khoản tiền ghi có (credit) để giải quyết sự chênh lệch này, nhưng có thể mất tới hai chu kỳ thanh toán để khoản này xuất hiện trên sao kê của bạn. A: (thất vọng) "Chúng tôi có một đợt kiểm toán vào tuần tới." B: Tôi hiểu rồi. Trong trường hợp đó, để tôi trao đổi với bộ phận tài chính xem họ có thể xử lý nhanh việc hoàn tiền trực tiếp thay vì ghi có vào tài khoản hay không. Ngoài ra, tôi có thể áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng tiếp theo của bạn nếu bạn có kế hoạch đặt hàng sớm. A: Hoàn tiền trực tiếp chắc chắn sẽ tốt hơn. Thực ra chúng tôi chưa cần đặt thêm ống gửi thư cho đến mùa sau vì kho hàng vẫn còn đầy. B: Tôi hiểu rồi. Tôi sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền ngay và gửi email chi tiết xác nhận cho bạn vào chiều nay.

(Shared with Q68.) [Q69] Why does the woman say, "We have an audit coming up next week"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 68.) [Q69] Tại sao người phụ nữ lại nói: "We have an audit coming up next week"?

(Shared with Q68.) [Q70] What will the man most likely do next?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 68) [Câu 70] Người đàn ông nhiều khả năng sẽ làm gì tiếp theo?

Hello, this is Tomas calling from Elite Event Rentals for Ms. Sofia Chen. I'm calling regarding your reservation for next Thursday's banquet at the community center. We are currently preparing your order for fifty dining chairs and ten round tables. However, our inventory system shows that the five-foot round tables you requested are temporarily unavailable due to a prior booking. As an alternative, we can provide larger six-foot tables at no extra cost, or we can substitute them with rectangular banquet tables. Please call me back at 555-0192 by tomorrow afternoon to let me know which option you prefer so we can finalize the delivery schedule. [Q71] What is the primary purpose of the telephone call?

Bản dịch

Xin chào, tôi là Tomas gọi từ công ty Elite Event Rentals gửi đến cô Sofia Chen. Tôi gọi về việc đặt trước thiết bị của cô cho buổi tiệc tối thứ Năm tuần tới tại trung tâm cộng đồng. Chúng tôi hiện đang chuẩn bị đơn hàng gồm 50 chiếc ghế ăn và 10 chiếc bàn tròn của cô. Tuy nhiên, hệ thống kho của chúng tôi cho thấy loại bàn tròn 5 feet mà cô yêu cầu hiện tạm thời không có sẵn do đã có người đặt trước. Để thay thế, chúng tôi có thể cung cấp bàn loại 6 feet lớn hơn mà không tính thêm phí, hoặc chúng tôi có thể thay thế bằng bàn tiệc hình chữ nhật. Vui lòng gọi lại cho tôi theo số 555-0192 trước chiều mai để cho tôi biết cô chọn phương án nào để chúng tôi hoàn tất lịch giao hàng.

(Shared with Q71.) [Q72] According to the speaker, what problem has occurred?

Bản dịch

(Dùng chung với Q71.) [Q72] Theo người nói, vấn đề gì đã xảy ra?

(Shared with Q71.) [Q73] What does the speaker ask the listener to do by tomorrow afternoon?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 71) [Q73] Người nói yêu cầu người nghe làm gì trước chiều mai?

Thank you for calling Swift Delivery Express, your reliable partner for international shipping. Please note that due to heavy snowfall in the northern region, some package deliveries scheduled for today may be delayed by up to twenty-four hours. To check the real-time status of a shipment, please enter your ten-digit tracking number now. If you would like to arrange a courier pickup at your office, press two. Please be aware that our local drop-off centers will close early at three o'clock this Friday for the holiday weekend. For all other inquiries, please remain on the line to speak with a customer service representative. [Q74] What is currently causing some package delays?

Bản dịch

Cảm ơn quý khách đã gọi đến Swift Delivery Express, đối tác vận chuyển quốc tế đáng tin cậy của quý khách. Xin lưu ý rằng do tuyết rơi dày đặc ở khu vực phía bắc, một số chuyến giao hàng dự kiến trong ngày hôm nay có thể bị chậm trễ lên đến hai mươi tư giờ. Để kiểm tra trạng thái thực tế của đơn hàng, vui lòng nhập mã vận đơn gồm mười chữ số của quý khách ngay bây giờ. Nếu quý khách muốn yêu cầu nhân viên đến lấy hàng tại văn phòng, vui lòng nhấn phím hai. Xin lưu ý rằng các trung tâm gửi hàng tại địa phương của chúng tôi sẽ đóng cửa sớm vào lúc ba giờ chiều Thứ Sáu tuần này để nghỉ lễ cuối tuần. Đối với tất cả các thắc mắc khác, vui lòng giữ máy để trò chuyện với đại diện chăm sóc khách hàng.

(Shared with Q74.) [Q75] What should callers do to check the status of a shipment?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 74.) [Q75] Người gọi cần làm gì để kiểm tra tình trạng của lô hàng?

(Shared with Q74.) [Q76] What will happen at 3:00 P.M. on Friday?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 74.) [Câu 76] Điều gì sẽ xảy ra vào lúc 3 giờ chiều thứ Sáu?

Hello everyone, my name is Hassan. Before we start our shift, I have a quick announcement regarding today's maintenance schedule for the building's cooling system. We will be inspecting the main air conditioning units on the roof this morning. Because we need to shut off the power to those units during the inspection, some offices on the upper floors might get a bit warm. I've already sent an email to notify the office managers on those floors so they are aware of the temporary disruption. Please make sure to wear your safety harnesses while working on the roof, as it's quite windy today. If you need extra replacement filters, you can find them in storage closet C near the loading dock. [Q77] What is the speaker mainly discussing?

Bản dịch

Xin chào mọi người, tôi tên là Hassan. Trước khi chúng ta bắt đầu ca làm việc, tôi có một thông báo nhanh liên quan đến lịch bảo trì hệ thống làm mát của tòa nhà ngày hôm nay. Chúng ta sẽ kiểm tra các thiết bị điều hòa không khí chính trên sân thượng vào sáng nay. Vì chúng ta cần ngắt nguồn điện của các thiết bị đó trong quá trình kiểm tra, một số văn phòng ở các tầng phía trên có thể sẽ hơi nóng một chút. Tôi đã gửi email thông báo cho quản lý văn phòng ở các tầng đó để họ biết về sự gián đoạn tạm thời này. Vui lòng đảm bảo đeo dây đai an toàn khi làm việc trên sân thượng, vì hôm nay trời khá lộng gió. Nếu bạn cần thêm màng lọc thay thế, bạn có thể tìm thấy chúng trong tủ chứa đồ C gần khu vực bốc dỡ hàng.

(Shared with Q77.) [Q78] What does the speaker say about the upper floors?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 77.) [Q78] Người nói nói gì về các tầng phía trên?

(Shared with Q77.) [Q79] What are the listeners instructed to do?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 77.) [Q79] Người nghe được hướng dẫn làm gì?

Good morning, everyone. Thanks for joining today's weekly department meeting. As you know, our annual winter charity drive starts next Monday. This year, we are partnering with the local community food bank to collect non-perishable food items. I've placed several decorated collection bins near the main reception desk and by the breakroom entrance. Since we want to make this our most successful drive yet, the department that donates the most items by the end of the month will win a free catered lunch. Please check the flyer I emailed earlier for a list of accepted food items. [Q80] What is the main topic of the talk?

Bản dịch

Chào buổi sáng mọi người. Cảm ơn mọi người đã tham gia buổi họp phòng ban hằng tuần hôm nay. Như các bạn đã biết, chiến dịch từ thiện mùa đông thường niên của chúng ta sẽ bắt đầu vào thứ Hai tới. Năm nay, chúng ta sẽ hợp tác với ngân hàng thực phẩm của cộng đồng địa phương để quyên góp các loại thực phẩm không dễ hỏng. Tôi đã đặt một vài thùng quyên góp được trang trí bắt mắt ở gần quầy lễ tân chính và cạnh lối vào phòng nghỉ. Vì chúng ta muốn biến đây thành chiến dịch thành công nhất từ trước đến nay, phòng ban nào quyên góp được nhiều vật phẩm nhất tính đến cuối tháng sẽ giành được một bữa trưa miễn phí được phục vụ tận nơi. Vui lòng kiểm tra tờ rơi tôi đã gửi qua email trước đó để biết danh sách các loại thực phẩm được chấp nhận.

(Shared with Q80.) [Q81] According to the speaker, where are the collection bins located?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 80.) [Q81] Theo người nói, các thùng thu gom được đặt ở đâu?

(Shared with Q80.) [Q82] How can the listeners find out which items are accepted?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 80.) [Q82] Làm thế nào người nghe có thể biết được những mặt hàng nào được chấp nhận?

Good morning, everyone. This is Sofia from Human Resources with a brief announcement regarding our onboarding process for the upcoming summer interns. Starting next week, we will be transitioning to a fully digital system for all new-employee documentation. This means you will no longer need to print out and sign physical tax forms or emergency contact sheets. Instead, all materials will be sent and signed electronically through our secure employee portal. Please ensure your department's leads review the updated digital onboarding guide by this Friday. If you have any questions about navigating the new portal, please join the virtual information session on Thursday afternoon. [Q83] What is the purpose of the announcement?

Bản dịch

Xin chào buổi sáng mọi người. Tôi là Sofia đến từ bộ phận Nhân sự, xin phép có một thông báo ngắn về quy trình tiếp nhận nhân sự mới cho các thực tập sinh mùa hè sắp tới. Bắt đầu từ tuần sau, chúng ta sẽ chuyển sang sử dụng hệ thống kỹ thuật số hoàn toàn cho tất cả các tài liệu của nhân viên mới. Điều này có nghĩa là các bạn sẽ không còn cần phải in và ký trực tiếp vào các tờ khai thuế hay tờ thông tin liên hệ khẩn cấp bằng giấy nữa. Thay vào đó, tất cả tài liệu sẽ được gửi và ký điện tử thông qua cổng thông tin nhân viên bảo mật của chúng ta. Vui lòng đảm bảo các trưởng bộ phận của bạn xem qua hướng dẫn tiếp nhận nhân sự kỹ thuật số đã được cập nhật trước thứ Sáu này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách sử dụng cổng thông tin mới, vui lòng tham gia buổi hướng dẫn trực tuyến vào chiều thứ Năm.

(Shared with Q83.) [Q84] According to the speaker, what are employees no longer required to do?

Bản dịch

(Được chia sẻ với Câu 83.) [Câu 84] Theo người nói, nhân viên không còn bắt buộc phải làm việc gì nữa?

(Shared with Q83.) [Q85] What should department leads do by Friday?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 83.) [Q85] Các trưởng bộ phận cần phải làm gì trước thứ Sáu?

Are you tired of losing track of your business invoices and customer shipments? At SwiftTrack, we provide an easy-to-use digital platform that consolidates all your order-tracking information in one place. For a limited time, new subscribers who sign up before the end of the month will receive a twenty percent discount on our annual plan. Plus, we are now offering a free setup consultation with one of our technical experts to help transfer your current records. To learn more about our services and start your free trial, please visit our website at www.swifttrack.com. [Q86] What service is the speaker advertising?

Bản dịch

Bạn có mệt mỏi vì liên tục mất dấu các hóa đơn kinh doanh và lô hàng của khách hàng không? Tại SwiftTrack, chúng tôi cung cấp một nền tảng kỹ thuật số dễ sử dụng giúp hợp nhất tất cả thông tin theo dõi đơn hàng của bạn tại một nơi. Trong thời gian giới hạn, những người đăng ký mới đăng ký trước cuối tháng sẽ được giảm giá 20% cho gói năm của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi hiện đang cung cấp một buổi tư vấn thiết lập miễn phí với một trong những chuyên gia kỹ thuật của mình để giúp chuyển đổi các hồ sơ hiện tại của bạn. Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ của chúng tôi và bắt đầu dùng thử miễn phí, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi tại www.swifttrack.com.

(Shared with Q86.) [Q87] What promotion is currently being offered?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 86.) [Câu 87] Chương trình khuyến mãi nào hiện đang được áp dụng?

(Shared with Q86.) [Q88] How can listeners obtain more information?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 86.) [Câu 88] Người nghe có thể tìm hiểu thêm thông tin bằng cách nào?

Welcome to the Grand Horizon Resort; my name is Carmen, and I will be guiding you through our newly renovated banquet facilities today. We are starting here on the rooftop terrace, which can accommodate up to two hundred guests and offers a panoramic view of the harbor. As you can see, the modern glass canopy allows us to host outdoor events regardless of the weather. Next, we will visit our main kitchen to meet our head chef, who has prepared some complimentary samples of our upcoming seasonal menu. After the tour, please remember to stop by the reception desk in the lobby to collect a catalog of our rental rates and packages. I hope this tour gives you some great ideas for your upcoming corporate gatherings. [Q89] What is the main purpose of the talk?

Bản dịch

Chào mừng quý khách đến với Khu nghỉ dưỡng Grand Horizon; tôi tên là Carmen, và tôi sẽ là người hướng dẫn quý khách tham quan các cơ sở tổ chức tiệc mới được tân trang của chúng tôi ngày hôm nay. Chúng ta sẽ bắt đầu tại sân thượng, nơi có thể tiếp đón lên đến hai trăm khách và mang lại tầm nhìn toàn cảnh ra bến cảng. Như quý khách có thể thấy, mái che bằng kính hiện đại cho phép chúng ta tổ chức các sự kiện ngoài trời bất kể thời tiết thế nào. Tiếp theo, chúng ta sẽ ghé thăm khu bếp chính để gặp bếp trưởng, người đã chuẩn bị sẵn một số món mẫu dùng thử miễn phí từ thực đơn theo mùa sắp tới của chúng tôi. Sau chuyến tham quan, quý khách vui lòng nhớ ghé qua quầy lễ tân ở sảnh để nhận danh mục giá thuê và các gói dịch vụ. Tôi hy vọng chuyến tham quan này sẽ mang lại cho quý khách những ý tưởng tuyệt vời cho các buổi họp mặt doanh nghiệp sắp tới của mình.

(Shared with Q89.) [Q90] According to the speaker, why is the rooftop terrace suitable for any weather?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 89.) [Q90] Theo người nói, tại sao khu vực sân thượng lại phù hợp với mọi thời tiết?

(Shared with Q89.) [Q91] What are the listeners instructed to do at the end of the tour?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 89) [Q91] Người nghe được hướng dẫn làm gì vào cuối chuyến tham quan?

Welcome to 'Logistics Today.' I'm your host, Diego. If you've tried to catch a flight at the metropolitan airport during peak morning hours recently, you know that navigating the transfer from the central train station can be incredibly frustrating. Fortunately, a long-awaited solution is finally being rolled out today. Joining us to discuss the newly unified transit ticketing system is Mei-Ling, the regional transit authority's director of logistics. She will explain how travelers can now book a single digital pass that covers both their express train ride and the airport shuttle connection. We only have her for ten minutes. So, let's get right to her presentation on how this integration will streamline your business trips. [Q92] What is the main topic of the broadcast?

Bản dịch

Chào mừng quý vị đến với chương trình 'Logistics Today'. Tôi là người dẫn chương trình, Diego. Nếu gần đây quý vị từng cố gắng bắt chuyến bay tại sân bay thành phố vào các khung giờ cao điểm buổi sáng, quý vị chắc hẳn biết rằng việc chuyển tiếp từ ga tàu trung tâm có thể cực kỳ phiền toái. May mắn thay, một giải pháp được mong đợi từ lâu cuối cùng đã được triển khai vào hôm nay. Đồng hành cùng chúng ta để thảo luận về hệ thống vé giao thông liên thông mới là cô Mei-Ling, giám đốc logistics của cơ quan quản lý giao thông khu vực. Cô ấy sẽ giải thích cách hành khách giờ đây có thể đặt một chiếc vé kỹ thuật số duy nhất, áp dụng cho cả chuyến tàu tốc hành và xe đưa đón sân bay nối chuyến. Chúng ta chỉ có mười phút trò chuyện cùng cô ấy. Vì vậy, hãy cùng đến ngay với phần trình bày của cô ấy về cách sự tích hợp này sẽ giúp các chuyến công tác của quý vị trở nên thuận tiện hơn.

(Shared with Q92.) [Q93] What does Diego mean when he says, "We only have her for ten minutes"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 92.) [Câu 93] Diego có ý gì khi nói "We only have her for ten minutes"?

(Shared with Q92.) [Q94] According to Diego, who is Mei-Ling?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 92) [Q94] Theo Diego, Mei-Ling là ai?

Hello, Lena, this is Diego calling from Crestview HVAC Services regarding the annual maintenance check we're performing on your office building's cooling system today. While we initially planned to just clean the condenser coils and replace the standard air filters, our technician noticed that the primary compressor belt has developed several deep cracks. If this belt snaps, the entire air conditioning unit will shut down completely, which is something we certainly want to avoid with the summer heat approaching. I can install a replacement immediately because we fortunately have the exact model in our service van right now. I have another service call across town in forty minutes. Please call me back as soon as you can to let me know if you authorize this additional repair so we can wrap this up today. [Q95] What is the main purpose of the call?

Bản dịch

Xin chào Lena, tôi là Diego gọi từ Dịch vụ HVAC Crestview về việc bảo dưỡng định kỳ hàng năm cho hệ thống làm mát tại tòa nhà văn phòng của cô hôm nay. Ban đầu chúng tôi chỉ định vệ sinh cuộn dây ngưng tụ và thay thế các tấm lọc khí tiêu chuẩn, nhưng kỹ thuật viên của chúng tôi phát hiện ra dây đai máy nén chính đã có vài vết nứt khá sâu. Nếu dây đai này bị đứt, toàn bộ hệ thống điều hòa sẽ ngừng hoạt động hoàn toàn, đây là điều chúng ta chắc chắn muốn tránh khi mùa hè đang đến gần. Tôi có thể thay thế ngay lập tức vì thật may là chúng tôi có sẵn đúng loại linh kiện này trên xe tải dịch vụ lúc này. Tôi có một lịch hẹn dịch vụ khác ở bên kia thành phố trong 40 phút nữa. Vui lòng gọi lại cho tôi sớm nhất có thể để cho tôi biết cô có đồng ý cho phép thực hiện việc sửa chữa bổ sung này hay không để chúng tôi có thể hoàn tất công việc trong hôm nay.

(Shared with Q95.) [Q96] What does the speaker mean when he says, "I have another service call across town in forty minutes"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 95.) [Câu 96] Người nói có ý gì khi nói, "I have another service call across town in forty minutes"?

(Shared with Q95.) [Q97] According to the speaker, what is currently in his service vehicle?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 95) [Q97] Theo người nói, hiện tại có thứ gì trong xe dịch vụ của ông ấy?

Thank you for calling the hotline for the Annual Employee Charity Gala, hosted by Priscilla Vance of the Community Outreach Committee. If you are calling to RSVP for the dinner on Friday, please be aware that the venue has a very strict capacity limit this year. Although we have already surpassed our initial fundraising goal through early corporate sponsorships, we still encourage everyone to register. Please note that all attendees must select their seating and meal preferences online by Wednesday. If you wish to donate an item for the silent auction, please press three to leave a verbal description of the object. However, please keep in mind that we are no longer accepting apparel donations. For all other inquiries, please leave a message after the tone and a committee member will return your call. [Q98] What is the main purpose of the recorded message?

Bản dịch

Cảm ơn quý vị đã gọi đến đường dây nóng của Dạ tiệc Từ thiện Thường niên dành cho Nhân viên, do bà Priscilla Vance thuộc Ủy ban Tiếp cận Cộng đồng chủ trì. Nếu quý vị gọi điện để xác nhận tham gia bữa tối vào thứ Sáu, xin lưu ý rằng địa điểm tổ chức năm nay giới hạn số lượng khách rất nghiêm ngặt. Mặc dù chúng tôi đã vượt qua mục tiêu gây quỹ ban đầu nhờ các khoản tài trợ sớm từ doanh nghiệp, chúng tôi vẫn khuyến khích mọi người đăng ký. Xin lưu ý rằng tất cả người tham gia phải lựa chọn vị trí ngồi và sở thích ăn uống trực tuyến trước thứ Tư. Nếu quý vị muốn quyên góp một vật phẩm cho buổi đấu giá kín, vui lòng nhấn phím 3 để để lại lời mô tả chi tiết về vật phẩm đó. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng chúng tôi không còn nhận quyên góp trang phục nữa. Đối với tất cả các thắc mắc khác, vui lòng để lại tin nhắn sau tiếng bíp và một thành viên trong ủy ban sẽ gọi lại cho quý vị.

(Shared with Q98.) [Q99] What does the speaker mean when she says, "the venue has a very strict capacity limit this year"?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 98.) [Câu 99] Người nói có ý gì khi nói "the venue has a very strict capacity limit this year"?

(Shared with Q98.) [Q100] According to the message, what are callers instructed to do if they want to donate a silent auction item?

Bản dịch

(Dùng chung với Câu 98.) [Q100] Theo lời nhắn, người gọi được hướng dẫn làm gì nếu muốn quyên góp một vật phẩm đấu giá kín?