ข้อสอบฝึก IELTS การฟัง ชุดที่ 4

A: Good morning, Metro Appliance Services. My name is Anna. How can I help you today? B: Hi Anna. I need to request a repair for my refrigerator. It's under warranty, but it's stopped cooling properly. A: I can certainly help with that. First, let's get your details on our system. Can I have your name, please? B: Yes, it's Lukas Varga. That's L-U-K-A-S, and the last name is spelled V-A-R-G-A. A: Thank you, Mr. Varga. And do you have your customer reference number handy? B: Yes, I have it on my agreement. It's... let me see... HF-nine-double-eight-two-one. Oh, wait, sorry, that's my old one. The new one is HF-nine-eight-eight-three-one. A: Got it, HF-nine-eight-eight-three-one. Let me pull that up... Yes, I see your account. You have our Premium cover. I just need to verify your address. Is it still fourteen Brookside Avenue? B: Actually, I moved last month. I'm now at forty-two Maple Street. A: Okay, I've updated that. Now, what seems to be the issue with the refrigerator? B: Well, the freezer compartment is working fine, but the main compartment is quite warm. And there's a strange noise coming from the back, like a loud buzzing sound. A: I see. Under your Premium cover, the cost of parts and labour is fully covered. However, please note that any damage caused by food spills or blockages is not covered and would incur a call-out fee. But since it's a buzzing noise, it's likely a mechanical issue, which is fully covered. B: That's a relief. It definitely sounds mechanical. When can someone come? A: We have slots available tomorrow morning between eight and twelve, or in the afternoon between one and five. B: Tomorrow afternoon works better for me. I have a meeting in the morning. A: Perfect, I'll book you in for the afternoon slot. The technician, David, will call you about thirty minutes before he arrives. B: Excellent. Will I need to prepare anything? A: Yes, please ensure the area around the refrigerator is clear. And we'll need someone over the age of eighteen to sign the paperwork when the job is done. B: Yes, I will be home. Thank you very much! A: You're welcome, Mr. Varga. Have a good day! [Q1] Customer's surname: ________

คำแปล

แอนนา: สวัสดีค่ะ Metro Appliance Services ยินดีให้บริการค่ะ ดิฉันชื่อแอนนา วันนี้มีอะไรให้ช่วยไหมคะ? ลูคัส: สวัสดีครับแอนนา พอดีผมอยากแจ้งซ่อมตู้เย็นหน่อยครับ ตู้เย็นยังอยู่ในประกัน แต่ตอนนี้มันไม่ค่อยเย็นแล้วครับ แอนนา: ยินดีเลยค่ะ เดี๋ยวขออนุญาตลงทะเบียนข้อมูลของคุณลูกค้าในระบบก่อนนะคะ ขอทราบชื่อด้วยค่ะ? ลูคัส: ได้ครับ ผมชื่อ Lukas Varga สะกดว่า L-U-K-A-S และนามสกุลสะกดว่า V-A-R-G-A ครับ แอนนา: ขอบคุณค่ะ คุณ Varga แล้วไม่ทราบว่าคุณลูกค้ามีหมายเลขส่วนตัวอ้างอิงของลูกค้าอยู่ใกล้ตัวไหมคะ? ลูคัส: มีครับ อยู่ในใบสัญญา... ขอผมดูสักครู่นะครับ... HF-เก้า-แปด-แปด-สอง-หนึ่ง โอ๊ะ เดี๋ยวนะครับ ขอโทษที นั่นมันหมายเลขเก่าน่ะครับ หมายเลขใหม่คือ HF-เก้า-แปด-แปด-สาม-หนึ่ง ครับ แอนนา: รับทราบค่ะ HF-เก้า-แปด-แปด-สาม-หนึ่ง ขอเช็กข้อมูลสักครู่นะคะ... ค่ะ เจอข้อมูลบัญชีของคุณแล้วค่ะ คุณลูกค้าใช้บริการแพ็กเกจ Premium cover ของเรานะคะ ขออนุญาตยืนยันที่อยู่ค่ะ ยังเป็นบ้านเลขที่ 14 ถนน Brookside Avenue อยู่ไหมคะ? ลูคัส: อ๋อ จริงๆ ผมเพิ่งย้ายบ้านเมื่อเดือนที่แล้วครับ ตอนนี้อยู่ที่บ้านเลขที่ 42 ถนน Maple Street ครับ แอนนา: เรียบร้อยค่ะ อัปเดตข้อมูลเรียบร้อยแล้วค่ะ แล้วตู้เย็นมีปัญหาอะไรเหรอคะ? ลูคัส: คือช่องแช่แข็งยังทำงานได้ปกติครับ แต่ช่องแช่ธรรมดาไม่ค่อยเย็นเลยครับ แล้วก็มีเสียงดังแปลกๆ มาจากด้านหลัง เหมือนเสียงหึ่งๆ ดังมากเลยครับ แอนนา: เข้าใจแล้วค่ะ สำหรับแพ็กเกจ Premium cover ของคุณลูกค้า จะครอบคลุมค่าอะไหล่และค่าแรงทั้งหมดค่ะ แต่ขอเรียนให้ทราบว่าความเสียหายที่เกิดจากอาหารหกเลอะเทอะหรือการอุดตันจะไม่รวมอยู่ในประกันนะคะ และอาจมีค่าบริการในการเดินทางไปตรวจสอบ แต่เนื่องจากเป็นเสียงหึ่งๆ น่าจะเป็นปัญหาเรื่องระบบกลไก ซึ่งได้รับการคุ้มครองเต็มจำนวนค่ะ ลูคัส: ค่อยยังชั่วหน่อยครับ ฟังดูน่าจะเป็นเรื่องระบบกลไกจริงๆ นั่นแหละครับ แล้วช่างจะเข้ามาได้วันไหนครับ? แอนนา: พรุ่งนี้เรามีคิวว่างช่วงเช้า เวลา 8 โมงถึงเที่ยง หรือช่วงบ่าย เวลา บ่ายโมงถึง 5 โมงเย็นค่ะ ลูคัส: พรุ่งนี้ช่วงบ่ายสะดวกกว่าสำหรับผมครับ พอดีตอนเช้าผมมีประชุมน่ะครับ แอนนา: ได้เลยค่ะ ลงคิวช่วงบ่ายไว้ให้เรียบร้อยนะคะ ช่างที่จะเข้าไปดูแลชื่อเดวิดค่ะ เขาจะโทรหาคุณล่วงหน้าประมาณ 30 นาทีก่อนจะเข้าไปนะคะ ลูคัส: เยี่ยมเลยครับ แล้วผมต้องเตรียมตัวอะไรเป็นพิเศษไหมครับ? แอนนา: ค่ะ รบกวนช่วยเคลียร์พื้นที่รอบๆ ตู้เย็นให้ว่างด้วยนะคะ และตอนที่งานเสร็จแล้ว จะต้องมีผู้ใหญ่ที่อายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไปคอยเซ็นเอกสารยืนยันค่ะ ลูคัส: ได้ครับ ผมจะอยู่บ้านเอง ขอบคุณมากครับ! แอนนา: ยินดีค่ะ คุณ Varga ขอให้วันนี้เป็นวันที่ดีนะคะ!

(Shared with Q1.) [Q2] Customer reference number: ________

คำแปล

หมายเลขอ้างอิงลูกค้าคือ HF98831

(Shared with Q1.) [Q3] Current address: 42 ________ Street

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 3] ที่อยู่ปัจจุบัน: 42 ถนน Maple

(Shared with Q1.) [Q4] Problem reported: a loud ________ sound from the back

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 4] ปัญหาที่แจ้ง: มีเสียง buzzing ดังมาจากด้านหลัง

(Shared with Q1.) [Q5] Policy exclusion: damage from food spills or ________

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 5] ข้อยกเว้นความคุ้มครองตามกรมธรรม์: ความเสียหายจากอาหารหกเลอะเทอะ หรือ ________

(Shared with Q1.) [Q6] When is the repair technician scheduled to visit Lukas?

คำแปล

(ใช้เนื้อหาร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 6] ช่างซ่อมมีกำหนดการจะเดินทางมาพบลูคัสเมื่อไหร่?

(Shared with Q1.) [Q7] Who will phone Lukas shortly before the appointment?

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 7] ใครจะโทรหาลูคัสก่อนถึงเวลานัดหมายไม่นาน?

(Shared with Q1.) [Q8] What is Lukas asked to do to prepare for the visit?

คำแปล

(ใช้เนื้อหาร่วมกับข้อ 1) [ข้อ 8] ลูคัสถูกขอให้เตรียมตัวอย่างไรสำหรับการมาเยือนครั้งนี้?

(Shared with Q1.) [Q9] What must happen when the repair is completed?

คำแปล

เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องทำอย่างไรต่อไป

(Shared with Q1.) [Q10] Which TWO items are fully covered under Lukas's Premium warranty plan?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับคำถามข้อที่ 1) [คำถามข้อที่ 10] รายการสินค้าหรือบริการ 2 ข้อใดต่อไปนี้ที่ได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มรูปแบบภายใต้แผนการรับประกันแบบพรีเมียม (Premium warranty plan) ของ Lukas?

Hello everyone, and welcome to the newly renovated Greenfield Cultural Hub. My name is Sofia, and I’m delighted to show you around our upgraded facility today. Before we begin our walkthrough, let me mention that our major renovation wasn’t actually intended to expand our total visitor capacity, which was already quite sufficient, nor did we need to repair any historical structural damage since the building is perfectly sound. Instead, our primary goal was to comply with current environmental standards, particularly by upgrading our heating systems and insulation to reduce our carbon footprint by half. Now, let’s look at the layout of the ground floor so you can find your way around easily. We are currently standing in the main lobby, just inside the entrance. If you look immediately to your left, that first room is our brand-new Tool Lending Library, where members can borrow everything from drills to garden shears. Directly opposite the main reception desk, on the right side of the corridor, is a bright space. You might expect this to be the IT suite, but that’s actually been relocated upstairs; this ground-floor room is now our Pottery Studio, complete with brand-new electric kilns. Moving further down the main corridor, the large area at the very end on the far left, just beyond the glass partition, is our Community Cafe. We initially planned a children's playroom for that spot, but decided a social dining space was more urgently needed. Now, right behind the reception desk, there is a narrow room. Many people assume it's just a staff storage closet, but it actually houses our Heritage Archive, which is packed with local historical records. Finally, if you head out to the rear courtyard, you'll see an outdoor annex on the far right. We had planned to use this as a garden shed—oh, wait, let me correct myself, the garden tools are actually kept in the main building—so that outdoor annex has been fully set up as our Bicycle Workshop for public repairs. Speaking of facilities, while borrowing items from the tool library requires a small annual subscription, and we must charge for the clay and materials in the pottery studio to cover our costs, you can access the high-speed internet in the IT suite completely free of charge. The same goes for the search databases in the heritage archive, which are free for everyone to browse. Regarding our rental spaces, let's talk about the Multi-purpose Hall upstairs. While anyone can rent it, our policy offers priority booking to local non-profit groups rather than commercial entities. To use our facilities, you'll need a membership card. It is entirely free for residents living within the municipal boundary, though students from outside the area can get a discount on their registration fee. Lastly, if you'd like to help us run the centre, we have a volunteer training session. We originally planned this for Saturday morning, but we have now moved it to a Thursday evening slot to make it easier for working people to attend. Now, let’s head upstairs to see the hall... [Q11] Position 1 — The room immediately on your left as you walk through the main entrance

คำแปล

สวัสดีค่ะทุกคน ยินดีต้อนรับสู่ศูนย์วัฒนธรรมกรีนฟิลด์ (Greenfield Cultural Hub) ที่เพิ่งปรับปรุงใหม่นะคะ ฉันชื่อโซเฟีย และยินดีมาก ๆ ที่จะพาทุกคนชมสถานที่ที่ได้รับการอัปเกรดของเราในวันนี้ ก่อนที่เราจะเริ่มเดินชมกัน ขออนุญาตแจ้งให้ทราบว่า การปรับปรุงครั้งใหญ่ของเรานี้ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อขยายความจุในการรองรับผู้เข้าชมนะคะ เพราะเดิมทีก็เพียงพออยู่แล้ว และเราก็ไม่ได้ซ่อมแซมโครงสร้างทางประวัติศาสตร์ที่เสียหายแต่อย่างใด เนื่องจากตัวอาคารยังคงแข็งแรงดีมาก แต่เป้าหมายหลักของเราคือการปรับปรุงให้สอดคล้องกับมาตรฐานสิ่งแวดล้อมในปัจจุบัน โดยเฉพาะการอัปเกรดระบบทำความร้อนและฉนวนกันความร้อนเพื่อลดการปล่อยคาร์บอนลงให้ได้ครึ่งหนึ่งค่ะ คราวนี้เรามาดูแผนผังของชั้นล่างกันก่อน เพื่อที่ทุกคนจะได้เดินชมได้ง่ายขึ้นนะคะ ตอนนี้เรากำลังยืนอยู่ที่ล็อบบี้หลัก ถัดจากทางเข้าด้านในพอดี หากคุณมองไปทางซ้ายมือทันที ห้องแรกตรงนั้นคือ ห้องสมุดให้ยืมเครื่องมือ (Tool Lending Library) แห่งใหม่ล่าสุดของเรา ซึ่งสมาชิกสามารถมาหยิบยืมได้ทุกอย่างตั้งแต่สว่านไปจนถึงกรรไกรตัดแต่งกิ่งไม้เลยค่ะ ส่วนฝั่งตรงข้ามกับเคาน์เตอร์ต้อนรับหลัก ทางด้านขวาของทางเดิน จะเป็นพื้นที่ที่สว่างสดใส หลายคนอาจจะคิดว่าเป็นห้องไอที แต่จริง ๆ แล้วห้องไอทีถูกย้ายขึ้นไปอยู่ชั้นบนแล้วค่ะ ตอนนี้ห้องชั้นล่างนี้ได้กลายเป็น สตูดิโอเครื่องปั้นดินเผา (Pottery Studio) ที่มีเตาเผาไฟฟ้าเครื่องใหม่เอี่ยมพร้อมใช้งานค่ะ เดินต่อลงไปตามทางเดินหลัก พื้นที่ขนาดใหญ่ที่อยู่ปลายสุดทางซ้ายมือ ถัดจากฉากกั้นกระจกไป ก็คือ คาเฟ่ชุมชน (Community Cafe) ค่ะ ตอนแรกเราวางแผนจะทำเป็นห้องเล่นเด็กเล่นในจุดนั้น แต่สุดท้ายก็ตัดสินใจว่าพื้นที่ทานอาหารสำหรับพบปะสังสรรค์นั้นมีความจำเป็นเร่งด่วนมากกว่า คราวนี้ ด้านหลังเคาน์เตอร์ต้อนรับพอดี จะมีห้องแคบ ๆ ห้องหนึ่ง หลายคนคิดว่าเป็นแค่ห้องเก็บของสำหรับพนักงาน แต่จริง ๆ แล้วเป็นที่ตั้งของ หอจดหมายเหตุทางมรดกวัฒนธรรม (Heritage Archive) ซึ่งเต็มไปด้วยบันทึกประวัติศาสตร์ท้องถิ่นค่ะ สุดท้ายนี้ หากคุณเดินออกไปที่ลานด้านหลัง คุณจะเห็นอาคารส่วนต่อขยายด้านนอกที่อยู่ทางขวาสุด ตอนแรกเราแพลนว่าจะใช้เป็นโรงเก็บอุปกรณ์ทำสวน... เอ๊ะ ขออภัยค่ะ ขอแก้ตัวนิดหนึ่ง อุปกรณ์ทำสวนนั้นจริง ๆ แล้วถูกเก็บไว้ในอาคารหลักค่ะ ดังนั้น อาคารส่วนต่อขยายด้านนอกนั้นจึงได้รับการจัดตั้งให้เป็น เวิร์กช็อปจักรยาน (Bicycle Workshop) สำหรับซ่อมแซมจักรยานทั่วไปค่ะ พูดถึงสิ่งอำนวยความสะดวก แม้ว่าการยืมอุปกรณ์จากห้องสมุดเครื่องมือจะต้องเสียค่าสมาชิกรายปีเล็กน้อย และเราต้องคิดค่าดินเหนียวรวมถึงวัสดุต่าง ๆ ในสตูดิโอเครื่องปั้นดินเผาเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่าย แต่คุณก็สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงในห้องไอทีได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ เช่นเดียวกับการสืบค้นฐานข้อมูลในหอจดหมายเหตุทางมรดกวัฒนธรรม ซึ่งเปิดให้ทุกคนเข้ามาสืบค้นได้ฟรีเช่นกันค่ะ สำหรับพื้นที่เช่า มาพูดถึง หอประชุมอเนกประสงค์ (Multi-purpose Hall) ที่อยู่ชั้นบนกันค่ะ แม้ว่าใคร ๆ ก็สามารถเช่าได้ แต่นโยบายของเราจะให้สิทธิ์ในการจองก่อนแก่กลุ่มองค์กรไม่แสวงหากำไรในท้องถิ่น มากกว่าบริษัทเชิงพาณิชย์ค่ะ ในการใช้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกของเรา คุณจะต้องมีบัตรสมาชิกนะคะ ซึ่งสมัครฟรีสำหรับผู้อยู่อาศัยในเขตเทศบาล ส่วนนักเรียนจากนอกพื้นที่จะได้รับส่วนลดค่าธรรมเนียมการสมัครค่ะ สุดท้ายนี้ หากคุณสนใจอยากช่วยงานที่ศูนย์ของเรา เรามีกิจกรรมฝึกอบรมอาสาสมัครด้วยนะคะ ตอนแรกเราแพลนว่าจะจัดในเช้าวันเสาร์ แต่ตอนนี้เราย้ายมาจัดในตอนเย็นวันพฤหัสบดีแทน เพื่อให้คนทำงานสามารถมาร่วมงานได้สะดวกขึ้นค่ะ เอาล่ะค่ะ ตอนนี้เราขึ้นไปดูหอประชุมชั้นบนกันเลยดีกว่า...

(Shared with Q11.) [Q12] Position 2 — The space directly opposite the main reception desk, on the right side of the corridor

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 11) [ข้อ 12] ตำแหน่งที่ 2 — พื้นที่ที่อยู่ตรงข้ามกับเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์หลักพอดี ทางฝั่งขวาของทางเดิน

(Shared with Q11.) [Q13] Position 3 — The large area at the end of the main corridor, on the far left

คำแปล

ตำแหน่งที่ 3 — พื้นที่ขนาดใหญ่ตรงสุดโถงทางเดินหลัก ทางซ้ายมือสุด

(Shared with Q11.) [Q14] Position 4 — The narrow room situated directly behind the reception desk

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 11) [Q14] ตำแหน่งที่ 4 — ห้องแคบๆ ที่อยู่ด้านหลังเคาน์เตอร์ต้อนรับพอดี

(Shared with Q11.) [Q15] Position 5 — The outdoor annex located next to the rear courtyard exit, on the far right

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 11) [Q15] ตำแหน่งที่ 5 — อาคารแยกส่วนกลางแจ้งที่ตั้งอยู่ถัดจากทางออกของลานด้านหลัง ทางขวาสุด

(Shared with Q11.) [Q16] What was the main reason for the recent renovations at the Greenfield Cultural Hub?

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 11) [Q16] เหตุผลหลักของการปรับปรุง Greenfield Cultural Hub เมื่อเร็ว ๆ นี้คืออะไร

(Shared with Q11.) [Q17] What does the speaker say about booking the Multi-purpose Hall?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 11) [Q17] ผู้พูดกล่าวอย่างไรเกี่ยวกับการจองหอประชุมอเนกประสงค์ (Multi-purpose Hall)

(Shared with Q11.) [Q18] Who can obtain a membership card for free?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 11) [Q18] ใครสามารถขอรับบัตรสมาชิกได้ฟรี?

(Shared with Q11.) [Q19] What change has been made to the upcoming volunteer training session?

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 11) [ข้อ 19] การฝึกอบรมอาสาสมัครที่กำลังจะจัดขึ้นมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

(Shared with Q11.) [Q20] Which TWO of the following facilities or services are free to use without any rental or material fees?

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 11) [Q20] สิ่งอำนวยความสะดวกหรือบริการ 2 ข้อใดต่อไปนี้ที่สามารถใช้บริการได้ฟรี โดยไม่มีค่าเช่าหรือค่าอุปกรณ์ใด ๆ?

A: Hello, Mei-Ling. Thanks for coming in. I've spent some time reviewing your draft report on the ecological soil filtration experiment. You've done some really solid work with these prototype filters. B: Thanks, Dr. Hassan. I was honestly a bit worried about the coconut husk filter. It didn't seem to drain as quickly as the charcoal one, and I actually had to repeat the trial... wait, not twice, but three times in total, because I accidentally spilled the water sample on my first attempt! A: Well, spills are just part of the learning curve in pilot testing. Let's look at the feedback for each layer of your filter setup. First, for the charcoal layer, you've demonstrated that it's excellent at removing impurities. However, the pieces you used were quite uneven, so you'll need to standardize its particle size for the final run. B: Ah, yes, some pieces were tiny and others were huge. I'll make sure they are all the same size next time. What about the coconut husk? I was thinking I might need to swap it out for a different material entirely. A: Actually, no, don't swap it. The slow drainage you mentioned is actually a benefit because it allows more contact time with the organic fibers. So, instead of replacing it, you should just extend the filtration time in your experimental protocol to let it do its job. B: Understood. I will allocate more hours for that stage. But I'm really concerned about the dried banana peels. They started to rot after only forty-eight hours. A: Yes, decomposing organic matter will ruin your filtration water. But don't throw away the concept yet. You just need to modify the drying process before you pack them into the filter. If you freeze-dry them instead of air-drying them, it should prevent that mold from forming. B: That makes sense. I can use the lab's freeze-dryer. Now, regarding the river sand layer... it got clogged up pretty quickly. Do you think I should use a coarser sand? A: The sand grade is actually fine, but the issue is you packed too much of it into the column. I'd suggest you reduce the overall volume of the sand layer to just a very thin sheet at the base. B: Right, less sand. And what about the gravel layer at the very bottom? I didn't see it doing much filtering. A: The gravel is just there to support the other layers and prevent them from washing out. It doesn't need to filter anything, so you can leave it as it is without making any changes. B: Great, that saves me some work! Let's talk about my presentation draft. I tried to cover everything, but I feel like the slides are a bit too dense with text. A: They are a bit text-heavy, yes. In your introduction, you spent a lot of slides explaining the exact chemical properties of each industrial pollutant. Since our audience is general environmental science students, you should trim down the chemistry details and instead emphasize the physical flow rates. B: Okay, I'll cut down on the chemical structures. I also worried that the flowchart of my experimental steps was a bit too basic. A: No, actually, the flowchart is excellent because it clearly labels the independent variables. I wouldn't touch it. But your results graph—the bar chart comparing the flow rates—is problematic. You started the vertical axis at ten percent rather than zero. B: Oh, right! That makes the differences between the filters look way bigger than they actually are. A: Exactly, it's misleading. Correct that visual scale so it's a fair representation. And finally, when you write your conclusion, don't just focus on which filter is the fastest. Make sure to emphasize the economic viability of the system, because the target communities need something cheap to build, even if it's slightly slower. B: I understand. I'll make sure to highlight the cost-effectiveness. Thank you so much for the guidance, Dr. Hassan! [Q21] Charcoal layer

คำแปล

เอ: สวัสดีเหมยหลิง ขอบคุณที่มานะ ครูได้ใช้เวลาตรวจทานร่างรายงานเรื่องการทดลองการกรองดินเชิงนิเวศน์ของเธอแล้ว เธอทำผลงานได้ดีมากเลยนะกับเครื่องกรองต้นแบบพวกนี้ บี: ขอบคุณค่ะ ดร.ฮัสซัน จริง ๆ หนูก็กังวลเรื่องตัวกรองกากมะพร้าวนิดหน่อยค่ะ เพราะดูเหมือนมันจะระบายน้ำได้ไม่เร็วเท่าตัวกรองถ่าน แล้วหนูก็ต้องทดลองซ้ำ... เออนี่ ไม่ใช่แค่สองครั้งนะคะ แต่เป็นสามครั้งเลย เพราะหนูทำน้ำตัวอย่างหกตอนทดลองครั้งแรกค่ะ! เอ: อือ เรื่องทำน้ำหกถือเป็นเรื่องปกติของการเรียนรู้ในการทดสอบขั้นต้นแหละ มาดูข้อเสนอแนะสำหรับตัวกรองแต่ละชั้นของเธอกันดีกว่า เริ่มจากชั้นถ่านก่อนนะ เธอพิสูจน์แล้วว่ามันช่วยขจัดสิ่งเจือปนได้ดีเยี่ยม แต่เศษถ่านที่เธอใช้มันไม่ค่อยเท่ากันเลย ดังนั้นเธอต้องปรับขนาดอนุภาคของถ่านให้ได้มาตรฐานเท่า ๆ กันสำหรับการทดลองจริงนะ บี: อ๋อ ใช่ค่ะ บางชิ้นก็เล็กนิดเดียว บางชิ้นก็ใหญ่มาก ครั้งต่อไปหนูจะตรวจดูให้แน่ใจว่ามันมีขนาดเท่ากันทั้งหมดค่ะ แล้วส่วนของกากมะพร้าวล่ะคะ? หนูคิดว่าอาจจะต้องเปลี่ยนไปใช้เป็นวัสดุอื่นแทนเลยหรือเปล่าคะ เอ: จริง ๆ แล้วไม่ต้องเปลี่ยนหรอก การระบายน้ำช้าที่เธอพูดถึงน่ะ ถือเป็นข้อดีนะ เพราะมันทำให้น้ำมีเวลาสัมผัสกับเส้นใยออร์แกนิกนานขึ้น ดังนั้น แทนที่จะเปลี่ยนวัสดุ เธอแค่ต้องขยายเวลาการกรองในขั้นตอนการทดลองเพิ่มขึ้นเพื่อปล่อยให้มันทำหน้าที่ของมันได้เต็มที่ บี: รับทราบค่ะ หนูจะเพิ่มเวลาให้ขั้นตอนนั้นอีก ส่วนเปลือกกล้วยตากแห้ง หนูค่อนข้างกังวลค่ะ เพราะมันเริ่มเน่าหลังจากผ่านไปแค่สี่สิบแปดชั่วโมงเอง เอ: ใช่แล้ว สารอินทรีย์ที่เน่าเปื่อยจะทำให้น้ำที่กรองได้เสียไป แต่อย่าเพิ่งทิ้งแนวคิดนี้ไปนะ เธอแค่ต้องปรับเปลี่ยนกระบวนการอบแห้งก่อนจะบรรจุลงในเครื่องกรอง ถ้าเธอใช้การอบแห้งแบบแช่เยือกแข็ง (freeze-dry) แทนการตากแห้งด้วยลม มันน่าจะช่วยป้องกันไม่ให้เกิดเชื้อราได้นะ บี: สมเหตุสมผลค่ะ หนูใช้เครื่องฟรีซดรายของห้องแล็บได้เลย แล้วสำหรับชั้นทรายแม่น้ำ... มันอุดตันค่อนข้างเร็ว อาจารย์คิดว่าหนูควรใช้ทรายที่หยาบกว่านี้ไหมคะ เอ: ขนาดของทรายจริง ๆ แล้วใช้ได้แล้วล่ะ แต่ประเด็นคือเธออัดทรายเข้าไปในท่อมากเกินไป ครูแนะนำให้เธลดปริมาณโดยรวมของชั้นทรายให้เหลือแค่ชั้นบาง ๆ ที่ฐานก็พอ บี: ค่ะ ลดทรายลง แล้วชั้นกรวดที่อยู่ล่างสุดล่ะคะ? หนูไม่ค่อยเห็นมันช่วยกรองอะไรเท่าไหร่เลย เอ: ชั้นกรวดมีไว้แค่เพื่อรองรับชั้นอื่น ๆ และป้องกันไม่ให้มันหลุดลอยออกไปเฉย ๆ มันไม่จำเป็นต้องกรองอะไรหรอก ดังนั้นเธอปล่อยไว้แบบนั้นได้เลยโดยไม่ต้องแก้ไขอะไร บี: เยี่ยมเลยค่ะ ช่วยลดงานไปได้เยอะเลย! มาคุยเรื่องร่างการนำเสนอของหนูกันค่ะ หนูพยายามใส่เนื้อหาให้ครบทุกอย่าง แต่รู้สึกว่าสไลด์จะมีข้อความแน่นเกินไปหน่อยค่ะ เอ: ใช่ มันค่อนข้างแน่นไปหน่อย ในบทนำเธอใช้สไลด์หลายหน้าเกินไปเพื่ออธิบายคุณสมบัติทางเคมีที่ละเอียดของสารปนเปื้อนในอุตสาหกรรมแต่ละชนิด เนื่องจากผู้ฟังของเราคือกลุ่มนักศึกษาวิทยาศาสตร์สิ่งแวดล้อมทั่วไป เธอควรตัดรายละเอียดทางเคมีลง แล้วเน้นไปที่อัตราการไหลทางกายภาพแทน บี: โอเคค่ะ หนูจะลดโครงสร้างทางเคมีลง แล้วหนูก็กังวลว่าแผนภูมิแสดงขั้นตอนการทดลองของหนูจะดูธรรมดาเกินไปหรือเปล่าคะ เอ: ไม่หรอก จริง ๆ แผนภูมินั้นดีมากเพราะมันแสดงตัวแปรต้นอย่างชัดเจน ครูจะไม่แก้ตรงนั้นเลย แต่กราฟแสดงผลลัพธ์ของเธอที่เป็นแผนภูมิแท่งเปรียบเทียบอัตราการไหลน่ะ มีปัญหาอยู่นะ เธอเริ่มแกนตั้งที่สิบเปอร์เซ็นต์แทนที่จะเป็นศูนย์ บี: อ้อ จริงด้วยค่ะ! นั่นทำให้เห็นความแตกต่างระหว่างตัวกรองดูเยอะเกินกว่าความเป็นจริงมากเลย เอ: ถูกต้อง มันบิดเบือนความเป็นจริงน่ะ ไปปรับสเกลของภาพให้ถูกต้องเพื่อแสดงข้อมูลอย่างเป็นธรรมนะ และสุดท้าย ตอนเขียนสรุป อย่าเน้นแค่ว่าตัวกรองไหนเร็วที่สุดอย่างเดียว อย่าลืมเน้นย้ำถึงความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจของระบบด้วย เพราะชุมชนเป้าหมายต้องการสิ่งที่สร้างได้ในราคาถูก แม้ว่ามันจะกรองช้ากว่านิดหน่อยก็ตาม บี: เข้าใจแล้วค่ะ หนูจะเน้นเรื่องความคุ้มค่าของต้นทุนแน่นอน ขอบพระคุณสำหรับคำแนะนำมากค่ะ ดร.ฮัสซัน!

(Shared with Q21.) [Q22] Coconut husk

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [ข้อ 22] เปลือกมะพร้าว

(Shared with Q21.) [Q23] Banana peels

คำแปล

(ใช้เนื้อหาร่วมกับข้อ 21) [ข้อ 23] เปลือกกล้วย

(Shared with Q21.) [Q24] River sand

คำแปล

(ใช้เนื้อหาเดียวกับข้อ 21) [ข้อ 24] ทรายแม่น้ำ

(Shared with Q21.) [Q25] Gravel layer

คำแปล

(ใช้เนื้อหาร่วมกับข้อ 21) [ข้อ 25] ชั้นกรวด

(Shared with Q21.) [Q26] What does Dr. Hassan suggest about the introduction of Mei-Ling's presentation?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [Q26] ดร. ฮัสซัน แนะนำอย่างไรเกี่ยวกับส่วนบทนำในการนำเสนอของเหมยหลิง

(Shared with Q21.) [Q27] What is Dr. Hassan's opinion of the flowchart in the methodology section?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [Q27] ดร. ฮัสซันมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับแผนผังขั้นตอน (flowchart) ในส่วนระเบียบวิธีวิจัย?

(Shared with Q21.) [Q28] Why does the bar chart in the results section need to be modified?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [Q28] ทำไมแผนภูมิแท่งในส่วนผลลัพธ์ถึงต้องได้รับการแก้ไข?

(Shared with Q21.) [Q29] What key factor does Dr. Hassan want Mei-Ling to emphasize in her conclusion?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [ข้อ 29] ดร. ฮัสซันต้องการให้เหมยหลิงเน้นย้ำปัจจัยสำคัญเรื่องใดในส่วนสรุปของเธอ?

(Shared with Q21.) [Q30] Which TWO things did Mei-Ling experience during the pilot stage of her project?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 21) [ข้อ 30] ข้อใดคือสิ่ง 2 อย่างที่เหมยหลิงประสบพบเจอในช่วงทดลองทำโครงการ (pilot stage) ของเธอ?

Good morning everyone, and welcome back to our series on urban history. Today, we're going to explore the social impact of early street-lighting systems, an innovation that did far more than simply illuminate dark streets; it fundamentally restructured daily human life. Now, if we look back to the late medieval period, public safety at night was treated as an individual civic duty rather than a state responsibility. Many cities introduced "lantern laws," which required residents to hang a light outside their homes during winter. Actually, there's a common misconception that this practice was first officially mandated in 1580, but records reveal it was actually introduced as early as 1414, though it wasn't systematically enforced until the late sixteenth century. Under these laws, homeowners faced fines if their candles went out, placing the burden of security entirely on private citizens. This began to change in the late seventeenth century with the introduction of public oil lamps, which were maintained by hired contractors. This transition created new jobs, most notably for "link-boys" and lamp-lighters, and it altered the nighttime economy, as people began visiting coffee houses and theatres instead of rushing home at sunset. However, this change wasn't universally welcomed: religious critics argued that artificial light interfered with the natural order of day and night, while wealthy merchants claimed that the flickering shadows cast by the lamps actually made it easier for pickpockets to operate unseen. By the nineteenth century, gas lighting revolutionized cities, but it also brought severe environmental hazards. Originally, researchers believed that the toxic runoffs from gasworks only polluted local waterways, but recent soil analyses have shown that these chemical byproducts deeply contaminated nearby farming land, rendering it sterile for decades. The social response to gas lighting was highly divided among different urban groups. For instance, the traditional night watchmen strongly opposed the technology, fearing it would make their roles obsolete and cost them their livelihoods. Conversely, factory owners enthusiastically embraced gas lamps, installing them to force employees to work long into the night, while shopkeepers saw a massive boom in evening sales as customers browsed illuminated window displays. Yet, for domestic servants, this meant their daily chores, like cleaning and preparing hearths, were pushed into the middle of the night to accommodate their employers' late-night socializing. Ultimately, the shift to municipal lighting permanently dissolved the natural boundaries of the working day, shaping the twenty-four-hour society we live in today. [Q31] What does the lecturer say about the early lantern laws?

คำแปล

สวัสดีตอนเช้าครับทุกคน ขอต้อนรับกลับเข้าสู่ซีรีส์การบรรยายเกี่ยวกับประวัติศาสตร์เมือง วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงผลกระทบทางสังคมของระบบไฟถนนในยุคแรก ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่ทำอะไรได้มากกว่าแค่การให้แสงสว่างบนถนนที่มืดมิด แต่มันได้ปรับเปลี่ยนโครงสร้างการดำเนินชีวิตประจำวันของมนุษย์เราไปอย่างสิ้นเชิง หากเรามองย้อนกลับไปในยุคปลายยุคกลาง ความปลอดภัยในที่สาธารณะยามค่ำคืนถูกมองว่าเป็นหน้าที่พลเมืองของแต่ละบุคคล ไม่ใช่ความรับผิดชอบของรัฐ หลายๆ เมืองจึงได้นำ "กฎหมายโคมไฟ" (lantern laws) มาใช้ ซึ่งกำหนดให้ผู้อยู่อาศัยต้องแขวนไฟไว้หน้าบ้านของตนในช่วงฤดูหนาว ที่จริงแล้ว มีความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่าแนวปฏิบัตินี้ถูกกำหนดใช้อย่างเป็นทางการครั้งแรกในปี ค.ศ. 1580 แต่หลักฐานทางประวัติศาสตร์เผยให้เห็นว่ามันถูกนำมาใช้ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1414 แล้ว เพียงแต่ยังไม่ได้บังคับใช้อย่างเป็นระบบจนกระทั่งปลายศตวรรษที่ 16 ภายใต้กฎหมายเหล่านี้ เจ้าของบ้านจะถูกปรับหากปล่อยให้เทียนดับ ซึ่งเป็นการโยนภาระด้านความปลอดภัยทั้งหมดไปให้กับประชาชนทั่วไป สิ่งนี้เริ่มเปลี่ยนแปลงไปในช่วงปลายศตวรรษที่ 17 เมื่อมีการนำตะเกียงน้ำมันสาธารณะเข้ามาใช้ ซึ่งดูแลโดยผู้รับเหมาที่ถูกจ้างมา การเปลี่ยนผ่านนี้ช่วยสร้างงานใหม่ๆ โดยเฉพาะอาชีพ "คนถือคบไฟ" (link-boys) และ "คนจุดตะเกียง" (lamp-lighters) ทั้งยังช่วยเปลี่ยนโฉมเศรษฐกิจยามค่ำคืน เนื่องจากผู้คนเริ่มออกมาเที่ยวร้านกาแฟและโรงละคร แทนที่จะรีบกลับบ้านทันทีที่พระอาทิตย์ตกดิน อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เป็นที่ยอมรับจากทุกคน กลุ่มผู้นำศาสนาวิจารณ์ว่าแสงประดิษฐ์นี้ขัดต่อกลไกธรรมชาติของกลางวันและกลางคืน ในขณะที่พ่อค้าผู้มั่งคั่งอ้างว่าแสงสลัวๆ และเงาที่ไหวไปมาของตะเกียงทำให้พวกล้วงกระเป๋าทำงานได้ง่ายขึ้นโดยไม่มีใครสังเกตเห็น พอเข้าสู่ศตวรรษที่ 19 ไฟแก๊สก็ได้เข้ามาปฏิวัติเมืองต่างๆ แต่มันก็นำพาอันตรายร้ายแรงต่อสิ่งแวดล้อมมาด้วย ในตอนแรก นักวิจัยเชื่อว่าสารพิษที่รั่วไหลจากโรงงานผลิตแก๊สปนเปื้อนแค่ในแหล่งน้ำในท้องถิ่นเท่านั้น แต่การวิเคราะห์ดินเมื่อเร็วๆ นี้แสดงให้เห็นว่า ผลพลอยได้จากสารเคมีเหล่านี้ได้ปนเปื้อนลึกลงไปในพื้นที่เกษตรกรรมที่อยู่ใกล้เคียง ส่งผลให้ดินใช้เพาะปลูกไม่ได้ผลนานหลายทศวรรษ กระแสตอบรับทางสังคมต่อไฟแก๊สนั้นมีความเห็นต่างกันอย่างมากในกลุ่มคนเมืองต่างๆ ตัวอย่างเช่น ยามตรวจการยามค่ำคืนแบบดั้งเดิมคัดค้านเทคโนโลยีนี้อย่างรุนแรง เพราะกลัวว่าจะทำให้บทบาทหน้าที่ของตนหมดความสำคัญและสูญเสียอาชีพไป ในทางกลับกัน เจ้าของโรงงานต่างยอมรับการใช้ตะเกียงแก๊สอย่างกระตือรือร้น โดยติดตั้งมันเพื่อบีบให้พนักงานต้องทำงานล่วงเวลาจนดึก ส่วนเจ้าของร้านค้าก็มียอดขายในช่วงเย็นพุ่งสูงขึ้นอย่างมากจากการที่ลูกค้าสามารถเดินชมสินค้าที่จัดแสดงในตู้กระจกที่มีแสงไฟส่องสว่างได้ ทว่า สำหรับคนรับใช้ในบ้าน สิ่งนี้กลับหมายความว่างานบ้านประจำวันของพวกเขา เช่น การทำความสะอาดและการเตรียมเตาไฟ ต้องถูกเลื่อนไปทำในช่วงกลางดึก เพื่อรองรับการสังสรรค์ในยามวิกาลของนายจ้าง ในท้ายที่สุด การเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบไฟส่องสว่างของเทศบาลได้ทำลายขอบเขตตามธรรมชาติของวันทำงานไปอย่างถาวร และหล่อหลอมให้เกิดสังคมที่ขับเคลื่อนตลอด 24 ชั่วโมงอย่างที่เราใช้ชีวิตกันอยู่ในทุกวันนี้

(Shared with Q31.) [Q32] According to the lecturer, how did the introduction of oil lamps affect city life?

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 31) [ข้อ 32] จากที่ผู้บรรยายกล่าว การเริ่มใช้ตะเกียงน้ำมันส่งผลต่อวิถีชีวิตในเมืองอย่างไร

(Shared with Q31.) [Q33] What objection did some wealthy merchants raise against early public lighting?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 31) [Q33] พ่อค้าที่ร่ำรวยบางส่วนคัดค้านการมีไฟสาธารณะในยุคแรกๆ ด้วยข้อโต้แย้งใด?

(Shared with Q31.) [Q34] Recent soil analyses near historical gasworks have shown that

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 31) [Q34] ผลการวิเคราะห์ดินบริเวณใกล้กับอดีตโรงงานผลิตแก๊สเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า

(Shared with Q31.) [Q35] What does the lecturer conclude about the overall transition to municipal lighting?

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 31) [Q35] ผู้บรรยายสรุปอย่างไรเกี่ยวกับการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบไฟส่องสว่างสาธารณะในภาพรวม?

(Shared with Q31.) [Q36] Which TWO consequences of the expansion of early street lighting are mentioned by the lecturer?

คำแปล

(ใช้เนื้อหาร่วมกับข้อ 31) [ข้อ 36] ผลกระทบ 2 ประการใดของการขยายระบบไฟถนนในยุคแรกที่มีการกล่าวถึงโดยผู้บรรยาย

(Shared with Q31.) [Q37] worried about losing their source of income

คำแปล

(ใช้ข้อมูลร่วมกับข้อ 31) [Q37] กังวลว่าจะสูญเสียแหล่งรายได้ของตนเอง

(Shared with Q31.) [Q38] extended the hours their staff had to work

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 31) [ข้อ 38] ขยายชั่วโมงทำงานของพนักงานให้ยาวนานขึ้น

(Shared with Q31.) [Q39] experienced a significant increase in sales

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 31) [Q39] มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมาก

(Shared with Q31.) [Q40] had to perform household duties much later than before

คำแปล

(ใช้ร่วมกับข้อ 31) [Q40] ...ต้องทำงานบ้านจนดึกกว่าแต่ก่อนมาก