EN: The modal verb 'may' is used here to express a formal and polite offer of assistance. It is more professional than 'can' in a hospitality context.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu "may" được dùng ở đây để đưa ra một lời đề nghị giúp đỡ trang trọng và lịch sự. Trong các bối cảnh chuyên nghiệp như dịch vụ khách sạn, từ này thể hiện sự lịch thiệp và chuyên nghiệp hơn so với việc dùng "can".
May I take your coat, sir?
Thưa ông, tôi có thể giúp ông cầm áo khoác không?
EN: The phrase 'Welcome to [Place]' uses the preposition 'to' to indicate the destination or the entity the person is being greeted into.
Tiếng Việt: Cụm từ "Welcome to [Place]" sử dụng giới từ "to" để chỉ điểm đến hoặc nơi chốn thực tế mà ai đó vừa đặt chân tới và được chào đón.
Welcome to our new office in Taipei.
Chào mừng bạn đến với văn phòng mới của chúng tôi tại Đài Bắc.
EN: In English-speaking hospitality culture, using 'May I help you?' is considered the gold standard for politeness. It acknowledges the customer's needs immediately upon arrival, establishing a welcoming and helpful atmosphere.
EN: The prepositional phrase 'under the name' is a standard business idiom used to specify whose name is recorded in a system or document, particularly for hotel or restaurant bookings.
Tiếng Việt: Cụm giới từ "under the name" là một thành ngữ thương mại chuẩn dùng để chỉ tên được ghi nhận trong hệ thống hoặc tài liệu, đặc biệt dùng cho việc đặt phòng khách sạn hoặc đặt bàn nhà hàng.
I'd like to check in; the booking is under the name John Smith.
Tôi muốn nhận phòng; tên đặt phòng là John Smith.
EN: The preposition 'for' is used here to indicate duration or the intended length of time for a specific arrangement.
Tiếng Việt: Giới từ "for" ở đây được dùng để chỉ khoảng thời gian kéo dài hoặc thời lượng dự kiến của một sắp xếp cụ thể.
They are staying in London for three days.
Họ sẽ ở lại Luân Đôn trong ba ngày.
EN: In Western hospitality contexts, 'Hi there!' is a common, friendly way to initiate a conversation with service staff. It strikes a balance between being professional and approachable.
EN: The phrasal verb 'pull up' in a digital context means to find and display information on a computer screen. It is often used in professional service environments.
Tiếng Việt: Cụm động từ 'pull up' trong ngữ cảnh kỹ thuật số có nghĩa là tìm kiếm và hiển thị thông tin trên màn hình máy tính. Cụm từ này rất phổ biến trong các tình huống dịch vụ chuyên nghiệp.
The librarian pulled up my account to see which books I had borrowed.
Thủ thư đã truy cập thông tin tài khoản của tôi để xem tôi đã mượn những quyển sách nào.
EN: The modal verb 'Could' is used here to make a polite request. It is more formal and indirect than 'Can', making it ideal for customer service.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu 'Could' được dùng ở đây để đưa ra một lời yêu cầu lịch sự. Nó trang trọng và khéo léo hơn 'Can', rất phù hợp dùng trong các tình huống dịch vụ khách hàng.
Could you please sign this document at the bottom?
Anh/chị vui lòng ký tên ở cuối văn bản được không?
EN: In international hotels, asking for an ID is a standard legal requirement for check-in. Using 'Could I' and 'please' maintains a high standard of hospitality etiquette.
EN: The Past Simple tense is used to describe completed actions at a specific time in the past. In this sentence, 'booked' is the past form of the regular verb 'book', and the time is specified by 'about three weeks ago'.
Tiếng Việt: Thì Quá khứ Đơn được dùng để diễn tả các hành động đã hoàn thành tại một thời điểm cụ thể trong quá khứ. Trong câu này, "booked" là dạng quá khứ của động từ có quy tắc "book", và mốc thời gian được chỉ rõ bởi "about three weeks ago" (khoảng ba tuần trước).
We visited the museum two days ago.
Chúng tôi đã tham quan bảo tàng hai ngày trước.
EN: The preposition 'through' is used here to indicate the medium or means used to achieve something (the booking process).
Tiếng Việt: Giới từ "through" ở đây được dùng để chỉ phương tiện hoặc phương thức được sử dụng để đạt được điều gì đó (quy trình đặt phòng), dịch là "qua" hoặc "thông qua".
I applied for the job through a recruitment agency.
Tôi đã nộp đơn xin việc này thông qua một công ty tuyển dụng.
EN: In Western hospitality, 'Here you go' or 'There you go' are standard polite phrases used when handing something to someone. It is more informal than 'Here is my ID' but very common and perfectly acceptable in a hotel check-in context.
EN: The dash (—) is used here as an 'em dash' to provide additional information or clarification about the preceding noun ('booking'). It functions similarly to a colon but is more stylistic in dialogue.
Tiếng Việt: Dấu gạch ngang (—) ở đây được dùng như một 'gạch ngang dài' (em dash) để bổ sung thông tin hoặc làm rõ cho danh từ phía trước (booking). Trong giao tiếp, chức năng của nó tương tự dấu hai chấm nhưng tạo cảm giác chuyển ngoặt ngữ điệu tự nhiên hơn.
I have two hobbies — swimming and reading.
Tôi có hai sở thích — bơi lội và đọc sách.
EN: The preposition 'with' is used to describe a feature or characteristic of a noun (a deluxe room). It indicates what the room includes or possesses.
Tiếng Việt: Giới từ 'with' được dùng ở đây để mô tả đặc điểm hoặc thuộc tính của một danh từ (phòng sang trọng), chỉ tầm nhìn mà phòng đó bao gồm hoặc sở hữu.
I would like a coffee with milk.
Cho tôi một ly cà phê sữa.
EN: In the hospitality industry, repeating the guest's name (e.g., 'Thank you, Sarah') is a common practice to provide personalized service and make the guest feel valued.
EN: The adverb 'specifically' is used to emphasize a particular purpose or detail. In this sentence, it modifies the verb 'requested' to show that the action was intentional and precise.
Tiếng Việt: Trạng từ "specifically" (cụ thể/đặc biệt) được dùng để nhấn mạnh một mục đích hoặc chi tiết nhất định. Trong câu này, nó bổ nghĩa cho động từ "requested", cho biết yêu cầu đó được đưa ra một cách cố ý và rõ ràng.
I specifically told him to arrive before noon.
Tôi đã dặn dò riêng anh ấy phải đến trước giữa trưa.
EN: The phrase 'if possible' is a conditional clause used to make a request more polite and flexible, indicating that the speaker understands the request might not be fulfilled.
Tiếng Việt: Cụm từ "if possible" (nếu có thể) là một mệnh đề điều kiện dùng để làm cho lời yêu cầu trở nên lịch sự và linh hoạt hơn, thể hiện rằng người nói hiểu yêu cầu đó có thể không thực hiện được.
I would like a window seat, if possible.
Nếu có thể, tôi muốn một chỗ ngồi gần cửa sổ.
EN: In many hotels, rooms on higher floors are considered more desirable because they are quieter and offer better views. It is common for guests to make this request during booking or check-in.
EN: Present Perfect Tense (have + past participle): Used here to indicate a completed action in the past that has a direct result or relevance to the current moment (the room is now assigned).
Tiếng Việt: Thì Hiện tại Hoàn thành (have + past participle): Được dùng ở đây để chỉ một hành động đã hoàn thành trong quá khứ và có ảnh hưởng hoặc liên quan trực tiếp đến hiện tại (phòng hiện đã được xếp xong).
I have already sent the confirmation email to your inbox.
Tôi đã gửi email xác nhận vào hộp thư đến của bạn rồi.
EN: Ditransitive Verb Pattern: The verb 'assign' is used with two objects: an indirect object (you) and a direct object (room 1407). It follows the pattern [Subject + Verb + Indirect Object + Direct Object].
Tiếng Việt: Cấu trúc Động từ Hai Tân ngữ: Động từ 'assign' (phân công/xếp) đi kèm với hai tân ngữ: tân ngữ gián tiếp (you) và tân ngữ trực tiếp (room 1407). Cấu trúc câu là [Chủ ngữ + Động từ + Tân ngữ gián tiếp + Tân ngữ trực tiếp].
The manager assigned him a new task.
Quản lý đã giao cho anh ấy một nhiệm vụ mới.
EN: In Western hotels, the first two digits of a room number often indicate the floor (e.g., 1407 is on the 14th floor). Also, 'Absolutely' is a common high-enthusiasm affirmative used in hospitality to sound more helpful than a simple 'Yes'.
EN: Linking Verbs: The verb 'sound' is a linking verb that connects the subject 'That' to an adjective 'perfect' to describe the subject's state or quality.
Tiếng Việt: Động từ Liên kết (Linking Verbs): Động từ 'sound' (nghe có vẻ) là một động từ liên kết dùng để nối chủ ngữ 'That' với tính từ 'perfect', qua đó mô tả trạng thái hoặc tính chất của chủ ngữ.
The music sounds beautiful.
Bản nhạc này nghe thật hay.
EN: Interrogative Sentence with 'What time': This structure is used to ask for a specific time. The auxiliary verb or 'be' verb follows the question word.
Tiếng Việt: Câu Hỏi với 'What time': Cấu trúc này dùng để hỏi về một mốc thời gian cụ thể. Trợ động từ hoặc động từ be thường đi ngay sau từ dùng để hỏi.
What time is the meeting?
Khi nào thì họp?
EN: In the hospitality industry, 'checkout' refers to the formal process of leaving the hotel and paying the bill. Asking 'by the way' is a polite, conversational way to transition to a practical question after expressing satisfaction.
EN: Passive Voice (can be arranged): This structure uses 'be + past participle' to focus on the action being performed rather than who performs it. It is common in formal service contexts.
Tiếng Việt: Thể Bị động (can be arranged): Cấu trúc này sử dụng "be + past participle" để nhấn mạnh vào chính hành động chứ không phải người thực hiện. Cấu trúc này rất phổ biến trong các ngữ cảnh dịch vụ trang trọng.
A taxi can be arranged for you by the concierge.
Nhân viên lễ tân có thể hỗ trợ gọi xe taxi cho quý khách.
EN: Prepositional Phrase 'Upon request': This formal expression means 'when someone asks for it'. It is often used in business or hospitality to describe services available on demand.
Tiếng Việt: Cụm Giới từ 'Upon request': Cách diễn đạt trang trọng này có nghĩa là "khi có yêu cầu". Thường dùng trong ngành thương mại hoặc khách sạn để mô tả các dịch vụ được cung cấp theo nhu cầu.
Extra towels are available upon request.
Khăn tắm bổ sung sẽ được cung cấp khi có yêu cầu.
EN: In the international hotel industry, checkout time is typically between 10:00 AM and 12:00 PM. 'Late checkout' is a common perk for loyalty members or can be purchased for a fee, though it always depends on room availability.
EN: The modal verb 'might' is used to express a possibility that is less certain than 'may'. It suggests a chance that something will happen in the future.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu 'might' được dùng để diễn tả một khả năng ít chắc chắn hơn 'may'. Nó ám chỉ khả năng xảy ra của một việc gì đó trong tương lai.
I might go to the gym later if I finish my work early.
Nếu xong việc sớm, có thể tớ sẽ đến phòng tập gym sau.
EN: The conjunction 'since' is used here to introduce a reason or explanation, functioning similarly to 'because'.
Tiếng Việt: Liên từ 'since' ở đây được dùng để đưa ra lý do hoặc lời giải thích, có chức năng tương tự như 'because' (vì/bởi vì).
Since it's raining, we should stay indoors.
Vì trời đang mưa nên chúng ta nên ở trong nhà.
EN: In the hospitality industry, 'late checkout' is a common request. Mentioning your flight time is a polite way to justify the request and helps the staff prioritize your needs.
EN: The phrase 'not... at all' is used to emphasize a negative statement, meaning 'not in any way' or 'to no degree'. In service contexts, 'No problem at all' is a polite way to reassure a guest.
Tiếng Việt: Cụm từ 'not... at all' được dùng để nhấn mạnh một câu phủ định, có nghĩa là "không một chút nào" hoặc "hoàn toàn không". Trong ngữ cảnh dịch vụ, "No problem at all" là một câu nói lịch sự để trấn an khách hàng.
I am not tired at all after the long flight.
Tôi hoàn toàn không thấy mệt sau chuyến bay dài.
EN: The modal verb 'Would' is used with 'like' to form a polite offer or request. It is more formal and courteous than using 'Do you want'.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu 'Would' đi kèm với 'like' tạo thành một lời đề nghị hoặc yêu cầu lịch sự. Cấu trúc này trang trọng và lịch sự hơn so với việc dùng 'Do you want'.
Would you like some tea while you wait?
Anh/chị có muốn dùng chút trà trong lúc chờ đợi không?
EN: In the hospitality industry, a 'wake-up call' is a standard service where the hotel staff or an automated system calls the guest's room at a specific time. Even in the age of smartphones, it remains a popular backup for business travelers.
EN: The modal verb 'Could' is used here to make a polite request. It is more formal and softer than 'Can', making it ideal for service-related interactions like hotel check-ins.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu "Could" ở đây được dùng để đưa ra lời yêu cầu lịch sự. Cấu trúc này trang trọng và có sắc thái nhẹ nhàng hơn "Can", rất thích hợp dùng trong các ngữ cảnh dịch vụ như làm thủ tục nhận phòng khách sạn.
Could you please bring some extra towels to my room?
Bạn có thể mang thêm vài chiếc khăn tắm lên phòng cho tôi được không?
EN: The pronoun 'one' is used as a substitute for a previously mentioned noun (a wake-up call) to avoid repetition. This is a common cohesive device in English.
Tiếng Việt: Đại từ "one" được dùng để thay thế cho một danh từ đã được nhắc đến trước đó (dịch vụ báo thức) nhằm tránh lặp từ. Đây là một phương thức liên kết câu rất phổ biến trong tiếng Anh.
I don't have a pen. Do you have one I can borrow?
Tôi không có bút. Bạn có chiếc nào cho tôi mượn được không?
EN: In international hotels, 'wake-up calls' are a standard service. Even with smartphones, many business travelers use them as a backup to ensure they don't miss early meetings.
EN: The Present Perfect Passive (has/have been + past participle) is used to describe an action that has been completed at an unspecified time before now, focusing on the result rather than who performed the action.
Tiếng Việt: Thể Bị động của Thì Hiện tại Hoàn thành (has/have been + past participle) được dùng để diễn tả một hành động đã hoàn thành tại một thời điểm không xác định trước hiện tại, nhấn mạnh vào kết quả của hành động chứ không phải người thực hiện.
The meeting has been scheduled for next Monday.
Cuộc họp đã được ấn định vào thứ Hai tuần sau.
EN: The adverb 'sharp' is used after a specific time to emphasize punctuality, meaning 'exactly' or 'precisely'.
Tiếng Việt: Trạng từ 'sharp' được dùng sau một mốc thời gian cụ thể để nhấn mạnh sự đúng giờ, có nghĩa là "đúng" hoặc "chính xác".
The bus leaves at eight o'clock sharp.
Xe buýt khởi hành lúc tám giờ đúng.
EN: In the hospitality industry, precision regarding time is crucial. Using 'sharp' reassures the guest that the hotel takes their schedule seriously, which is especially important for business travelers with early meetings.
EN: The structure 'Is there anything else...' is used to ask if there is more information or items available. The word 'else' functions as a post-positive modifier, meaning it follows the pronoun it modifies.
Tiếng Việt: Mẫu câu "Is there anything else..." dùng để hỏi xem còn thông tin hoặc đồ vật nào khác nữa không. Từ "else" đóng vai trò là từ bổ nghĩa đứng sau, theo ngay sau đại từ mà nó bổ nghĩa (như anything).
Is there anyone else coming to the party?
Còn ai khác sẽ đến dự buổi tiệc nữa không?
EN: The sentence uses a relative clause '(that) I should know about' to modify the noun 'anything else'. In this case, the relative pronoun 'that' or 'which' is omitted because it serves as the object of the preposition 'about'.
Tiếng Việt: Câu này sử dụng mệnh đề quan hệ "(that) I should know about" để bổ nghĩa cho danh từ "anything else". Trong trường hợp này, đại từ quan hệ "that" hoặc "which" đã được lược bỏ vì nó đóng vai trò là tân ngữ của giới từ "about" trong mệnh đề.
This is the book I told you about.
Đây chính là cuốn sách mà tôi đã kể với bạn.
EN: In hospitality contexts, asking about 'facilities' usually refers to shared amenities like the gym, pool, spa, or business center. It is a polite way to ensure you are making the most of your stay.
EN: The Present Simple tense is used here to describe a recurring schedule or a general fact. In English, when describing hotel services or business hours, this tense conveys regularity.
Tiếng Việt: Thì Hiện tại Đơn được dùng ở đây để diễn tả một lịch trình lặp đi lặp lại hoặc một sự thật hiển nhiên. Trong tiếng Anh, thì này thể hiện tính quy luật khi mô tả dịch vụ hoặc giờ hoạt động của khách sạn.
The hotel gym opens at five in the morning.
Phòng gym của khách sạn mở cửa lúc năm giờ sáng.
EN: Prepositional phrases of time and place: When multiple phrases are used, English typically follows the order of 'Time' (from... until...) followed by 'Location' (on the second floor) or vice versa, with 'Frequency' (daily) often placed at the end.
Tiếng Việt: Cụm giới từ chỉ thời gian và địa điểm: Khi sử dụng nhiều cụm từ, tiếng Anh thường tuân theo thứ tự "thời gian" (from... until...) rồi đến "địa điểm" (on the second floor), hoặc ngược lại, còn "tần suất" (daily) thường được đặt ở cuối câu.
We have staff meetings in the conference room every Monday.
Chúng tôi tổ chức cuộc họp nhân viên trong phòng họp vào mỗi thứ Hai.
EN: In many Western hotels, breakfast hours are strictly enforced. 'Daily' implies the schedule remains the same even on weekends, which is a common point of clarification for guests.
EN: The adverb 'definitely' is used to express certainty. In a sentence with a modal verb like 'will', it is typically placed between the modal verb and the main verb to emphasize the speaker's strong intention.
Tiếng Việt: Trạng từ "definitely" (chắc chắn) được dùng để diễn tả sự khẳng định. Trong câu có động từ khuyết thiếu "will", nó thường đứng giữa trợ động từ và động từ chính để nhấn mạnh ý định mạnh mẽ của người nói.
I will definitely attend the conference next month.
Tôi chắc chắn sẽ tham dự cuộc họp đó vào tháng sau.
EN: The phrasal verb 'check out' means to examine or visit something of interest. When the object is a pronoun like 'it', it must be placed between 'check' and 'out'.
Tiếng Việt: Cụm động từ "check out" có nghĩa là xem qua hoặc ghé thăm một nơi/vật nào đó thú vị. Khi tân ngữ là một đại từ (như it), nó phải đứng giữa check và out.
There is a new cafe nearby; let's check it out.
Có một quán cà phê mới ở gần đây, chúng ta hãy ghé qua xem thử đi.
EN: In a hotel context, a 'wake-up call' is a standard service where the front desk calls your room at a requested time. While smartphones have made this less common, it is still frequently used by business travelers to ensure they don't miss early appointments.
EN: The sentence uses a reduced relative clause 'open until ten at night'. This is a shortened form of 'which is open until ten at night', where the relative pronoun and the verb 'to be' are omitted to make the sentence more concise.
The museum is free for students, available every Monday.
Bảo tàng này miễn phí cho sinh viên và mở cửa vào thứ Hai hàng tuần.
EN: The future modal 'will' is used here not just for time, but to express a polite offer of information or a prediction of what the guest will experience during their stay.
Tiếng Việt: Động từ khuyết thiếu thời tương lai "will" ở đây không chỉ dùng để chỉ thời gian, mà còn dùng để cung cấp thông tin một cách lịch sự, hoặc dự đoán những trải nghiệm của khách trong thời gian lưu trú.
You will find the towels in the cabinet under the sink.
Bạn sẽ tìm thấy khăn tắm trong tủ bên dưới bồn rửa mặt.
EN: In many Western hotels, facilities like the gym and spa are often included in the room rate or 'resort fee', but it's common for staff to highlight their location and hours during check-in to enhance the guest experience.
EN: The use of 'really' as an intensifying adverb before the main verb 'has' to emphasize the speaker's genuine impression or surprise.
Tiếng Việt: Cách dùng 'really' làm trạng từ nhấn mạnh đứng trước động từ chính 'has' dùng để nhấn mạnh cảm xúc thực sự hoặc sự kinh ngạc của người nói.
This restaurant really serves the best pasta in town.
Nhà hàng này thực sự phục vụ món mì Ý ngon nhất thành phố.
EN: The phrase 'Thank you for [noun/gerund]' is a standard formula for expressing gratitude. Adding 'so much' and 'all your' increases the level of politeness and appreciation.
Tiếng Việt: Cụm từ 'Thank you for [noun/gerund]' là công thức chuẩn để bày tỏ lòng biết ơn. Việc thêm 'so much' và 'all your' giúp tăng mức độ lịch sự và sự trân trọng.
Thank you so much for your patience during the delay.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự kiên nhẫn trong thời gian bị trì hoãn.
EN: In Western hospitality culture, it is common and polite to address service staff by their first name if they have introduced themselves or are wearing a name tag (like David). It creates a friendly, personal connection.
EN: The Present Perfect Tense (have/has + past participle) is used here to describe an action or state that started in the past and continues to the present moment, emphasizing the ongoing nature of the service provided.
Tiếng Việt: Thì Hiện tại Hoàn thành (have/has + past participle) được dùng ở đây để diễn tả một hành động hoặc trạng thái bắt đầu trong quá khứ và tiếp diễn đến hiện tại, nhấn mạnh tính liên tục của dịch vụ được cung cấp.
It has been a busy day for the hotel staff.
Hôm nay là một ngày bận rộn đối với nhân viên khách sạn.
EN: The word 'that' is often omitted in informal or spoken English after verbs of mental action like 'hope', 'think', or 'believe' when introducing a subordinate clause.
Tiếng Việt: Trong văn nói hoặc tiếng Anh thân mật, liên từ 'that' thường được lược bỏ khi đứng sau các động từ chỉ hoạt động trí óc như 'hope', 'think', hoặc 'believe' để mở đầu cho một mệnh đề.
I hope (that) you enjoy your dinner.
Tôi hy vọng bạn thưởng thức bữa tối của mình.
EN: In the hospitality industry, using the guest's name (e.g., 'Sarah') and phrases like 'It has been my pleasure' are standard practices to provide personalized and high-quality service.
Từ vựng quan trọng với phiên âm IPA, định nghĩa, câu ví dụ và bài kiểm tra tương tác.
Trong ngữ cảnh: việc đặt phòng, sự đặt chỗ
Trong ngữ cảnh: sang trọng, cao cấp
Trong ngữ cảnh: phân công, sắp xếp
Trong ngữ cảnh: trả phòng, làm thủ tục xuất khách
Trong ngữ cảnh: sắp xếp, chuẩn bị
Trong ngữ cảnh: đã lên lịch, đã hẹn giờ
Trong ngữ cảnh: trang thiết bị, tiện nghi
Trong ngữ cảnh: hân hạnh, niềm niềm vinh hạnh
Cụm từ kèm nhãn loại, định nghĩa song ngữ, ghi chú sử dụng và câu ví dụ.
To find and display information on a computer screen.
Truy xuất (dữ liệu máy tính), tìm kiếm và hiển thị
Registered or recorded using a specific person's name.
Đăng ký dưới tên của...
Available if someone asks for it.
Theo yêu cầu, cung cấp khi có nhu cầu
A telephone call made by a hotel to wake a guest up at a specific time.
Dịch vụ báo thức
Exactly at seven o'clock, not a minute before or after.
Đúng 7 giờ (không sai một phút)
An arrangement that allows a hotel guest to leave their room later than the standard departure time.
Trả phòng muộn