Phone CallGọi điện thoại
Xem trước âm thanh hoàn chỉnh
0:00
0:00
#1
Hey Tom, I tried reaching the client's procurement department earlier, but I got their voicemail.
Này Tom, lúc nãy tôi đã thử liên lạc với bộ phận thu mua của khách hàng, nhưng lại bị chuyển sang hộp thư thoại.
#2
That's not unusual for a Monday morning. Did you leave a detailed message?
Chuyện đó không có gì lạ vào sáng thứ Hai. Bạn có để lại lời nhắn chi tiết không?
#3
I did, but I'm not confident they'll get back to me promptly. Should I request a callback?
Tôi có (để lại lời nhắn), nhưng tôi không tự tin rằng họ sẽ phản hồi tôi kịp thời. Tôi có nên yêu cầu gọi lại không?
#4
Absolutely. When dealing with large vendors, it's essential that you explicitly request a callback within a specific timeframe.
Tất nhiên rồi. Khi làm việc với các nhà cung cấp lớn, việc bạn yêu cầu gọi lại rõ ràng trong một khoảng thời gian cụ thể là rất quan trọng.
#5
Good point. I'll mention that the matter is time-sensitive and ask them to call by Wednesday.
Ý kiến hay đấy. Tôi sẽ đề cập rằng vấn đề này có tính thời sự và yêu cầu họ gọi lại trước thứ Tư.
#6
Also, if you do get through, the receptionist might put you on hold for quite a while.
Ngoài ra, nếu bạn thực sự kết nối được, nhân viên lễ tân có thể để bạn chờ máy trong một khoảng thời gian khá dài.
#7
That happened last time. I was on hold for nearly fifteen minutes before anyone picked up.
Lần trước cũng vậy. Tôi đã phải chờ máy gần mười lăm phút trước khi có người nhấc máy.
#8
In that case, politely ask to be transferred directly to the project liaison instead of waiting.
Trong trường hợp đó, hãy lịch sự yêu cầu được chuyển máy trực tiếp đến người liên hệ dự án thay vì chờ đợi.
#9
That makes sense. What if the liaison isn't available either?
Điều đó rất có lý. Nếu người liên lạc cũng không có mặt thì sao?
#10
Then leave a concise voicemail outlining the deliverables and the deadline we're working against.
Vậy thì hãy để lại một tin nhắn thoại ngắn gọn tóm tắt các sản phẩm bàn giao và thời hạn mà chúng ta đang nỗ lực hoàn thành.
#11
Should I also follow up with an email so there's a written record?
Tôi có nên gửi thêm một email theo dõi để lưu lại hồ sơ văn bản không?
#12
Without a doubt. Never should you rely solely on a phone call for critical communications.
Không còn nghi ngờ gì nữa. Bạn tuyệt đối không nên chỉ dựa vào một cuộc điện thoại cho các giao tiếp quan trọng.
#13
Understood. I'll call them again this afternoon and handle it the way you suggested.
Đã rõ. Tôi sẽ gọi lại cho họ vào chiều nay và xử lý theo cách bạn đã gợi ý.
#14
Great. Let me know once you've heard back, and we'll take it from there.
Tuyệt vời. Hãy cho tôi biết ngay khi bạn nhận được phản hồi, và chúng ta sẽ bắt đầu các bước tiếp theo từ đó.