C1305 từ1:46Hội thoại Giọng MỹXuất bản 14 thg 3, 2026 · Cập nhật 23 thg 3, 2026

Du lịch và giao thôngDu lịch Đời sống hằng ngày Phong cách sống

Xem trước âm thanh hoàn chỉnh

0:00

Đọc hiểu Từ vựng Nói theo Bài kiểm tra Nghe chép Hành trình

Good evening. I have a reservation under the name Sarah Mitchell for three nights.

Chào buổi tối. Tôi có một đơn đặt phòng tên là Sarah Mitchell trong ba đêm.

Welcome to The Grand Meridian, Ms. Mitchell. Let me pull up your reservation right away.

Chào mừng bà Mitchell đến với khách sạn The Grand Meridian. Để tôi kiểm tra thông tin đặt phòng của bà ngay ạ.

Thank you so much. I must say, the lobby is absolutely stunning.

Cảm ơn bạn rất nhiều. Tôi phải nói rằng, sảnh chờ này thực sự tuyệt đẹp.

I appreciate that, Ms. Mitchell. Here we are — a deluxe suite with a harbor view, correct?

Cảm ơn lời khen của bà, bà Mitchell. Chúng ta đến nơi rồi — một phòng suite sang trọng có tầm nhìn ra bến cảng, đúng không ạ?

That's right. I specifically requested a higher floor, should one be available.

Đúng vậy. Tôi đã đặc biệt yêu cầu tầng cao hơn, nếu có phòng.

Indeed, we've allocated room 1804 on the eighteenth floor, which overlooks the entire harbor.

Đúng vậy, chúng tôi đã sắp xếp phòng 1804 trên tầng 18 cho quý khách, căn phòng này có tầm nhìn bao quát toàn bộ bến cảng.

Perfect. That sounds exactly like what I had in mind.

Tuyệt vời. Đó chính xác là những gì tôi đã nghĩ đến.

Now, may I see your identification and a credit card for the security deposit, please?

Bây giờ, tôi có thể xem giấy tờ tùy thân và thẻ tín dụng của quý khách để đặt cọc được không ạ?

Of course. Here's my passport and my Visa card. Will I be charged upfront?

Dĩ nhiên rồi. Đây là hộ chiếu và thẻ Visa của tôi. Tôi có bị tính phí trước không?

#10

Not at all. We merely place a temporary hold, which is released upon checkout.

Không hề. Chúng tôi chỉ thực hiện tạm giữ một khoản tiền tạm thời, khoản này sẽ được giải tỏa khi làm thủ tục trả phòng.

Điểm ngữ pháp

EN: The adverb 'merely' is used to emphasize that something is only what you say and not more important or impressive. In a formal service context, it minimizes the perceived inconvenience of a financial transaction.

Tiếng Việt: Trạng từ "merely" được dùng để nhấn mạnh rằng điều gì đó chỉ đúng như những gì được nói, không quan trọng hay nghiêm trọng hơn. Trong bối cảnh dịch vụ trang trọng, điều này giúp giảm nhẹ cảm giác tiêu cực hoặc bất tiện từ các giao dịch tài chính.

The fine is merely a formality; we do not expect you to pay it immediately.

Khoản phí này chỉ mang tính thủ tục; chúng tôi không mong đợi quý khách thanh toán ngay.

EN: The sentence uses a non-restrictive relative clause starting with 'which', separated by a comma. This provides additional information about the 'temporary hold' rather than defining which specific hold is being discussed.

Tiếng Việt: Câu này sử dụng mệnh đề quan hệ không hạn định bắt đầu bằng 'which', được ngăn cách bằng dấu phẩy. Điều này cung cấp thêm thông tin bổ sung về "khoản khấu trừ tạm thời", chứ không dùng để xác định đó là khoản khấu trừ nào.

He signed the contract, which was then sent to the legal department.

Ông ấy đã ký hợp đồng, sau đó hợp đồng được chuyển đến bộ phận pháp lý.

EN: The phrase 'upon checkout' uses 'upon' as a formal preposition meaning 'immediately after' or 'at the time of'. It is common in professional and legal English to indicate a specific triggering event.

Tiếng Việt: Cụm từ "upon checkout" sử dụng 'upon' như một giới từ trang trọng, mang nghĩa "ngay sau khi" hoặc "vào lúc". Trong tiếng Anh chuyên nghiệp hoặc pháp lý, nó thường được dùng để chỉ một sự kiện kích hoạt.

Upon arrival, please present your invitation at the front desk.

Khi đến nơi, vui lòng xuất trình thư mời của quý khách tại quầy lễ tân.

#11

That's reassuring. I've had issues with deposits not being refunded promptly at other hotels.

Nghe vậy tôi yên tâm hơn nhiều. Trước đây tôi từng gặp vấn đề tiền đặt cọc không được hoàn trả kịp thời ở các khách sạn khác.

#12

I completely understand your concern. Here is your room key for suite 1804.

Tôi hoàn toàn hiểu sự lo lắng của quý khách. Đây là thẻ phòng cho phòng suite số 1804 của quý khách.

#13

Wonderful. Could I also arrange a wake-up call for six-thirty tomorrow morning?

Tuyệt quá. Tôi có thể đặt dịch vụ báo thức vào lúc 6 giờ 30 sáng mai được không?

#14

Absolutely. I'll schedule that immediately. Would you prefer a courtesy call or an automated ring?

Chắc chắn rồi. Tôi sẽ sắp xếp ngay lập tức. Quý khách muốn nhân viên gọi báo thức hay chuông báo tự động?

#15

A courtesy call would be preferable. I tend to sleep through automated ones, embarrassingly enough.

Một cuộc gọi trực tiếp sẽ tốt hơn. Tôi thường ngủ quên mà không nghe thấy tiếng chuông tự động, thật là ngại quá.

#16

Not uncommon at all. We'll have someone call your room at precisely six-thirty.

Điều này không hiếm chút nào. Chúng tôi sẽ cử người gọi đến phòng của quý khách vào đúng sáu giờ ba mươi.

#17

One more thing — what time is checkout on Wednesday?

Còn một việc nữa — thời gian trả phòng vào thứ Tư là khi nào?

#18

Standard checkout is at eleven, but were you to need a late departure, we could extend it to one.

Giờ trả phòng tiêu chuẩn là 11 giờ, nhưng nếu quý khách cần khởi hành muộn, chúng tôi có thể gia hạn đến 1 giờ.

#19

I might take you up on that. I'll confirm the evening before, if that's acceptable.

Tôi có thể sẽ chấp nhận lời đề nghị của bạn. Nếu được, tôi sẽ xác nhận vào tối hôm trước.

#20

By all means. Should you require anything else during your stay, do not hesitate to dial zero.

Chắc chắn rồi. Nếu quý khách cần bất kỳ dịch vụ nào khác trong thời gian lưu trú, xin đừng ngần ngại gọi số 0.

#21

You've been incredibly helpful, David. I can already tell this will be a wonderful stay.

David, anh đã giúp đỡ tôi rất nhiều. Tôi có thể thấy trước rằng đây sẽ là một kỳ lưu trú tuyệt vời.

#22

The pleasure is entirely ours. Enjoy your evening, Ms. Mitchell.

Đó là vinh hạnh của chúng tôi. Chúc bà Mitchell một buổi tối tốt lành.

Danh sách cụm từ (9 cụm từ)

Cụm từ kèm nhãn loại, định nghĩa song ngữ, ghi chú sử dụng và câu ví dụ.

pull up

phrasal verb

To find and display information on a computer screen.

Truy xuất (dữ liệu máy tính), tìm kiếm

Giải thích: Trong bối cảnh văn phòng hoặc dịch vụ, có nghĩa là tìm kiếm và hiển thị thông tin cụ thể từ cơ sở dữ liệu.

Ví dụ: Let me pull up your reservation right away.

security deposit

collocation

A sum of money paid in advance as a guarantee that the system will be paid or for potential damages.

Tiền đặt cọc, tiền bảo đảm

Giải thích: Số tiền được thanh toán hoặc ủy quyền trước khi thuê nhà hoặc nhận phòng khách sạn, nhằm đảm bảo cho các khoản thanh toán sau đó hoặc bồi thường thiệt hại.

Ví dụ: The hotel requires a credit card for the security deposit upon check-in.

place a hold

collocation

To temporarily reserve a specific amount of money on a credit card without actually charging it.

(Thẻ tín dụng) Tạm giữ hạn mức, ủy quyền trước

Giải thích: Ngân hàng tạm thời phong tỏa một phần hạn mức thẻ tín dụng để đảm bảo có đủ số dư thanh toán chi phí, nhưng chưa chính thức trừ tiền.

Ví dụ: We merely place a temporary hold, which is released upon checkout.

take you up on that

idiom

To accept an offer or invitation that someone has made.

Chấp nhận lời đề nghị hoặc lời mời (của ai đó)

Giải thích: Đây là một cách nói rất tự nhiên, thể hiện sự sẵn lòng chấp nhận lời đề nghị hoặc sự giúp đỡ mà đối phương vừa đưa ra.

Ví dụ: That's a generous offer; I might take you up on that later.

by all means

idiom

Of course; used to give permission or encouragement in a polite way.

Tất nhiên rồi, nhất định rồi

Giải thích: Một giọng điệu rất lịch sự và khẳng định, dùng để bày tỏ sự đồng ý hoàn toàn hoặc khuyến khích đối phương làm điều gì đó.

Ví dụ: If you need to use the phone, by all means, go ahead.

temporary hold

technical term

A practice where a merchant reserves a specific amount of a customer's credit limit for a future transaction.

Tạm giữ hạn mức, phong tỏa tạm thời

Giải thích: Trong thuật ngữ ngân hàng, 'hold' không phải là 'cầm/nắm' mà là 'phong tỏa' hoặc 'giữ' hạn mức. Điều này có nghĩa là số tiền chưa bị trừ, nhưng chủ thẻ tạm thời không thể sử dụng hạn mức đó.

Ví dụ: The gas station placed a $50 temporary hold on my card.

released

technical term

The process of unblocking or returning the funds that were previously held on a credit card.

Giải tỏa (hạn mức), giải phóng (số dư)

Giải thích: Trong đời sống, 'release' thường nghĩa là 'thả' tù nhân hoặc 'phát hành' phim. Trong ngành khách sạn, từ này chỉ việc giải tỏa hạn mức tạm giữ trên thẻ tín dụng để khôi phục khả năng sử dụng.

Ví dụ: The hold on your credit card will be released within three to five business days.

courtesy call

technical term

A phone call made by a staff member to a guest as a personal service, rather than using an automated system.

Cuộc gọi lịch sự, cuộc gọi nhắc nhở từ nhân viên

Giải thích: Từ 'courtesy' ở đây không chỉ là sự lịch sự thông thường mà là một 'dịch vụ cung cấp thêm'. Trong khách sạn, điều này thường chỉ việc nhân viên lễ tân trực tiếp gọi điện báo thức thay vì dùng hệ thống tự động.

Ví dụ: I requested a courtesy call to ensure I didn't miss my early flight.

dial zero

technical term

The standard action of pressing '0' on a hotel room phone to reach the front desk or operator.

Nhấn phím 0 (kết nối tổng đài)

Giải thích: Trong hệ thống liên lạc khách sạn, 'zero' không chỉ là một con số, nó đại diện cho mã riêng để kết nối với 'tổng đài' hoặc 'quầy lễ tân'.

Ví dụ: If you need extra towels, just dial zero from your room phone.

Khóa học đề xuất

Đánh giá của học viên

Quay lại khóa học Đăng ký

Xem trước âm thanh hoàn chỉnh

Chế độ học tập

Nội dung học tập

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Từ vựng quan trọng trong câu này:

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa

Chiến lược phát âm

Điểm ngữ pháp

Ghi chú văn hóa