Post OfficeBưu điện
Xem trước âm thanh hoàn chỉnh
0:00
0:00
EN: The phrase 'How can I help you?' is a standard polite interrogative structure used in service industries. It uses the modal verb 'can' to express ability or possibility in offering assistance.
Tiếng Việt: "How can I help you?" là một câu hỏi lịch sự tiêu chuẩn trong ngành dịch vụ. Nó sử dụng trợ động từ tình thái "can" để thể hiện khả năng hoặc khả năng cung cấp sự giúp đỡ.
How can I assist you with your reservation?
Về việc đặt chỗ của bạn, tôi có thể giúp gì cho bạn không?
EN: The imperative 'Welcome to...' is used to greet someone arriving at a specific location. It is followed by a prepositional phrase indicating the destination.
Tiếng Việt: Câu mệnh lệnh "Welcome to..." được dùng để chào đón ai đó đến một địa điểm cụ thể. Theo sau nó là một cụm giới từ để chỉ điểm đến.
Welcome to our new office in Taipei.
Chào mừng bạn đến với văn phòng mới của chúng tôi tại Đài Bắc.
EN: In English-speaking service environments, it is customary to greet the customer with a time-specific greeting (Good morning/afternoon) followed by an immediate offer of help. This establishes a professional yet welcoming atmosphere.
Tiếng Việt: Trong môi trường dịch vụ ở các nước nói tiếng Anh, thông lệ là chào hỏi bằng lời chào theo thời gian cụ thể (chào buổi sáng/chào buổi chiều), sau đó chủ động hỏi xem có cần giúp đỡ không. Điều này tạo ra một bầu không khí vừa chuyên nghiệp vừa thân thiện.
EN: The infinitive phrase 'to send a package' functions as the direct object of the verb 'need'. In English, 'need' is often followed by 'to + verb' to express a requirement or necessity.
Tiếng Việt: Cụm động từ nguyên mẫu "to send a package" đóng vai trò là tân ngữ trực tiếp của động từ "need". Trong tiếng Anh, "need" thường theo sau bởi "to + động từ" để diễn đạt nhu cầu hoặc sự cần thiết.
I need to buy some groceries for dinner.
Tôi cần mua một ít thực phẩm để nấu bữa tối.
EN: The preposition 'to' is used here to indicate the recipient or destination of the action (sending the package).
Tiếng Việt: Giới từ "to" ở đây được dùng để chỉ người nhận hoặc điểm đến của hành động (gửi bưu kiện).
Please give this book to your sister.
Làm ơn hãy đưa cuốn sách này cho chị gái của bạn.
EN: In English-speaking cultures, starting a request with a friendly greeting like 'Hi there!' or 'Good morning' is standard politeness when interacting with service staff. Mentioning the reason for the shipment (a birthday) is a common way to build rapport and explain the urgency.
Tiếng Việt: Ở các quốc gia nói tiếng Anh, khi tương tác với nhân viên phục vụ, việc bắt đầu yêu cầu bằng những lời chào thân thiện như "Hi there!" hoặc "Good morning" là phép lịch sự tiêu chuẩn. Việc đề cập đến lý do gửi (như sinh nhật) là một cách phổ biến để tạo sự tương tác tốt và giải thích tính cấp bách.
EN: Linking Verbs (Sensory Verbs): Verbs like 'sound', 'look', or 'smell' are followed by an adjective to describe the subject's quality. In 'That sounds lovely', 'lovely' is a subject complement.
Tiếng Việt: Động từ nối (động từ chỉ giác quan): như 'sound' (nghe có vẻ), 'look' (trông có vẻ) hoặc 'smell' (có mùi). Những động từ này theo sau bởi tính từ để mô tả đặc điểm của chủ ngữ. Trong 'That sounds lovely', 'lovely' là bổ ngữ cho chủ ngữ.
The idea sounds interesting.
Ý tưởng này nghe có vẻ rất thú vị.
EN: Purpose Clause with 'so (that)': This structure is used to express the reason or purpose for an action. 'So' connects the main action (placing the package) with the intended result (weighing it).
Tiếng Việt: Mệnh đề chỉ mục đích 'so (that)': Cấu trúc này được dùng để diễn đạt lý do hoặc mục đích của một hành động. 'So' kết nối hành động chính (đặt kiện hàng) với kết quả mong đợi (cân trọng lượng).
Please speak louder so everyone can hear you.
Vui lòng nói lớn hơn một chút để mọi người có thể nghe thấy bạn.
EN: In English-speaking service environments, phrases like 'That sounds lovely' are common 'active listening' responses used to build rapport and show interest in the customer's story before proceeding with the transaction.
Tiếng Việt: Trong môi trường dịch vụ nói tiếng Anh, những cụm từ ngắn như 'That sounds lovely' là phản hồi 'lắng nghe tích cực' phổ biến, được dùng để xây dựng mối quan hệ thân thiện trước khi thực hiện giao dịch và thể hiện sự quan tâm đến câu chuyện của khách hàng.
EN: The phrase 'Here you go' is a common idiomatic expression used when handing something to someone. It is functionally equivalent to 'Here it is' or 'There you go'.
Tiếng Việt: Cụm từ 'Here you go' là một thành ngữ phổ biến khi đưa vật gì đó cho người khác, về mặt chức năng nó tương đương với 'Here it is' hoặc 'There you go', có nghĩa là 'Của bạn đây'.
Here you go, this is the book you asked for.
Của bạn đây, đây là cuốn sách bạn cần.
EN: The verb 'contains' is used to describe what is inside a container or space. It is a stative verb, meaning it is rarely used in the continuous (-ing) form when expressing inclusion.
Tiếng Việt: Động từ 'contains' được dùng để mô tả nội dung bên trong một vật chứa hoặc không gian. Nó là một động từ trạng thái, khi diễn đạt ý 'chứa đựng', rất hiếm khi sử dụng thì tiếp diễn (-ing).
This box contains fragile glass items.
Chiếc hộp này chứa các sản phẩm thủy tinh dễ vỡ.
EN: In international shipping, being specific about contents (e.g., 'handmade candles' instead of just 'gifts') is important for customs clearance and safety regulations.
Tiếng Việt: Trong chuyển phát nhanh quốc tế, việc mô tả cụ thể nội dung (ví dụ: nói "nến thủ công" thay vì chỉ nói "quà tặng") rất quan trọng đối với việc thông quan và các quy định an toàn.
EN: The Present Perfect Tense (have/has + past participle) is used here with the adverb 'already' to inquire about an action that may have been completed at an unspecified time before now.
Tiếng Việt: Thì hiện tại hoàn thành (have/has + quá khứ phân từ) được sử dụng ở đây với trạng từ "already" (đã) để hỏi xem một hành động đã được hoàn thành tại một thời điểm không xác định trước hiện tại hay chưa.
Have you already finished your homework?
Bạn đã làm xong bài tập về nhà chưa?
EN: The phrasal verb 'fill out' means to complete a form or document by providing the required information.
Tiếng Việt: Cụm động từ "fill out" có nghĩa là điền vào một biểu mẫu hoặc tài liệu bằng cách cung cấp thông tin cần thiết.
Please fill out this application form to apply for the job.
Vui lòng điền vào mẫu đơn này để ứng tuyển vào công việc này.
EN: In international shipping, a 'customs declaration form' is a legal requirement where the sender must list the contents and value of the package for tax and security purposes. Accuracy is important to avoid delays or fines.
Tiếng Việt: Trong vận chuyển quốc tế, "tờ khai hải quan" là bắt buộc theo quy định của pháp luật. Người gửi phải liệt kê nội dung bên trong kiện hàng và giá trị của chúng để phục vụ việc tính thuế và kiểm tra an ninh. Việc điền thông tin chính xác là rất quan trọng để tránh bị chậm trễ hoặc bị phạt.
EN: Present Perfect Tense (Negative): Used to describe an action that started in the past and continues to the present, or an action that has not occurred up to the current moment. 'Yet' is commonly used in negative sentences to indicate expectation.
Tiếng Việt: Thì hiện tại hoàn thành (phủ định): Dùng để mô tả một hành động bắt đầu từ quá khứ kéo dài đến hiện tại, hoặc một hành động chưa xảy ra cho đến thời điểm hiện tại. "Yet" thường được dùng trong câu phủ định để chỉ một việc được mong đợi sẽ xảy ra nhưng vẫn chưa xảy ra.
I haven't finished my homework yet.
Tôi vẫn chưa làm xong bài tập về nhà.
EN: Indirect Questions: When a question is embedded within a statement (e.g., 'I wasn't sure...'), the word order follows a standard declarative sentence (Subject + Verb) rather than an interrogative one.
Tiếng Việt: Câu hỏi gián tiếp: Khi một câu hỏi được lồng vào trong một câu trần thuật (ví dụ: "Tôi không chắc..."), trật tự từ phải tuân theo câu trần thuật tiêu chuẩn (Chủ ngữ + Động từ), thay vì trật tự từ của câu hỏi.
She wasn't sure where the office was.
Cô ấy không chắc văn phòng ở đâu.
EN: In many Western countries, postal services require detailed customs declarations for international packages to prevent the shipping of prohibited items and to calculate import taxes. It is common for customers to be unfamiliar with specific form numbers, so asking for clarification is standard.
Tiếng Việt: Ở nhiều quốc gia phương Tây, dịch vụ bưu chính yêu cầu khai báo hải quan chi tiết đối với các kiện hàng quốc tế để ngăn chặn việc gửi hàng cấm và tính thuế nhập khẩu. Việc khách hàng không quen với các số biểu mẫu cụ thể là điều rất phổ biến, vì vậy việc yêu cầu làm rõ là một quy trình tiêu chuẩn.
EN: The sentence uses a relative clause '(that) you need to complete' to modify the noun 'form'. The relative pronoun 'that' or 'which' is omitted because it serves as the object of the verb 'complete'.
Tiếng Việt: Câu này sử dụng mệnh đề quan hệ "(that) you need to complete" để bổ nghĩa cho danh từ "form (biểu mẫu)". Vì đại từ quan hệ đóng vai trò là tân ngữ của động từ "complete" trong mệnh đề nên nó thường được lược bỏ.
This is the book I want to buy.
Đây là cuốn sách mà tôi muốn mua.
EN: The present participle phrase 'going overseas' acts as an adjective modifying 'packages'. It is a reduced relative clause (packages that are going overseas).
Tiếng Việt: Cụm hiện tại phân từ "going overseas" ở đây được dùng như một tính từ, bổ nghĩa cho danh từ "packages" phía trước. Đây là một dạng mệnh đề quan hệ rút gọn (gốc là packages that are going overseas).
The train leaving at five is late.
Chuyến tàu khởi hành lúc 5 giờ đã bị trễ.
EN: 'No worries' is a very common expression in Australian and British English, but it is now widely used globally to mean 'You're welcome' or 'It's okay'. In a customer service context, it makes the interaction feel more friendly and less formal.
Tiếng Việt: "No worries" vốn là một cách diễn đạt rất phổ biến trong tiếng Anh của người Úc và người Anh, nhưng hiện nay nó đã được sử dụng rộng rãi trên toàn cầu, có nghĩa tương đương với "không có gì" hoặc "không sao đâu". Trong các tình huống dịch vụ khách hàng, việc sử dụng câu này sẽ làm cho sự tương tác trở nên thân thiện và bớt cứng nhắc hơn.
EN: The modal verb 'should' is used here to ask for advice or instructions regarding the correct procedure. It is followed by the base form of the verb.
Tiếng Việt: Trợ động từ 'should' ở đây được dùng để hỏi xin lời khuyên hoặc hướng dẫn về quy trình xử lý đúng đắn. Theo sau nó là động từ nguyên mẫu.
Should I sign my name at the bottom of the page?
Tôi có nên ký tên ở cuối trang không?
EN: The coordinating conjunction 'or' is used to present two alternative options in a question, allowing the listener to choose between 'list separately' and 'write a general description'.
Tiếng Việt: Liên từ kết hợp 'or' được dùng để đưa ra hai lựa chọn trong câu hỏi, cho phép người nghe chọn giữa "liệt kê riêng biệt" và "viết mô tả chung".
Would you like to pay by cash or credit card?
Bạn muốn thanh toán bằng tiền mặt hay thẻ tín dụng?
EN: When shipping internationally, customs declaration forms require accuracy. Using 'separately' vs 'general description' is a common point of confusion. Postal services usually prefer specific lists to avoid delays or security concerns.
Tiếng Việt: Khi gửi hàng quốc tế, tờ khai hải quan yêu cầu sự chính xác. Việc sử dụng "liệt kê riêng biệt" hay "mô tả chung" là một thắc mắc phổ biến. Các dịch vụ bưu chính thường ưu tiên danh sách cụ thể để tránh sự chậm trễ hoặc các lo ngại về an ninh.
EN: The structure 'It would be best to + verb' is a polite way to give advice or make a recommendation. 'It' acts as a dummy subject (preparatory subject), while the real subject is the infinitive phrase starting with 'to'.
Tiếng Việt: Cấu trúc "It would be best to + động từ" là một cách đưa ra lời khuyên hoặc đề xuất một cách lịch sự. Ở đây 'It' là chủ ngữ giả, chủ ngữ thực sự về mặt ý nghĩa là cụm động từ nguyên mẫu phía sau.
It would be best to arrive at the airport two hours early.
Tốt nhất là nên đến sân bay trước hai tiếng.
EN: The phrase 'along with' is a prepositional phrase meaning 'in addition to' or 'together with'. It is used to join two items or ideas, similar to 'and', but often emphasizes the secondary nature of the second item.
Tiếng Việt: Cụm từ "along with" là một cụm giới từ, có nghĩa là "cùng với" hoặc "kèm theo". Nó được dùng để kết nối hai mục hoặc khái niệm, tương tự như 'and', nhưng thường nhấn mạnh rằng mục thứ hai là phần bổ sung.
Please send the application along with your resume.
Vui lòng gửi đơn đăng ký cùng với sơ yếu lý lịch của bạn.
EN: In international shipping, customs declaration forms are legal documents. Providing specific details (individually listed items) rather than general descriptions (e.g., 'gifts') helps avoid delays or inspections by customs officials in the destination country.
Tiếng Việt: Trong logistics quốc tế, tờ khai hải quan là một văn bản pháp lý. Việc cung cấp chi tiết cụ thể (liệt kê từng món đồ) thay vì mô tả chung chung (ví dụ: chỉ ghi "quà tặng") sẽ giúp tránh việc nhân viên hải quan tại quốc gia đến giữ lại kiểm tra hoặc gây chậm trễ.
EN: The causative verb 'let' is used to express permission or a suggestion. It is followed by an object and the base form of a verb (bare infinitive) without 'to'.
Tiếng Việt: Động từ sai khiến 'let' được dùng để diễn đạt sự cho phép hoặc lời đề nghị. Sau nó là tân ngữ, rồi đến động từ nguyên mẫu (động từ nguyên mẫu không có 'to').
Let me check the schedule for you.
Để tôi xác nhận lại lịch trình cho bạn.
EN: Phrasal verb 'fill out' means to complete a form or document by providing necessary information.
Tiếng Việt: Cụm động từ 'fill out' có nghĩa là điền vào biểu mẫu hoặc tài liệu bằng cách cung cấp các thông tin cần thiết.
Please fill out this application form.
Vui lòng điền vào đơn đăng ký này.
EN: When shipping internationally, customs declaration forms require specific descriptions. 'No value' or 'No commercial value' is often used for personal gifts or cards to indicate they are not for resale, though some countries still require a nominal value (like $1) for processing.
Tiếng Việt: Khi gửi bưu phẩm quốc tế, tờ khai hải quan cần có mô tả cụ thể. "No value" (Không có giá trị) hoặc "No commercial value" (Không có giá trị thương mại) thường được dùng cho quà tặng cá nhân hoặc thiệp, cho biết những mặt hàng này không phải để bán lại, mặc dù một số quốc gia vẫn yêu cầu điền giá trị danh nghĩa (như 1 USD) để xử lý.
EN: The causative verb 'let' is followed by an object and the base form of a verb (bare infinitive). It is used to offer help or suggest an action politely.
Tiếng Việt: Động từ sai khiến 'let' theo sau bởi tân ngữ và động từ nguyên mẫu. Thường được dùng để đề nghị giúp đỡ hoặc đề xuất thực hiện một hành động nào đó một cách lịch sự.
Let me show you how to use this machine.
Để tôi trình bày cho bạn cách sử dụng chiếc máy này.
EN: The phrase 'we have for Australia' functions as a relative clause (with 'that' or 'which' omitted) modifying 'delivery options'.
Tiếng Việt: Cụm từ 'we have for Australia' đóng vai trò là mệnh đề quan hệ (lược bỏ that hoặc which), dùng để bổ nghĩa cho danh từ 'delivery options' (các lựa chọn giao hàng) phía trước.
These are the tools we have for the project.
Đây là những công cụ chúng tôi đã chuẩn bị cho dự án này.
EN: In customer service, using 'Perfect' or 'Great' is a common way to acknowledge that a step has been completed successfully before moving to the next part of the transaction.
Tiếng Việt: Trong ngữ cảnh dịch vụ khách hàng, sử dụng 'Perfect' hoặc 'Great' là những phản hồi phổ biến để xác nhận một bước đã hoàn thành thành công và sẵn sàng chuyển sang bước giao dịch tiếp theo.
EN: The sentence uses a Non-defining Relative Clause starting with 'which'. This provides extra information about 'her birthday' and is separated by a comma.
Tiếng Việt: Câu này sử dụng 'mệnh đề quan hệ không xác định', bắt đầu bằng 'which'. Nó được dùng để cung cấp thêm thông tin bổ sung cho 'her birthday' phía trước và thường được ngăn cách bằng dấu phẩy.
We are going to the Italian restaurant, which is famous for its pizza.
Chúng tôi sẽ đến nhà hàng Ý đó, nơi nổi tiếng với món pizza.
EN: The phrase 'would like' is a polite way to express a wish or desire, followed by an object and a 'to-infinitive' (to arrive).
Tiếng Việt: 'Would like' là một cách diễn đạt lịch sự về mong muốn hoặc yêu cầu, theo sau là tân ngữ và động từ nguyên mẫu có 'to' (to + verb), nghĩa là 'muốn điều gì đó xảy ra'.
I'd like you to finish the report by noon.
Tôi muốn bạn hoàn thành báo cáo này trước buổi trưa.
EN: The phrase 'In that case' is a transitional phrase used to respond to a specific situation or piece of information previously mentioned, often leading to a suggestion or conclusion.
Tiếng Việt: Cụm từ "In that case" là một từ chuyển tiếp, được sử dụng để phản hồi một tình huống hoặc thông tin cụ thể đã đề cập trước đó, thường dẫn đến một lời khuyên hoặc kết luận.
If you are allergic to nuts, in that case, you should try the fruit salad.
Nếu bạn bị dị ứng với các loại hạt, trong trường hợp đó, bạn nên thử món salad trái cây.
EN: Non-restrictive relative clause: The word 'which' introduces extra information about the 'express delivery service'. It is separated by a comma because the noun it describes is already specific.
Tiếng Việt: Mệnh đề quan hệ không xác định: Từ "which" dẫn dắt thông tin bổ sung về "dịch vụ chuyển phát nhanh". Vì danh từ được mô tả đã rõ ràng nên được ngăn cách bằng dấu phẩy.
I bought a new car, which cost me a fortune.
Tôi đã mua một chiếc xe mới, nó đã tiêu tốn của tôi một khoản tiền lớn.
EN: In many Western countries, 'business days' refers to Monday through Friday, excluding weekends and public holidays. This is a crucial distinction when calculating delivery times.
Tiếng Việt: Ở nhiều quốc gia phương Tây, "business days" (ngày làm việc) chỉ từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ công cộng. Đây là một sự khác biệt rất quan trọng khi tính toán thời gian giao hàng.
EN: The modal verb 'would' is used here to express a hypothetical or polite inquiry about a potential cost, common in service-related questions.
Tiếng Việt: Trợ động từ 'would' ở đây được dùng để diễn đạt một câu hỏi mang tính giả định hoặc lịch sự, thường dùng trong việc hỏi về chi phí dịch vụ.
How much would a taxi to the airport cost?
Đi taxi đến sân bay mất khoảng bao nhiêu tiền?
EN: Compound adjectives (number + noun) like 'two-kilogram' are used before a noun. Note that the noun in the adjective (kilogram) is singular and usually connected by a hyphen.
Tiếng Việt: Tính từ ghép (số + danh từ) như 'two-kilogram' được dùng trước danh từ. Lưu ý rằng danh từ trong tính từ (kilogram) phải ở dạng số ít và thường được nối bằng dấu gạch ngang.
He lives in a five-story building.
Anh ấy sống trong một tòa nhà năm tầng.
EN: In many English-speaking countries, postal services offer tiered pricing based on speed (Standard vs. Express) and weight. Using 'would' makes the request sound more polite and less demanding.
Tiếng Việt: Ở nhiều quốc gia nói tiếng Anh, dịch vụ bưu chính cung cấp mức giá phân cấp dựa trên tốc độ (tiêu chuẩn và chuyển phát nhanh) và trọng lượng. Việc sử dụng 'would' giúp câu hỏi nghe có vẻ lịch sự hơn thay vì là một yêu cầu cứng nhắc.
EN: The use of 'would be' here functions as a conditional or polite hypothetical. In a service context, it is often used to state a price or result based on a specific choice or condition (the weight of the package).
Tiếng Việt: Ở đây 'would be' được sử dụng như một dạng điều kiện hoặc giả định lịch sự. Trong các tình huống dịch vụ, nó thường được dùng để nêu giá cả hoặc kết quả dựa trên các lựa chọn hoặc điều kiện cụ thể (như trọng lượng gói hàng).
The total cost for the repairs would be fifty dollars.
Tổng chi phí sửa chữa sẽ là năm mươi đô la.
EN: The phrase 'as well' is an adverbial phrase used at the end of a sentence to mean 'also' or 'in addition'. It is very common in spoken English to add extra information.
Tiếng Việt: 'as well' là một cụm trạng từ, đặt ở cuối câu có nghĩa là 'cũng' hoặc 'ngoài ra'. Nó rất thường được dùng trong tiếng Anh nói để bổ sung thêm thông tin.
She bought a new laptop and a mouse as well.
Cô ấy đã mua một chiếc máy tính xách tay mới và cũng mua một con chuột.
EN: In many Western postal systems, 'tracking' is a standard feature for express or premium shipping but might be an additional paid service for standard economy shipping. Mentioning it explicitly helps reassure the customer of the value of the more expensive option.
Tiếng Việt: Trong nhiều hệ thống bưu chính phương Tây, 'dịch vụ theo dõi' (tracking) là trang bị tiêu chuẩn cho các dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc cao cấp, nhưng có thể là một khoản phí bổ sung trong vận chuyển tiết kiệm tiêu chuẩn. Việc đề cập rõ ràng điều này giúp xác nhận giá trị của các tùy chọn đắt tiền hơn với khách hàng.
EN: The phrasal verb 'go with' is used here to mean 'to choose' or 'to accept' a particular option or plan among several possibilities.
Tiếng Việt: Cụm động từ 'go with' ở đây có nghĩa là 'chọn' hoặc 'chấp nhận' một phương án cụ thể trong số nhiều lựa chọn.
I think I'll go with the blue shirt instead of the red one.
Tôi nghĩ tôi sẽ chọn chiếc áo sơ mi màu xanh thay vì chiếc màu đỏ.
EN: The auxiliary verb 'do' is used to form a question in the simple present tense. It is followed by the subject and the base form of the main verb 'need'.
Tiếng Việt: Trợ động từ 'do' được sử dụng để cấu tạo câu hỏi ở thì hiện tại đơn. Theo sau nó là chủ ngữ và động từ chính 'need' ở dạng nguyên thể.
Do you need any help with your luggage?
Bạn có cần ai đó giúp mang hành lý không?
EN: In many modern postal systems, 'express' services often use printed labels with barcodes rather than traditional adhesive stamps. Sarah's question reflects a common transition point where customers are unsure if the shipping fee covers everything or if physical stamps are still required.
Tiếng Việt: Trong nhiều hệ thống bưu chính hiện đại, dịch vụ "chuyển phát nhanh" thường sử dụng nhãn in mã vạch thay vì tem dán truyền thống. Câu hỏi của Sarah phản ánh một điểm gây nhầm lẫn phổ biến: khách hàng không chắc liệu phí vận chuyển đã bao gồm tất cả các chi phí hay vẫn cần mua thêm tem vật lý.
EN: Passive Voice (be + past participle): Used when the focus is on the action or the object receiving the action rather than the doer. Here, 'is included' indicates that the postage is part of the fee.
Tiếng Việt: Thể bị động (động từ be + quá khứ phân từ): Được dùng để nhấn mạnh bản thân hành động hoặc đối tượng nhận hành động, thay vì người thực hiện. Ở đây 'is included' có nghĩa là cước phí bưu điện được bao gồm trong chi phí.
Tax is already included in the price.
Thuế đã được bao gồm trong giá.
EN: Conjunctive Adverb 'However': Used to introduce a statement that contrasts with or adds a new direction to what has just been said. It is often followed by a comma.
Tiếng Việt: Trạng từ liên kết 'However' (Tuy nhiên): Được dùng để dẫn dắt một tuyên bố tương phản hoặc chuyển ngoặt so với đoạn trước. Khi dùng ở đầu câu, thường có dấu phẩy theo sau.
The hotel was expensive. However, the service was excellent.
Khách sạn này rất đắt. Tuy nhiên, dịch vụ rất xuất sắc.
EN: In many Western post offices, clerks often upsell related items like stamps, envelopes, or packaging materials after completing the main transaction. 'Would you like...' is the standard polite way to offer additional services.
Tiếng Việt: Tại bưu điện ở nhiều quốc gia phương Tây, nhân viên sau khi hoàn thành công việc chính thường sẽ hỏi xem khách hàng có muốn mua thêm tem, phong bì hoặc vật liệu đóng gói hay không. 'Would you like...' là cách diễn đạt chuẩn mực và lịch sự nhất khi cung cấp dịch vụ bổ sung.
EN: The phrase 'would love' is a polite way to express a strong desire or request, more formal than 'want'. It is often followed by a noun phrase or a 'to-infinitive'.
Tiếng Việt: Cụm từ 'would love' là một cách lịch sự để bày tỏ mong muốn hoặc yêu cầu mạnh mẽ, trang trọng hơn 'want'. Thường theo sau bởi một cụm danh từ hoặc động từ nguyên mẫu có 'to' (to-infinitive).
I would love a cup of coffee right now.
Bây giờ tôi rất muốn uống một tách cà phê.
EN: The conditional 'if you have them' uses the zero conditional structure to express a real possibility in the present. 'Them' is a pronoun referring back to the 'stamps'.
Tiếng Việt: Câu điều kiện 'if you have them' sử dụng cấu trúc câu điều kiện loại 0 để diễn đạt một khả năng có thật ở hiện tại. 'them' là đại từ, thay thế cho 'stamps' (tem) đã đề cập trước đó.
I can help you if you have time.
Nếu bạn có thời gian, tôi có thể giúp bạn.
EN: In many English-speaking countries, stamps are often sold in 'books' (small folders containing 6, 10, or 20 stamps) rather than just individual stickers, especially for standard domestic mail.
Tiếng Việt: Ở nhiều quốc gia nói tiếng Anh, tem thường được bán theo "quyển" (books) (một cuốn sổ nhỏ chứa 6, 10 hoặc 20 con tem) thay vì chỉ bán lẻ từng con tem, đặc biệt là đối với thư trong nước tiêu chuẩn.
EN: The phrase 'come to' is a phrasal verb used to indicate the total amount or sum of something after calculation.
Tiếng Việt: Cụm từ 'come to' là một cụm động từ, được dùng để chỉ tổng số tiền hoặc tổng số sau khi tính toán.
With the service charge, the bill comes to fifty dollars.
Cộng thêm phí dịch vụ, hóa đơn tổng cộng là năm mươi đô la.
EN: The word 'additional' is an adjective used to describe something that is added to an existing amount or quantity.
Tiếng Việt: Từ 'additional' là một tính từ, được dùng để mô tả phần tăng thêm ngoài số lượng hoặc hạn mức hiện có.
There will be an additional charge for extra luggage.
Hành lý quá cước sẽ bị tính thêm phí.
EN: In English-speaking countries, it is common for service staff to break down the costs (e.g., 'additional six dollars') before stating the final total to ensure transparency.
Tiếng Việt: Ở các quốc gia nói tiếng Anh, nhân viên phục vụ thường liệt kê các chi phí bổ sung (ví dụ: "thêm sáu đô la") trước khi giải thích tổng số tiền cuối cùng để đảm bảo tính minh bạch trong việc tính phí.
EN: The conjunction 'so (that)' is used to express purpose or result. In spoken English, 'that' is often omitted, connecting an action with its intended outcome.
Tiếng Việt: Liên từ "so (that)" được dùng để diễn đạt mục đích hoặc kết quả. Trong tiếng Anh giao tiếp, "that" thường được lược bỏ, dùng để kết nối một hành động với kết quả mong đợi của nó (để mà...).
I'll leave early so I can avoid the traffic.
Tôi sẽ đi sớm để có thể tránh kẹt xe.
EN: The phrase 'Here is' (contracted to 'Here's') is a common way to present or hand something to someone. The verb agrees with the noun that follows it.
Tiếng Việt: Cấu trúc "Here is" (viết tắt là Here's) là cách diễn đạt phổ biến khi đưa hoặc đưa một vật gì đó cho ai đó. Động từ số ít hay số nhiều phải hòa hợp với danh từ theo sau.
Here's the receipt for your purchase.
Đây là hóa đơn cho món hàng bạn đã mua.
EN: In Western countries, it is common for customers to proactively ask for a tracking number if it's not immediately offered, as it provides security for international shipments.
Tiếng Việt: Ở các nước phương Tây, nếu nhân viên không chủ động cung cấp mã số theo dõi, khách hàng chủ động hỏi là điều rất phổ biến, vì điều này giúp đảm bảo an toàn cho việc gửi thư quốc tế.
EN: The Future Perfect tense (will have + past participle) is used to describe an action that will be completed before a specific point in the future. In this sentence, 'should have arrived' uses 'should' to express a strong expectation of completion by next Wednesday.
Tiếng Việt: Thì tương lai hoàn thành (will have + quá khứ phân từ) được dùng để mô tả một hành động sẽ hoàn thành trước một thời điểm cụ thể trong tương lai. Trong câu này, "should have arrived" sử dụng should để thể hiện sự mong đợi mạnh mẽ rằng hành động giao hàng sẽ hoàn tất trước thứ Tư tới.
By the time you get home, I will have finished cooking dinner.
Trước khi bạn về đến nhà, tôi sẽ nấu xong bữa tối.
EN: The Passive Voice (be + past participle) is used when the focus is on the action or the object receiving the action rather than who performed it. 'Will be printed' emphasizes that the printing happens to the tracking number.
Tiếng Việt: Thể bị động (be + quá khứ phân từ) được dùng khi trọng tâm nằm ở chính hành động hoặc đối tượng nhận hành động, chứ không phải người thực hiện. "Will be printed" nhấn mạnh trạng thái mã số theo dõi được in ra.
The results will be announced tomorrow morning.
Kết quả sẽ được công bố vào sáng mai.
EN: In Western postal services, 'tracking numbers' are standard for express shipping, allowing customers to monitor their package's journey online. The term 'receipt' is crucial as it serves as the legal proof of purchase and contains the tracking info.
Tiếng Việt: Trong các dịch vụ bưu chính phương Tây, "mã số theo dõi" (tracking numbers) là cấu hình tiêu chuẩn của dịch vụ chuyển phát nhanh, cho phép khách hàng theo dõi tiến trình vận chuyển của gói hàng trực tuyến. "Hóa đơn" (receipt) rất quan trọng vì nó là bằng chứng pháp lý cho việc mua dịch vụ và chứa thông tin theo dõi.
EN: Present Perfect Tense (have/has + past participle): Used here to describe a state that started in the past and continues to the present moment, emphasizing the ongoing nature of David's patience during the interaction.
Tiếng Việt: Thì hiện tại hoàn thành (have/has + quá khứ phân từ): Ở đây được dùng để mô tả một trạng thái bắt đầu từ quá khứ và kéo dài đến hiện tại, nhấn mạnh rằng trong suốt quá trình David tương tác với Sarah, David đã luôn giữ thái độ kiên nhẫn.
She has been very kind to us since we arrived.
Cô ấy đã luôn rất tốt bụng với chúng tôi kể từ khi chúng tôi đến.
EN: Adverbial Intensifiers: The word 'incredibly' is an adverb used to modify the adjective 'patient'. It adds emphasis, showing a high degree of the quality being described.
Tiếng Việt: Trạng từ nhấn mạnh: 'incredibly' (cực kỳ) là một trạng từ dùng để bổ nghĩa cho tính từ 'patient' (kiên nhẫn). Nó đóng vai trò nhấn mạnh, cho thấy mức độ của đặc điểm được mô tả là rất cao.
The movie was incredibly exciting.
Bộ phim này cực kỳ kích thích.
EN: In Western service culture, it is common and polite to address service staff by their first name if they have introduced themselves or are wearing a name tag. It creates a friendly, personal connection rather than a purely transactional one.
Tiếng Việt: Trong văn hóa dịch vụ phương Tây, nếu nhân viên phục vụ đã tự giới thiệu hoặc đeo bảng tên, việc gọi trực tiếp tên (First Name) của họ là một hành động phổ biến và lịch sự. Điều này giúp thiết lập một kết nối thân thiện và cá nhân hóa, thay vì chỉ là một giao dịch thương mại thuần túy.
EN: The phrase 'It was my pleasure' uses the past tense to refer to the service just completed. It is a formal and polite way to respond to 'Thank you'.
Tiếng Việt: Cụm từ 'It was my pleasure' sử dụng thì quá khứ để chỉ dịch vụ vừa mới hoàn thành. Đây là một cách trang trọng và lịch sự để đáp lại lời "cảm ơn".
It was my pleasure to assist you with the project.
Rất hân hạnh được hỗ trợ bạn hoàn thành dự án này.
EN: The verb 'hope' is followed by a clause in the present simple tense ('enjoys') to express a wish for a future event that is likely to happen.
Tiếng Việt: Động từ 'hope' (hy vọng) theo sau bởi một mệnh đề ở thì hiện tại đơn ('enjoys'), dùng để diễn đạt mong muốn về một sự việc có thể xảy ra trong tương lai.
I hope you have a safe flight tomorrow.
Tôi hy vọng chuyến bay ngày mai của bạn sẽ suôn sẻ.
EN: In Western service culture, responding with 'It was my pleasure' or 'My pleasure' is considered more professional and warmer than a simple 'You're welcome', especially in hospitality or customer service roles.
Tiếng Việt: Trong văn hóa dịch vụ phương Tây, việc sử dụng 'It was my pleasure' hoặc 'My pleasure' để đáp lại lời cảm ơn được coi là chuyên nghiệp và thân thiện hơn so với câu 'You're welcome' đơn giản, đặc biệt là trong ngành ăn uống, bán lẻ hoặc dịch vụ khách hàng.
Từ vựng quan trọng với phiên âm IPA, định nghĩa, câu ví dụ và bài kiểm tra tương tác.
Trong ngữ cảnh: Tờ khai hải quan (danh mục kê khai hàng hóa khi gửi bưu kiện quốc tế)
Trong ngữ cảnh: (Thuộc) Nước ngoài, hải ngoại
Trong ngữ cảnh: Ước tính, dự kiến
Trong ngữ cảnh: Chuyển phát nhanh, hỏa tốc
Trong ngữ cảnh: Theo dõi (tiến độ bưu kiện)
Trong ngữ cảnh: Cước phí bưu chính, tiền bưu phí
Trong ngữ cảnh: Trong nước, nội địa
Trong ngữ cảnh: hóa đơn, biên lai
Trong ngữ cảnh: Từng cái một, riêng lẻ
Trong ngữ cảnh: Kiên nhẫn, nhẫn nại
Cụm từ kèm nhãn loại, định nghĩa song ngữ, ghi chú sử dụng và câu ví dụ.
To complete a form or document by providing information.
Điền (mẫu đơn, tài liệu)
The days of the week on which most businesses are open, typically Monday through Friday.
Ngày làm việc
To choose or select something from several options.
Chọn, quyết định chọn
The amount of money charged for transporting goods.
Phí vận chuyển
A legal document that lists the contents, quantity, and value of goods being imported or exported for tax and security purposes.
Tờ khai hải quan
A small folder or packet containing a set number of postage stamps, usually ten or twenty, bound together.
Sổ tem
A service provided by postal or courier companies that allows the sender and recipient to monitor the progress of a shipment online.
Theo dõi bưu phẩm