Phone CallGọi điện thoại
Xem trước âm thanh hoàn chỉnh
0:00
0:00
EN: When introducing yourself on the phone, use 'This is [Name]' instead of 'I am [Name]'.
Tiếng Việt: Khi giới thiệu bản thân qua điện thoại, hãy dùng "This is [Tên]" thay vì "I am [Tên]".
Hello, this is Mary.
Xin chào, tôi là Mary.
EN: In English-speaking cultures, it is standard to identify yourself immediately when making a phone call, especially in a professional or semi-formal context.
EN: When introducing yourself on the phone, use 'This is [Name]' instead of 'I am [Name]'.
Tiếng Việt: Khi giới thiệu bản thân qua điện thoại, hãy dùng "This is [Tên]" thay vì "I am [Tên]".
Hi, this is Mary.
Chào bạn, tôi là Mary.
EN: In English-speaking cultures, it is standard telephone etiquette to identify yourself immediately after the initial greeting.
EN: Use 'How are you?' as a standard greeting to ask about someone's well-being. The verb 'are' matches the subject 'you'.
Tiếng Việt: Sử dụng "How are you?" như một lời chào tiêu chuẩn để hỏi thăm sức khỏe hoặc tình hình của ai đó. Động từ "are" phải đi cùng với chủ ngữ "you".
How are they?
Họ có khỏe không?
EN: In English-speaking cultures, 'How are you?' is often a polite greeting rather than a deep inquiry into someone's health. A short, positive answer is expected.
EN: Use 'I am' followed by an adjective to describe your current state or feelings.
Tiếng Việt: Sử dụng "I am" theo sau là một tính từ để mô tả trạng thái hoặc cảm xúc hiện tại của bạn.
I am happy.
Tôi rất vui.
EN: In English-speaking cultures, responding to 'How are you?' with 'I am good' or 'Fine' is a standard polite social script, even if you are not feeling perfect.
EN: Use the pattern 'Subject + need + Object' to express a requirement or necessity.
Tiếng Việt: Sử dụng cấu trúc "Subject + need + Object" để diễn tả nhu cầu hoặc sự cần thiết.
I need some water.
Tôi cần một ít nước.
EN: In English-speaking cultures, being direct about needing help is common and polite, especially when followed by 'please' or a specific request.
EN: Use 'What do you + verb' to ask about someone's needs, desires, or actions in the present simple tense.
Tiếng Việt: Sử dụng cấu trúc "What do you + verb" để hỏi về nhu cầu, mong muốn hoặc hành động của ai đó ở hiện tại.
What do you want?
Bạn muốn gì?
EN: In English-speaking business culture, 'Sure!' is a common, friendly way to agree to help someone, making the speaker sound approachable.
EN: Use 'want to' followed by a basic verb to express a desire or intention to do something.
Tiếng Việt: Sử dụng "want to" đi kèm với động từ nguyên thể để diễn tả mong muốn hoặc ý định làm một việc gì đó.
I want to eat an apple.
Tôi muốn ăn một quả táo.
EN: In English, 'Mr.' is used with the person's last name (Lee) to show respect, especially in a professional or formal setting.
EN: To make a sentence negative with the verb 'to be' (am, is, are), simply add 'not' after the verb.
Tiếng Việt: Để tạo câu phủ định với động từ 'to be' (am, is, are), bạn chỉ cần thêm 'not' vào sau động từ.
She is not a teacher.
Cô ấy không phải là giáo viên.
EN: In a professional context, if someone is 'not here,' it is polite to offer to take a message or transfer the call to voicemail, as seen in the dialogue.
EN: Use 'too' before an adjective (like 'bad') to mean 'more than enough' or to add emphasis to a negative feeling.
Tiếng Việt: Sử dụng 'too' trước một tính từ (như 'bad') với nghĩa "quá...", hoặc để nhấn mạnh cảm xúc tiêu cực.
The coffee is too hot.
Cà phê này nóng quá.
EN: In English, 'That is too bad' is a common way to show empathy when someone gives you disappointing news. It doesn't always mean something is 'evil' or 'terrible'; it often just means 'I'm sorry to hear that.'
EN: Use 'Can I...?' to ask for permission or to offer help in a polite but friendly way.
Tiếng Việt: Sử dụng "Can I...?" để xin phép hoặc đề nghị giúp đỡ một cách lịch sự và thân thiện.
Can I help you?
Tôi có thể giúp gì cho bạn không?
EN: In business calls, it is polite to ask before putting someone on hold. 'On hold' refers to the state where the caller waits while the line remains active.
EN: Use 'can' before a verb to show that you are able to do something or agree to do something.
Tiếng Việt: Đặt "can" trước một động từ để thể hiện rằng bạn có khả năng làm việc gì đó hoặc đồng ý làm việc đó.
I can wait for you.
Tôi có thể đợi bạn.
EN: In business phone calls, 'hold' is the standard term for staying on the line while the other person checks information or transfers the call. It is more polite than saying 'I will wait'.
EN: Use 'Let me + verb' to offer help or tell someone what you are about to do.
Tiếng Việt: Sử dụng "Let me + verb" để chủ động đề nghị giúp đỡ hoặc thông báo cho đối phương biết bạn chuẩn bị làm gì.
Let me help you.
Để tôi giúp bạn.
EN: In a business context, 'Let me check' is a standard, polite way to ask for a moment to find information.
EN: Use 'will' followed by a base verb to talk about things you decide to do at the moment of speaking.
Tiếng Việt: Sử dụng "will" đi kèm với động từ nguyên thể để diễn tả một quyết định hoặc lời hứa được đưa ra ngay tại thời điểm nói.
I will help you.
Tôi sẽ giúp bạn.
EN: In business contexts, saying 'I will wait' or 'I can hold' is a standard way to show patience while a receptionist checks for someone.
EN: Use 'Thank you for' followed by a verb ending in '-ing' to express gratitude for a specific action.
Thank you for helping me.
Cảm ơn bạn đã giúp tôi.
EN: In Western business culture, acknowledging someone's time is considered very polite. Using 'Thank you for waiting' is more positive than saying 'Sorry for the wait'.
EN: This is a common fixed expression used to respond to 'Thank you' or to show agreement. It functions as a complete sentence in casual conversation.
Tiếng Việt: Đây là một cụm từ cố định phổ biến dùng để đáp lại lời cảm ơn ("Thank you") hoặc thể hiện sự đồng ý. Trong giao tiếp hàng ngày, nó có thể đứng độc lập như một câu hoàn chỉnh.
No problem, I can help you.
Không vấn đề gì, tôi có thể giúp bạn.
EN: In American English, 'No problem' is very common as a response to 'Thank you,' similar to 'You're welcome.' It implies that the favor was not a burden.
EN: Use 'in a meeting' to describe someone's current activity or status when they are busy with work discussions.
Tiếng Việt: Sử dụng "in a meeting" để mô tả trạng thái hiện tại của ai đó, nghĩa là họ đang họp công việc và tạm thời không tiện nghe điện thoại hoặc gặp mặt.
She is in a meeting right now.
Cô ấy hiện đang họp.
EN: In professional settings, saying someone is 'in a meeting' is a standard way to explain their unavailability without giving too much detail.
EN: Use 'Can you + verb' to ask someone to do something for you politely.
Tiếng Việt: Sử dụng "Can you + verb" để yêu cầu ai đó làm điều gì cho bạn một cách lịch sự.
Can you help me?
Bạn có thể giúp tôi được không?
EN: In business settings, 'transfer' is the standard term for moving a phone call to another person or department.
EN: Use 'cannot' (or 'can't') before a verb to say that someone is unable to do something or something is not possible.
Tiếng Việt: Dùng "cannot" (hoặc dạng viết tắt "can't") trước động từ để diễn tả ai đó không thể làm việc gì, hoặc điều gì đó là không thể xảy ra.
I cannot see the screen.
Tôi không nhìn thấy màn hình.
EN: In professional phone etiquette, if you cannot transfer a call, it is polite to offer an alternative like leaving a message or calling back later.
EN: Use 'Can I' at the beginning of a sentence to ask for permission or to make a polite request.
Tiếng Việt: Sử dụng "Can I" ở đầu câu để xin phép hoặc đưa ra lời hỏi xin lịch sự.
Can I help you?
Tôi có thể giúp gì cho bạn không?
EN: In Western business culture, leaving a voicemail is a standard way to communicate when someone is unavailable. It is expected to be brief and include your name and reason for calling.
EN: Use 'can' to give permission or say that something is possible.
Tiếng Việt: Sử dụng 'can' để cho phép hoặc diễn tả một việc gì đó có thể xảy ra.
You can use my pen.
Bạn có thể dùng bút của tôi.
EN: In Western business culture, leaving a voicemail is a standard way to communicate when someone is unavailable. It is expected to be brief and include your name and number.
EN: Use 'will' to talk about a decision you just made or a future action.
Tiếng Việt: Sử dụng "will" để diễn tả một quyết định bạn vừa mới đưa ra hoặc một hành động sắp xảy ra trong tương lai.
I will call you later.
Lát nữa tôi sẽ gọi lại cho bạn.
EN: In business phone calls, 'I will do that' is a polite way to confirm you accept the other person's suggestion, such as leaving a message.
EN: To ask a question with a regular verb like 'want', we put 'Do' at the beginning of the sentence.
Tiếng Việt: Khi đặt câu hỏi với động từ thường như 'want', chúng ta đặt trợ động từ 'Do' ở đầu câu.
Do you want a coffee?
Bạn có muốn một tách cà phê không?
EN: In business contexts, offering a 'callback' is a polite way to handle a situation where the intended person is unavailable, showing that you value the caller's time.
EN: Use 'want' followed by a noun to express a desire for something.
Tiếng Việt: Sử dụng "want" theo sau là một danh từ để diễn tả mong muốn có được thứ gì đó.
I want a cup of coffee.
Tôi muốn một ly cà phê.
EN: In business contexts, 'Yes, please' is the standard polite way to accept an offer. Saying just 'Yes' can sometimes sound too blunt.
EN: Use 'What is...' to ask for specific information like names, numbers, or facts.
Tiếng Việt: Sử dụng "What is..." để hỏi thông tin cụ thể như tên, số điện thoại hoặc sự thật.
What is your name?
Tên của bạn là gì?
EN: In English-speaking countries, phone numbers are often given in groups of digits (e.g., 555, then 1234) to make them easier to remember.
EN: Use 'It is' to introduce information like phone numbers, time, or weather.
Tiếng Việt: Sử dụng "It is" để giới thiệu các thông tin như số điện thoại, thời gian hoặc thời tiết.
It is 5 o'clock.
Bây giờ là 5 giờ.
EN: In English, the number '0' in phone numbers is often pronounced as the letter 'O'. Also, '555' is a prefix commonly used in fictional phone numbers in movies and TV shows to avoid using real people's numbers.
EN: Use 'will' followed by a base verb to talk about future actions or promises.
Tiếng Việt: Sử dụng "will" đi kèm với động từ nguyên thể để nói về một hành động hoặc lời hứa trong tương lai.
I will help you.
Tôi sẽ giúp bạn.
EN: In business contexts, 'call you back' is a standard polite way to promise a return phone call when someone is currently unavailable.
EN: Use 'Thank you' followed by a person's name to show polite appreciation directly to them.
Tiếng Việt: Thêm tên của ai đó vào sau "Thank you" sẽ giúp lời cảm ơn của bạn trở nên thân thiện và lịch sự hơn.
Thank you, Sarah.
Cảm ơn cô, Sarah.
EN: In English-speaking cultures, it is common and polite to use the other person's first name even in professional settings once a conversation has started.
EN: Use 'Goodbye' followed by a person's name to end a conversation politely.
Tiếng Việt: Thêm tên của ai đó vào sau "Goodbye" để kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự.
Goodbye, Sarah!
Tạm biệt, Sarah!
EN: In English, it is very common and friendly to include the person's name when saying hello or goodbye.
Từ vựng quan trọng với phiên âm IPA, định nghĩa, câu ví dụ và bài kiểm tra tương tác.
Trong ngữ cảnh: cuộc họp
Trong ngữ cảnh: chuyển máy (điện thoại)
Trong ngữ cảnh: hộp thư thoại
Trong ngữ cảnh: gọi lại
Trong ngữ cảnh: văn phòng
Trong ngữ cảnh: chờ, đợi
Trong ngữ cảnh: vấn đề, rắc rối
Trong ngữ cảnh: kiểm tra, xem xét
Cụm từ kèm nhãn loại, định nghĩa song ngữ, ghi chú sử dụng và câu ví dụ.
To make someone wait on the telephone line.
Yêu cầu ai đó chờ máy (không cúp máy)
To return a telephone call.
Gọi lại
To record a spoken message for someone who did not answer their phone.
Để lại lời nhắn, để lại tin nhắn thoại
Used as a friendly response to thanks.
Không vấn đề gì, không có chi
To keep a telephone caller connected to the line while they wait for someone to speak with them.
Giữ máy (để người gọi chờ)
To redirect a telephone call from one person or extension to another.
Chuyển máy
A return telephone call made to someone who has previously called.
Gọi lại
An electronic system which can store messages from telephone callers.
Thư thoại