To keep someone waiting on the phone while you do something else
Meminta seseorang menunggu di talian telefon sementara anda melakukan perkara lain
Penjelasan: Kata kerja frasa ini sangat biasa digunakan dalam komunikasi telefon. 'hold' pada asalnya bermaksud 'memegang' atau 'menahan', dalam konteks telefon ia bermaksud 'menahan panggilan'. Apabila anda perlu mencari maklumat atau mencari orang lain, frasa ini digunakan.
Contoh: Can I put you on hold for a minute while I find the manager?
To telephone someone in return, usually after they have called you first
Menelefon semula seseorang, biasanya selepas mereka menelefon anda terlebih dahulu
Penjelasan: Kata kerja frasa ini bermaksud 'menelefon semula'. 'call' bermaksud 'menelefon', dan 'back' bermaksud 'kembali'. Apabila seseorang tidak dapat menjawab telefon dengan segera, anda boleh meminta mereka untuk menelefon semula anda kemudian.
Contoh: I'll call you back tomorrow with the information.
To record or write information for someone to receive later
Merakam atau menulis mesej untuk seseorang supaya mereka menerimanya kemudian
Penjelasan: Kata kerja frasa ini sangat biasa digunakan dalam panggilan telefon dan mel suara. 'leave' bermaksud 'tinggalkan', 'message' bermaksud 'pesan'. Apabila anda tidak dapat bercakap terus dengan seseorang, anda boleh meninggalkan pesanan untuk mereka dengar kemudian.
Contoh: If I'm not available, please leave a message on my voicemail.
A polite way to ask to talk with a specific person on the phone
Cara sopan untuk meminta bercakap dengan orang tertentu
Penjelasan: Ini ialah ungkapan sopan standard dalam komunikasi telefon. 'May I' ialah cara meminta yang sangat sopan, 'speak to' bermaksud 'bercakap dengan'. Frasa ini sangat biasa dalam panggilan telefon perniagaan.
Contoh: May I speak to Mr. Johnson, please?
A polite response to someone thanking you
Respons sopan kepada ucapan terima kasih seseorang
Penjelasan: Ini ialah respons sopan yang paling biasa dalam bahasa Inggeris. Apabila seseorang mengucapkan 'Thank you', anda boleh menjawab 'You're welcome' untuk menunjukkan kesediaan membantu. Ini ialah adab sosial yang asas.
Contoh: Thank you for your help. You're welcome!
A polite way to offer assistance
Cara sopan untuk menawarkan bantuan
Penjelasan: Ini ialah frasa yang sangat biasa dalam persekitaran perniagaan dan perkhidmatan. 'How can I help' bermaksud 'bagaimana saya boleh membantu anda', iaitu cara yang sopan untuk menawarkan bantuan secara aktif.
Contoh: Good morning! How can I help you today?
A sincere expression of apology
Ungkapan permohonan maaf yang ikhlas
Penjelasan: 'so' menguatkan tahap 'sorry', menjadikan permohonan maaf kelihatan lebih ikhlas dan jujur. Frasa ini digunakan apabila perlu menyatakan kekesalan yang mendalam, lebih kuat daripada sekadar 'sorry'.
Contoh: I'm so sorry for the inconvenience.
A sincere and warm expression of gratitude
Ungkapan terima kasih yang ikhlas dan mesra
Penjelasan: 'so much' menguatkan tahap 'thank you', menjadikan ucapan terima kasih kelihatan lebih ikhlas dan mesra. Frasa ini lebih kuat daripada sekadar 'thank you', menyatakan rasa terima kasih yang mendalam.
Contoh: Thank you so much for your help!