Making a Phone Call to a Business - 1Membuat Panggilan Telefon ke Perniagaan
Pratonton Audio Lengkap
0:00
0:00
EN: Using 'with' to show the means or method of doing something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'with' untuk menunjukkan cara atau kaedah melakukan sesuatu.
With a computer, you can work from home.
Dengan komputer, anda boleh bekerja dari rumah.
EN: Simple present tense for describing a sequence of steps or procedures
Bahasa Melayu: Simple present tense digunakan untuk menerangkan urutan langkah atau prosedur.
You press the button and the door opens.
Anda tekan butang, pintu pun terbuka.
EN: Using 'at' to indicate location or place where someone works
Bahasa Melayu: Menggunakan 'at' untuk menunjukkan lokasi atau tempat seseorang bekerja.
She works at the hospital.
Dia bekerja di hospital.
EN: Using 'May I' as a polite way to ask for permission or to request something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I' sebagai cara yang sopan untuk meminta kebenaran atau meminta sesuatu.
May I help you?
Boleh saya bantu anda?
EN: In English-speaking cultures, 'May I speak to...?' is a standard polite formula for requesting to talk with a specific person on the phone.
EN: Phrasal verb 'put on hold' means to keep someone waiting on the phone while you do something else
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'put on hold' bermaksud menahan seseorang di telefon sementara anda melakukan perkara lain.
Can you hold on a moment? I'll put you on hold.
Bolehkah anda tunggu sebentar? Saya akan letakkan anda dalam talian.
EN: Using 'available' to mean 'able to be reached' or 'present and able to help'
Bahasa Melayu: Menggunakan 'available' untuk bermaksud 'boleh dihubungi' atau 'hadir dan boleh membantu'.
The manager is not available right now.
Pengurus tiada sekarang.
EN: Phrasal verb 'leave a message' means to record or write information for someone to receive later
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'leave a message' bermaksud merekod atau menulis maklumat untuk seseorang supaya mereka menerimanya kemudian.
I'll leave a message on your voicemail.
Saya akan tinggalkan mesej dalam peti suara anda.
EN: Phrasal verb 'call back' means to telephone someone in return, usually after they have called you first
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'call back' bermaksud menelefon seseorang kembali, biasanya selepas mereka menelefon anda dahulu.
I'll call you back tomorrow.
Saya akan menelefon anda semula esok.
EN: Using 'so much' to intensify gratitude, making the thanks more sincere and warm
Bahasa Melayu: Menggunakan 'so much' untuk memperkuatkan rasa terima kasih, menjadikan ucapan terima kasih lebih ikhlas dan mesra.
Thank you so much for your help!
Terima kasih banyak atas bantuan anda!
EN: In English-speaking cultures, saying 'Thank you so much' and 'Goodbye' are standard polite closings for phone conversations.
EN: The phrase 'You're welcome' is a polite response to someone thanking you
Bahasa Melayu: Frasa 'You're welcome' ialah respons sopan terhadap ucapan terima kasih seseorang.
Thank you for the gift. You're welcome!
Terima kasih atas hadiah anda. Sama-sama!
EN: 'You're welcome' is the standard polite response to 'Thank you' in English-speaking cultures.
EN: The phrase 'Let's see' is used to show you are thinking or considering something
Bahasa Melayu: 'Let's see' digunakan untuk menunjukkan anda sedang berfikir atau mempertimbangkan sesuatu.
Let's see... what should I do?
Mari lihat... apa yang patut saya buat?
EN: Using 'This is [name]' to identify yourself on the phone
Bahasa Melayu: Menggunakan 'This is [name]' untuk memperkenalkan diri anda di telefon.
This is John speaking.
Saya John.
EN: In English-speaking business culture, greeting with 'Good morning' and identifying yourself and your company is standard phone etiquette.
EN: Using 'May I speak to [person's name]?' as a polite request to talk with someone specific
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I speak to [nama orang]?' sebagai permintaan yang sopan untuk bercakap dengan seseorang tertentu.
May I speak to the manager?
Bolehkah saya bercakap dengan pengurus?
EN: Using 'Can I put you on hold?' to politely ask permission to make someone wait on the phone
Bahasa Melayu: Menggunakan 'Can I put you on hold?' untuk meminta izin secara sopan untuk membuat seseorang menunggu di telefon.
Can I put you on hold while I check the system?
Bolehkah saya letakkan anda dalam talian sementara saya menyemak sistem?
EN: Using 'I'm so sorry' to express sincere apology
Bahasa Melayu: Menggunakan 'I'm so sorry' untuk menyatakan permohonan maaf yang ikhlas.
I'm so sorry for being late.
Saya amat maaf kerana lewat.
EN: Using 'or' to present two alternative options
Bahasa Melayu: Menggunakan 'or' untuk memberikan dua pilihan alternatif.
You can pay by card or by cash.
Anda boleh bayar dengan kad atau tunai.
EN: Using 'I need' to express a requirement or necessity
Bahasa Melayu: Menggunakan 'I need' untuk menyatakan keperluan atau kepentingan.
I need help with this project.
Saya perlukan bantuan untuk menyiapkan projek ini.
EN: Using 'May I have' as a polite way to request something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I have' sebagai cara yang sopan untuk meminta sesuatu.
May I have your email address?
Boleh saya dapatkan alamat e-mel anda?
EN: Using 'so much' to intensify gratitude at the end of a conversation
Bahasa Melayu: Menggunakan 'so much' untuk menekankan rasa terima kasih di akhir perbualan.
Thank you so much for everything!
Terima kasih banyak atas segala-galanya!
EN: 'You're welcome' is the standard polite response to thanks, and 'Have a great day' is a warm closing phrase in English-speaking business culture.
Kosa kata utama dengan sebutan IPA, definisi, contoh ayat, dan kuiz interaktif.
Dalam konteks: Mendail (nombor telefon)
Dalam konteks: Ada di tempat, boleh dihubungi, lapang / kelapangan
Dalam konteks: Mesej, pesanan
Dalam konteks: Perbualan
Dalam konteks: Memegang (panggilan), menunggu
Dalam konteks: Sibuk, sedang dalam talian
Dalam konteks: Pelanggan
Dalam konteks: Maklumat
Dalam konteks: Perniagaan, syarikat, urusan
Dalam konteks: Dialu-alukan, sama-sama
Frasa dengan label jenis, definisi dwibahasa, nota penggunaan, dan contoh ayat.
To keep someone waiting on the phone while you do something else
Meminta seseorang menunggu di talian sementara anda melakukan perkara lain
To telephone someone in return, usually after they have called you first
Menelefon semula seseorang, biasanya selepas mereka menelefon anda terlebih dahulu
To record or write information for someone to receive later
Merakam atau menulis mesej untuk seseorang terima kemudian
A polite way to ask to talk with a specific person on the phone
Cara sopan untuk meminta bercakap dengan orang tertentu
A polite response to someone thanking you
Respons sopan terhadap ucapan terima kasih seseorang
A polite way to offer assistance
Cara sopan untuk menawarkan bantuan
A sincere expression of apology
Ungkapan memohon maaf yang ikhlas
A sincere and warm expression of gratitude
Ungkapan terima kasih yang ikhlas dan mesra