To choose the safer or more cautious course of action when in doubt.
Lebih baik terlalu... (demi keselamatan)
Penjelasan: Apabila teragak-agak antara dua pilihan, pilih tindakan yang lebih selamat atau berhati-hati. Dalam konteks perniagaan, ia biasanya bermaksud lebih baik terlalu sopan daripada bersikap biadab.
Contoh: When meeting a new client, it is better to err on the side of caution and dress formally.
To take further action on something or to maintain contact.
Susulan
Penjelasan: Merujuk kepada tindakan susulan selepas hubungan atau tindakan pertama untuk memastikan perkara berjalan lancar atau mendapat maklum balas.
Contoh: I will follow up with you next Tuesday to discuss the proposal in more detail.
Never; used to emphasize that something should not happen.
Dalam apa jua keadaan sekalipun tidak; sama sekali tidak
Penjelasan: Ini adalah ungkapan penafian yang kuat, sering digunakan untuk menekankan bahawa sesuatu itu dilarang atau sangat tidak disyorkan. Dalam penulisan rasmi, jika diletakkan di awal ayat, susunan songsang (inversion) perlu digunakan.
Contoh: Under no circumstances should you share your internal login credentials with external vendors.
To establish a particular mood or character for a situation.
Menentukan nada, menetapkan suasana
Penjelasan: Merujuk kepada tindakan atau ucapan pada permulaan yang menentukan suasana atau gaya keseluruhan interaksi seterusnya.
Contoh: The CEO's opening speech set a positive tone for the entire conference.
The general situation, environment, or context within the business world.
Landskap korporat / Persekitaran perniagaan
Penjelasan: “Landscape” biasanya merujuk kepada pemandangan semula jadi, tetapi dalam konteks perniagaan, ia digunakan untuk menggambarkan “keadaan semasa”, “persekitaran” atau “landskap” sesuatu industri atau dunia kerjaya.
Contoh: The digital marketing landscape is constantly evolving due to new AI tools.
To use a particular name or title when speaking or writing to someone.
Sapaan / Menujukan kata-kata
Penjelasan: Maksud paling biasa bagi “Address” ialah “alamat”, tetapi dalam konteks ini ia bermaksud “cara menyapa seseorang” atau “berucap kepada seseorang”. Dalam e-mel profesional, ini melibatkan pemilihan gelaran dan adab yang betul.
Contoh: When addressing the board of directors, ensure you use formal titles.
A way in which something is usually done; a custom or standard practice within a professional field.
Konvensyen / Norma
Penjelasan: “Convention” sering merujuk kepada persidangan besar, tetapi dalam penulisan profesional, ia merujuk kepada “adat” atau “norma penulisan” yang diiktiraf dalam bidang tersebut.
Contoh: Academic writing follows different conventions than creative storytelling.
The main part of a written work, distinct from the introduction, conclusion, or attachments.
Isi e-mel profesional
Penjelasan: “Body” biasanya merujuk kepada “tubuh” manusia, tetapi dalam pemprosesan dokumen, ia merujuk khusus kepada “bahagian kandungan utama” e-mel atau artikel, tidak termasuk pembukaan (sapaan) dan penutup (tandatangan).
Contoh: Please keep the body of your email under 200 words for better engagement.
A computer file sent together with an email message.
Lampiran
Penjelasan: Dalam kehidupan seharian, “Attachment” sering merujuk kepada “ikatan emosi” atau “penyambung”, tetapi dalam teknologi dan komunikasi perniagaan, ia merujuk khusus kepada “fail elektronik” yang disertakan bersama e-mel.
Contoh: I have forgotten to include the attachment in my previous message.
The concluding phrase used before a signature in a letter or email.
Kata penutup
Penjelasan: “Sign off” asalnya mungkin bermaksud menamatkan siaran atau meluluskan dokumen, tetapi dalam konteks e-mel, ia adalah kata nama yang merujuk kepada “kata penutup yang sopan” seperti “Sincerely” atau “Best regards”.
Contoh: Choosing the right sign-off depends on your relationship with the recipient.
To create or develop something strong and successful through great effort.
Membina / Menjalin (hubungan yang kukuh)
Penjelasan: Maksud negatif paling biasa bagi “Forge” ialah “memalsukan” (seperti tandatangan), tetapi dalam hubungan perniagaan, ia meminjam imej “menempa besi” untuk bermaksud “membina” hubungan yang kukuh dan berpanjangan melalui usaha yang gigih.
Contoh: The two companies forged a strategic alliance that lasted for decades.