‘Apologies for any confusion!’: how to write the perfect passive-aggressive email“Maaf atas sebarang kekeliruan!”: cara menulis e-mel pasif-agresif yang sempurna
Pratonton Audio Lengkap
0:00
0:00
EN: Present Perfect Passive ('has been named'): Used to describe an action that occurred at an unspecified time in the past and carries relevance to the present, focusing on the receiver of the action rather than the doer.
Bahasa Melayu: Kata kerja pasif kala kini sempurna (has been named): strukturnya ialah 'has/have + been + kata kerja bentuk ketiga', digunakan untuk menekankan penerima tindakan, menunjukkan peristiwa pasif yang telah selesai pada masa lalu yang tidak spesifik dan masih memberi kesan pada masa kini.
The movie has been named the best film of the year.
Filem ini telah dipilih sebagai filem terbaik tahun ini.
EN: Reporting Clause at the End ('a new survey shows'): In news writing, attributing phrases like 'a survey shows' or 'experts say' are often placed at the end of a sentence for stylistic variety and to prioritize the most important finding.
Bahasa Melayu: Klausa petikan di hujung ayat (a new survey shows): Dalam bahasa Inggeris berita, sumber laporan atau petikan (seperti a survey shows, experts say) sering diletakkan di hujung ayat, bertujuan untuk membentangkan penemuan atau petikan teras yang paling penting terlebih dahulu, mengukuhkan fokus berita.
Walking daily improves cardiovascular health, studies show.
Kajian menunjukkan bahawa berjalan kaki setiap hari boleh meningkatkan kesihatan kardiovaskular.
EN: In Western workplace culture, 'passive-aggressive' communication refers to expressing negative feelings, frustration, or subtle condescension indirectly rather than openly. Phrases like 'Just to be clear' or 'Per my last email' sound superficially polite, but often imply that the recipient failed to read carefully or understand simple instructions.
Bahasa Melayu: Dalam budaya kerja Barat, 'passive-aggressive' (agresif pasif) bermaksud tidak marah secara langsung, tetapi menggunakan kata-kata yang kelihatan sopan dan mengikut norma untuk menyatakan ketidakpuasan atau merendahkan orang lain secara berbelit-belit. Contohnya 'Just to be clear' (biar saya jelaskan) atau 'Per my last email' (seperti yang saya nyatakan dalam emel lepas) pada zahirnya kelihatan profesional, tetapi makna tersiratnya selalunya menyindir pihak lain tidak membaca dengan teliti atau kurang memahami.
EN: Passive Voice with Phrasal Verbs: 'was carried out by' uses the past simple passive ('was' + past participle) of the phrasal verb 'carry out' (meaning to conduct or execute). When turning a phrasal verb into the passive voice, the preposition ('out') stays immediately attached to the verb, followed by 'by' to indicate the agent.
Bahasa Melayu: Bentuk pasif bagi frasa kerja: 'was carried out by' menggunakan pasif past simple (was + past participle), dengan kata kerja berupa frasa 'carry out' (melaksanakan, menjalankan). Dalam bentuk pasif, kata depan frasa (out) mesti mengikuti kata kerja dengan serta-merta, kemudian ditambah 'by' untuk menunjukkan pelaku.
The scientific experiment was carried out by a team of researchers.
Eksperimen saintifik ini dijalankan oleh sekumpulan penyelidik.
EN: Appositive with a Relative Clause: ', a company which checks...' uses an appositive noun phrase ('a company') to rename 'ZeroBounce', followed by a defining relative clause introduced by 'which' to explain what the company does.
Bahasa Melayu: Gabungan appositif dan klausa relatif: 「, a company which checks...」 menggunakan frasa nama 'a company' sebagai appositif bagi 'ZeroBounce' untuk melengkapkan identiti, kemudian diikuti oleh klausa relatif yang dipimpin oleh kata ganti relatif 'which', yang memodifikasi dan menerangkan fungsi perniagaan syarikat tersebut.
We visited Spotify, a platform which streams music worldwide.
Kami melawat Spotify, sebuah platform penstriman muzik di seluruh dunia.
EN: In corporate and media communications, companies often conduct surveys on workplace culture or habits (like passive-aggressive email phrases) as a form of PR and content marketing. This brings public attention and credibility to their core services—such as email validation in the case of ZeroBounce.
Bahasa Melayu: Dalam PR korporat dan media, syarikat perkhidmatan teknologi sering menjalankan pemasaran kandungan (PR/Pemasaran Kandungan) dengan menerbitkan tinjauan menarik tentang budaya atau tabiat tempat kerja (contohnya, penggunaan bahasa e-mel yang pasif-agresif), sekali gus meningkatkan perhatian orang ramai dan mempromosikan perniagaan teras mereka (contohnya, perkhidmatan pengesahan e-mel yang disediakan oleh ZeroBounce).
EN: The pattern 'choose A as B' means to select person/thing A to serve in the role of B. 'As' is a preposition functioning to introduce the role, function, or status assigned to the object.
Bahasa Melayu: Frasa kerja 'choose A as B' bermaksud 'memilih A sebagai B'. 'as' ialah kata depan, diikuti oleh frasa nama, yang digunakan untuk menunjukkan peranan, identiti, atau kedudukan yang disandang oleh objek.
The committee chose Sarah as the new team leader.
Jawatankuasa memilih Sarah sebagai ketua pasukan baharu.
EN: In the relative clause 'the one [they dislike most]', the relative pronoun 'that' or 'which' is omitted because it functions as the direct object of the verb 'dislike'. In informal and semi-formal English, object relative pronouns are commonly omitted.
Bahasa Melayu: Dalam klausa relatif 'the one [they dislike most]', kerana kata ganti relatif (that atau which) berfungsi sebagai objek kepada kata kerja dislike dalam klausa tersebut, ia secara lazimnya digugurkan. Pengguguran ini sangat biasa dalam bahasa Inggeris harian dan penulisan berita.
This is the song she listens to every morning.
Ini ialah lagu yang dia dengar setiap pagi.
EN: Surveys analyzing 'passive-aggressive' workplace communication reflect modern corporate anxieties around tone in written messages like emails and Slack chats. Phrases that seem polite on the surface can be perceived as sarcastic or condescending, making email etiquette a frequent topic of debate in English-speaking workplaces.
Bahasa Melayu: Kajian tentang bahasa "agresif pasif (passive-aggressive)" di tempat kerja mencerminkan sensitiviti pekerja korporat moden terhadap nada dalam e-mel dan perisian komunikasi kerja. Banyak ungkapan perniagaan yang kelihatan sopan sering ditafsirkan sebagai sindiran halus atau sikap merendah-rendahkan, oleh itu etika e-mel sering menjadi topik perbincangan meluas dalam budaya kerja negara-negara berbahasa Inggeris.
EN: The verb 'come' followed by an ordinal number (e.g., 'came second', 'came first') is used to express ranking or position in a competition, race, or survey.
Bahasa Melayu: Kata kerja "come" diikuti oleh nombor ordinal (seperti "came second" mendapat tempat kedua, "came first" mendapat tempat pertama) sering digunakan untuk menyatakan kedudukan dalam pertandingan, kedudukan, atau tinjauan.
Our school team came third in the national science competition.
Pasukan perwakilan sekolah kami mendapat tempat ketiga dalam pertandingan sains peringkat kebangsaan.
EN: The intransitive verb 'tie' combined with the preposition 'with' means to achieve the exact same score, rank, or result as someone or something else.
Bahasa Melayu: Kata kerja tak transitif "tie" digunakan dengan kata sendi nama "with", bermaksud "seri dengan..." atau "terikat dengan... (kedudukan atau skor yang sama)".
She tied with her classmate for the highest exam score.
Dia mendapat markah tertinggi bersama rakan sekelasnya.
EN: Phrases like 'per my last email' and 'as previously discussed' are quintessential examples of workplace passive-aggression in English-speaking offices. Although syntactically neutral and professional, they implicitly signal: 'You didn't read what I wrote' or 'I already told you this, stop wasting my time.'
Bahasa Melayu: 'Per my last email' (seperti yang dinyatakan dalam e-mel saya sebelum ini) dan 'as previously discussed' (seperti yang telah dibincangkan sebelum ini) adalah ungkapan 'pasif-agresif' (passive-aggressive) yang sangat mewakili dalam persekitaran kerja berbahasa Inggeris. Walaupun secara literal kedengaran sopan dan profesional, makna tersiratnya selalunya ialah 'anda tidak benar-benar membaca e-mel saya' atau 'saya sudah cakap sebelum ini, jangan buang masa saya'.
EN: A non-defining relative clause (introduced by a comma and 'which') gives extra, non-essential information about the preceding noun phrase ('for future reference' and 'kindly note'). It does not restrict the meaning, but simply adds detail.
Bahasa Melayu: Klausa relatif tidak menyekat (dipimpin oleh koma dan which) digunakan untuk menambah maklumat tambahan yang tidak semestinya diperlukan pada frasa nama di hadapannya ('for future reference' dan 'kindly note'). Ia tidak menyekat skop kata nama, hanya memberikan penjelasan tambahan.
He sent an attachment, which was downloaded by thousands of users.
Dia menghantar lampiran, yang telah dimuat turun oleh beribu-ribu pengguna.
EN: Passive Voice in Past Simple ('were chosen'): Formed with 'were' + past participle ('chosen'). It emphasizes the action and the recipient rather than the agent who performed the action.
Bahasa Melayu: Suara pasif masa lampau mudah (were chosen): terdiri daripada 'were + kata kerja bentuk ketiga (chosen)'. Fokusnya adalah pada tindakan yang dialami oleh objek, bukan pada pelaku tindakan.
Several proposals were rejected during the meeting.
Beberapa cadangan telah ditolak semasa mesyuarat.
EN: Phrases like 'for future reference' and 'kindly note' are often perceived as passive-aggressive in modern English business correspondence. While they appear polite, they often subtly criticize the recipient for failing to follow previous instructions or not paying enough attention.
Bahasa Melayu: Dalam e-mel tempat kerja bahasa Inggeris moden, 'for future reference' (untuk rujukan masa hadapan) dan 'kindly note' (sila ambil perhatian) sering dianggap sebagai ungkapan agresif pasif (passive-aggressive). Walaupun kelihatan sopan dan profesional di permukaan, sebenarnya ia sering membayangkan bahawa pihak lain tidak mematuhi peraturan atau ingatan yang lemah, dengan nada celaan yang tersembunyi.
EN: Reporting verbs like 'said' are frequently followed by a 'that'-noun clause, which functions as the direct object of the verb and reports indirect speech or opinions.
Bahasa Melayu: Selepas kata kerja lapor (seperti said) selalunya diikuti klausa nama yang dipimpin oleh that, sebagai objek kepada kata kerja tersebut, digunakan untuk memetik secara tidak langsung ucapan atau pandangan orang lain.
The manager said that the meeting would be postponed until Friday.
Pengurus menyatakan bahawa mesyuarat akan ditangguhkan ke hari Jumaat.
EN: 'Sound' is a linking verb (copula verb) indicating sensory perception, typically followed by a predicate adjective (e.g., 'aggressive'). Here, the adverb 'openly' modifies the adjective 'aggressive', and 'almost' modifies 'openly'.
Bahasa Melayu: sound ialah kata kerja penghubung deria, diikuti oleh kata sifat (seperti aggressive) sebagai pelengkap subjek. Di sini kata keterangan openly mengubah suai kata sifat aggressive, dan kata keterangan almost seterusnya mengubah suai openly.
His suggestion sounds very practical for our current project.
Cadangannya kedengaran sangat praktikal untuk projek kita sekarang.
EN: In British and Anglo-American workplace culture, indirect and polite language is standard. Phrases like 'Just to be clear' or 'Per my last email' are formally polite, but in practice, they often signal irritation or blame, crossing the line from subtle passive-aggression to overt hostility.
Bahasa Melayu: Dalam budaya kerja British-Amerika, ungkapan tidak langsung dan sopan adalah kebiasaan. Ungkapan seperti 'Just to be clear' (maaf, izinkan saya berkata terus terang / jelaskan) atau 'Per my last email' (seperti yang saya nyatakan dalam e-mel saya sebelum ini) kelihatan sopan di permukaan, tetapi dalam penggunaan sebenar sering membawa maksud tidak sabar atau menyalahkan, dan selalunya hampir menunjukkan permusuhan secara terbuka.
EN: The verb 'imagine' is typically followed by a gerund (verb-ing), not an infinitive (to + verb), when expressing the act of picturing an action.
Bahasa Melayu: Kata kerja 'imagine' (bayangkan) biasanya diikuti oleh gerund (V-ing) sebagai objek, bukan infinitif (to V), untuk menyatakan membayangkan melakukan sesuatu tindakan atau situasi.
Can you imagine living in another country alone?
Bolehkah anda bayangkan tinggal bersendirian di negara lain?
EN: The idiom 'out loud' functions as an adverbial phrase meaning 'aloud' or in a voice that other people can hear, rather than silently or in one's head.
Bahasa Melayu: Frasa 'out loud' sebagai kata keterangan bermaksud 'dengan lantang' atau 'dengan bersuara', merujuk kepada menyuarakan fikiran atau kata-kata dengan jelas supaya didengar oleh orang lain, bukannya hanya berfikir dalam hati.
She accidentally read the private message out loud.
Dia secara tidak sengaja membaca mesej peribadi itu dengan lantang.
EN: In Western office culture, passive-aggressive email phrases like 'just to be clear' or 'per my last email' are often perceived as disguised hostility. The columnist points out that while people comfortably type these phrases behind screens, saying them face-to-face would sound shockingly rude and confrontational.
Bahasa Melayu: Dalam budaya kerja Barat, ungkapan pasif-agresif (passive-aggressive) seperti 'just to be clear' (biar jelas) atau 'per my last email' (seperti yang saya nyatakan dalam e-mel terakhir) sering dianggap sebagai permusuhan yang berselubung kesopanan. Kolumnis menunjukkan bahawa orang berani menaip kata-kata ini tanpa ragu di sebalik skrin, tetapi jika terpaksa 'diucapkan dengan lantang' secara bersemuka, tahap provokasi dan biadabnya akan sangat mengejutkan.
EN: The phrase 'In one's view' is a prepositional phrase used as a sentence adverbial to express an opinion, synonymous with 'in one's opinion'. It is often placed at the beginning of a sentence followed by a comma.
Bahasa Melayu: Frasa 'In one's view' (pada pandangan seseorang) ialah frasa preposisi yang berfungsi sebagai keterangan untuk keseluruhan ayat, digunakan untuk menyatakan pandangan peribadi, setara dengan 'in one's opinion'. Biasanya diletakkan di awal ayat dan dipisahkan dengan koma.
In our view, the proposed policy will benefit the local economy.
Pada pandangan kami, dasar yang dicadangkan akan memberi manfaat kepada ekonomi tempatan.
EN: Modal auxiliary verb 'must' expresses strong necessity or requirement, followed directly by the base form of a verb ('keep'). The phrase 'on the surface' acts as an adverbial modifier indicating outward appearance.
Bahasa Melayu: Kata kerja modal 'must' (mesti) menyatakan keperluan atau tuntutan yang kuat, diikuti oleh kata kerja bentuk dasar (keep). Digabungkan dengan frasa keterangan 'on the surface' (di permukaan) untuk menunjukkan rupa yang terlihat.
You must remain calm during an emergency.
Dalam keadaan kecemasan, anda mesti bertenang.
EN: In English-speaking corporate culture, direct confrontation is often discouraged. Instead, colleagues sometimes resort to 'passive-aggressive' communication—using outwardly polite and professional phrases (like 'per my last email' or 'just to be clear') that actually conceal frustration, irritation, or blame.
Bahasa Melayu: Dalam budaya kerja di negara-negara berbahasa Inggeris, konfrontasi secara langsung selalunya tidak digalakkan. Oleh itu, pekerja kadang-kadang menggunakan gaya komunikasi 'agresif pasif' (passive-aggressive) — di permukaan menggunakan ayat yang sopan dan profesional (contohnya 'per my last email' atau 'just to be clear'), tetapi sebenarnya mengandungi rasa tidak sabar, kekecewaan, atau celaan.
EN: A defining relative clause starting with the relative pronoun 'who' modifies the indefinite pronoun 'everyone'. Notice that indefinite pronouns like 'everyone' take a singular verb ('reads') in standard English.
Bahasa Melayu: Klausa relatif sekatan yang dipimpin oleh kata ganti relatif 'who' mengubah kata ganti tak tentu 'everyone'. Sila ambil perhatian bahawa kata ganti tak tentu seperti 'everyone' dianggap tunggal dalam tatabahasa Inggeris standard, oleh itu kata kerja dalam klausa mesti menggunakan bentuk tunggal (reads).
Anyone who joins the club must follow the rules.
Sesiapa yang menyertai kelab itu mesti mematuhi peraturan.
EN: The modal auxiliary 'should' expresses expectation or advisability, followed by the adverb 'still' and the base verb 'understand' (should still understand).
Bahasa Melayu: Kata kerja bantu modal 'should' digunakan untuk menyatakan jangkaan, sepatutnya, atau cadangan, diikuti oleh kata keterangan 'still' dan kata kerja bentuk dasar 'understand' (should still understand), menyatakan makna 'sepatutnya masih dapat memahami'.
You should always double-check your email before hitting send.
Sebelum menekan butang hantar, anda sepatutnya sentiasa menyemak semula e-mel.
EN: In Anglo-American workplace culture, 'passive-aggressive' communication often relies on surface-level corporate politeness ('per my last email', 'just to be clear') to subtly signal frustration or annoyance without violating workplace conduct policies. This indirect style requires recipients to 'read between the lines.'
Bahasa Melayu: Dalam budaya kerja Inggeris-Amerika, cara komunikasi 'pasif-agresif' sering menggunakan istilah perniagaan yang kelihatan sopan (contohnya 'seperti yang dinyatakan dalam e-mel sebelum ini', 'izinkan saya menjelaskan') untuk menyampaikan rasa tidak puas hati atau desakan secara tersirat, tanpa melanggar etika kerja. Ini memerlukan penerima mempunyai keupayaan 'membaca maksud tersirat' (read between the lines).
Kosa kata utama dengan sebutan IPA, definisi, contoh ayat, dan kuiz interaktif.
Frasa dengan label jenis, definisi dwibahasa, nota penggunaan, dan contoh ayat.
to perform or complete a task, survey, or plan
melaksanakan; menjalankan
as stated in the previous email sent to you (often used with subtle frustration)
seperti yang saya nyatakan dalam e-mel saya sebelum ini
spoken aloud so that other people can hear, rather than just in one's mind
dengan kuat; dengan bersuara
when considering only the obvious appearance of something rather than its deep or true nature
di permukaan; dari segi luaran