Using a specific name for a booking or registration.
Atas nama... (tempahan)
Penjelasan: Digunakan untuk memberitahu nama yang didaftarkan semasa tempahan apabila mendaftar masuk di hotel, restoran atau klinik.
Contoh: I have a table booked for four under the name Smith.
A telephone call made by a hotel to wake a guest up at a requested time.
Perkhidmatan panggilan kejut
Penjelasan: Perkhidmatan yang disediakan oleh hotel di mana kakitangan atau sistem automatik akan menelefon ke bilik tetamu pada masa yang ditetapkan untuk mengejutkan tetamu.
Contoh: I'd like to request a wake-up call for 6:30 AM, please.
A hotel service that enables guests to choose food and drink to be brought to their rooms.
Perkhidmatan bilik
Penjelasan: Merujuk kepada perkhidmatan hotel yang menghantar makanan dan minuman atau barangan tertentu terus ke bilik tetamu.
Contoh: Let's order room service instead of going out for dinner.
Exactly at seven o'clock, not a minute before or after.
Pukul tujuh tepat
Penjelasan: Menambah 'sharp' selepas waktu untuk menekankan bahawa ia mestilah "tepat pada masanya", tidak kurang atau lebih seminit pun.
Contoh: The meeting will start at nine o'clock sharp.
To verify or look up information on behalf of someone else.
Menyemak/mengesahkan untuk anda
Penjelasan: Ungkapan sopan yang biasa digunakan dalam industri perkhidmatan, menunjukkan bahawa maklumat atau status akan disemak untuk pelanggan dengan segera.
Contoh: Please wait a moment while I check that for you on the system.
A hotel room designed for two people, typically containing one large bed.
Bilik double
Penjelasan: "Double" di sini bukan bermaksud "dua kali ganda", tetapi "penginapan untuk dua orang". Dalam istilah hotel, ini biasanya merujuk kepada bilik dengan satu katil besar, berbeza dengan "twin room" (bilik dengan dua katil bujang).
Contoh: We would like to upgrade our single room to a double room.
The formal process of paying the bill and vacating a hotel room.
Daftar keluar (checkout)
Penjelasan: "Check" bermaksud periksa, "out" bermaksud keluar. Dalam konteks hotel, ini adalah istilah khusus untuk proses membayar bil, memulangkan kad kunci dan meninggalkan hotel secara rasmi.
Contoh: What is the standard checkout time at this hotel?
Exactly at the stated time.
Tepat
Penjelasan: "Sharp" biasanya bermaksud "tajam", tetapi apabila menerangkan masa, ia bermaksud "tepat pada waktunya", menekankan ketepatan masa yang mutlak.
Contoh: The meeting will start at nine o'clock sharp.