Making a Phone Call to a Business - 1Menelepon Perniagaan - 1
Pratonton Audio Lengkap
0:00
0:00
EN: Using 'with' to show the means or method of doing something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'with' untuk menunjukkan cara atau kaedah melakukan sesuatu.
With a computer, you can work from home.
Dengan komputer, anda boleh bekerja dari rumah.
EN: Simple present tense for describing a sequence of steps or procedures
Bahasa Melayu: Simple present tense digunakan untuk menerangkan urutan langkah atau prosedur.
You press the button and the door opens.
Anda tekan butang, pintu pun terbuka.
EN: Using 'at' to indicate location or place where someone works
Bahasa Melayu: Menggunakan 'at' untuk menunjukkan lokasi atau tempat seseorang bekerja.
She works at the hospital.
Dia bekerja di hospital.
EN: Using 'May I' as a polite way to ask for permission or to request something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I' sebagai cara yang sopan untuk meminta kebenaran atau meminta sesuatu.
May I help you?
Boleh saya bantu anda?
EN: In English-speaking cultures, 'May I speak to...?' is a standard polite formula for requesting to talk with a specific person on the phone.
EN: Phrasal verb 'put on hold' means to keep someone waiting on the phone while you do something else
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'put on hold' bermaksud menahan seseorang di telefon sementara anda melakukan perkara lain.
Can you hold on a moment? I'll put you on hold.
Bolehkah anda tunggu sebentar? Saya akan letakkan anda dalam talian.
EN: Using 'available' to mean 'able to be reached' or 'present and able to help'
Bahasa Melayu: Menggunakan 'available' untuk bermaksud 'boleh dihubungi' atau 'hadir dan boleh membantu'.
The manager is not available right now.
Pengurus tiada sekarang.
EN: Phrasal verb 'leave a message' means to record or write information for someone to receive later
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'leave a message' bermaksud merekod atau menulis maklumat untuk seseorang supaya mereka menerimanya kemudian.
I'll leave a message on your voicemail.
Saya akan tinggalkan mesej dalam peti suara anda.
EN: Phrasal verb 'call back' means to telephone someone in return, usually after they have called you first
Bahasa Melayu: Kata kerja frasa 'call back' bermaksud menelefon seseorang kembali, biasanya selepas mereka menelefon anda dahulu.
I'll call you back tomorrow.
Saya akan menelefon anda semula esok.
EN: Using 'so much' to intensify gratitude, making the thanks more sincere and warm
Bahasa Melayu: Menggunakan 'so much' untuk memperkuatkan rasa terima kasih, menjadikan ucapan terima kasih lebih ikhlas dan mesra.
Thank you so much for your help!
Terima kasih banyak atas bantuan anda!
EN: In English-speaking cultures, saying 'Thank you so much' and 'Goodbye' are standard polite closings for phone conversations.
EN: The phrase 'You're welcome' is a polite response to someone thanking you
Bahasa Melayu: Frasa 'You're welcome' ialah respons sopan terhadap ucapan terima kasih seseorang.
Thank you for the gift. You're welcome!
Terima kasih atas hadiah anda. Sama-sama!
EN: 'You're welcome' is the standard polite response to 'Thank you' in English-speaking cultures.
EN: The phrase 'Let's see' is used to show you are thinking or considering something
Bahasa Melayu: 'Let's see' digunakan untuk menunjukkan anda sedang berfikir atau mempertimbangkan sesuatu.
Let's see... what should I do?
Mari lihat... apa yang patut saya buat?
EN: Using 'This is [name]' to identify yourself on the phone
Bahasa Melayu: Menggunakan 'This is [name]' untuk memperkenalkan diri anda di telefon.
This is John speaking.
Saya John.
EN: In English-speaking business culture, greeting with 'Good morning' and identifying yourself and your company is standard phone etiquette.
EN: Using 'May I speak to [person's name]?' as a polite request to talk with someone specific
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I speak to [nama orang]?' sebagai permintaan yang sopan untuk bercakap dengan seseorang tertentu.
May I speak to the manager?
Bolehkah saya bercakap dengan pengurus?
EN: Using 'Can I put you on hold?' to politely ask permission to make someone wait on the phone
Bahasa Melayu: Menggunakan 'Can I put you on hold?' untuk meminta izin secara sopan untuk membuat seseorang menunggu di telefon.
Can I put you on hold while I check the system?
Bolehkah saya letakkan anda dalam talian sementara saya menyemak sistem?
EN: Using 'I'm so sorry' to express sincere apology
Bahasa Melayu: Menggunakan 'I'm so sorry' untuk menyatakan permohonan maaf yang ikhlas.
I'm so sorry for being late.
Saya amat maaf kerana lewat.
EN: Using 'or' to present two alternative options
Bahasa Melayu: Menggunakan 'or' untuk memberikan dua pilihan alternatif.
You can pay by card or by cash.
Anda boleh bayar dengan kad atau tunai.
EN: Using 'I need' to express a requirement or necessity
Bahasa Melayu: Menggunakan 'I need' untuk menyatakan keperluan atau kepentingan.
I need help with this project.
Saya perlukan bantuan untuk menyiapkan projek ini.
EN: Using 'May I have' as a polite way to request something
Bahasa Melayu: Menggunakan 'May I have' sebagai cara yang sopan untuk meminta sesuatu.
May I have your email address?
Boleh saya dapatkan alamat e-mel anda?
EN: Using 'so much' to intensify gratitude at the end of a conversation
Bahasa Melayu: Menggunakan 'so much' untuk menekankan rasa terima kasih di akhir perbualan.
Thank you so much for everything!
Terima kasih banyak atas segala-galanya!
EN: 'You're welcome' is the standard polite response to thanks, and 'Have a great day' is a warm closing phrase in English-speaking business culture.
—