Menulis E-mel kepada Guru Jangan Terlalu Santai: Kata-kata "Terlalu Kasual" yang Paling Sering Salah Penggunaan Situasi oleh Ramai Pelajar
Pernahkah anda mengalami pengalaman ini: menulis e-mel bahasa Inggeris kepada profesor, atau menghantar mesej di aplikasi sembang untuk bertanya soalan kepada guru, walaupun tatabahasa dalam fikiran anda betul, tetapi guru yang membacanya merasakan ia "agak pelik"?
Masalahnya sering kali bukan pada tatabahasa, tetapi pada tahap keformalannya (register). Untuk memudahkan ingatan, buku teks selalunya hanya mengajar satu perkataan untuk satu maksud. Namun dalam bahasa Inggeris sebenar, maksud yang sama sering mempunyai dua versi: satu ialah versi kasual untuk berbual dengan rakan, dan satu lagi ialah versi formal untuk menulis e-mel, temuduga, atau pembentangan. Keadaan yang paling biasa berlaku dalam kalangan ramai pemula ialah membawa terus versi kasual ke dalam situasi formal, lalu kelihatan kurang sopan.
Berita baiknya ialah: ini cuma masalah "salah pakai baju". Hari ini kita akan menggunakan pemadanan "✗ Terlalu kasual → ✓ Ungkapan formal yang tepat" untuk membantu anda belajar menukar perkataan yang betul pada situasi yang betul. Perlahan-lahan, anda akan mendapati bahawa menukar tahap keformalan sebenarnya mempunyai corak yang boleh diikuti.
Ingat Petua Menilai Ini Dahulu: Penerima Menentukan Perkataan
Sebelum membuka mulut atau menulis, tanya diri anda soalan ini dahulu: "Adakah saya sedang bercakap dengan rakan, atau dengan guru, penyelia, atau klien?"
- Untuk rakan, keluarga, rakan sekelas: Versi kasual tiada masalah langsung, semula jadi dan mesra.
- Untuk guru, profesor, penemu ramah, klien, orang yang tidak rapat: Sila tukar ke versi formal.
Soalan mudah ini sudah boleh menghalang sebahagian besar kelakuan yang kurang sopan. Mari kita lihat satu per satu di bawah.
✗ wanna → ✓ would like to
Apabila menulis e-mel untuk bertanya soalan kepada profesor, ramai orang terus menulis:
I wanna ask you about the homework. ✗
wanna ialah singkatan kasual bagi want to, sangat lancar apabila bercakap, tetapi terlalu santai jika ditulis dalam e-mel formal. Tukarkannya kepada would like to, dan ia serta-merta menjadi bersopan:
I would like to ask about the assignment. ✓ (Saya ingin bertanya tentang tugasan ini.)
Secara sampingan, assignment lebih sesuai digunakan di universiti atau situasi formal berbanding homework, kerana homework lebih cenderung kepada perasaan kerja rumah sekolah rendah dan menengah.
✗ gonna → ✓ have to / will
Masa mengucapkan selamat tinggal atau menerangkan apa yang akan dilakukan seterusnya, ramai pemula suka berkata:
Thanks, gonna go now. ✗
gonna ialah versi kasual bagi going to, sangat semula jadi dengan rakan, tetapi terlalu longgar untuk guru atau orang yang lebih tua. Katakan secara formal begini:
Thank you. I have to go now. ✓ (Terima kasih, saya kena bertolak sekarang.)
Cara ingatan sangat mudah: perkataan yang "dihilangkan" hurufnya kebanyakannya ialah singkatan kasual (wanna, gonna, gotta, kinda). Apabila menulis dokumen formal, kembalikan perkataan tersebut kepada bentuk lengkapnya.
✗ ASAP → ✓ at your earliest convenience
Semasa menggesa pihak satu lagi memberi maklum balas, ramai orang yang belajar ASAP (as soon as possible) terus menggunakannya di mana-mana sahaja:
Can you tell me ASAP? ✗ (Kepada klien)
ASAP kedengaran agak seperti arahan atau desakan, dan akan kelihatan tidak sabar kepada klien atau orang tua. Cara sebutan yang formal dan bersopan ialah:
Could you let me know at your earliest convenience? ✓ (Sila maklumkan kepada saya apabila anda berkelapangan.)
Perhatikan bahawa di sini Can you juga telah ditukar kepada Could you. Satu ujian kecil: permintaan yang dimulakan dengan Could / Would hampir sentiasa lebih bersopan berbanding Can / Will, jadi utamakan perkataan tersebut dalam situasi formal.
✗ guy → ✓ manager / colleague
Semasa menulis resume atau memperkenalkan diri, apabila mahu memuji bekas penyelia, ramai orang akan menulis:
My boss is a nice guy. ✗
guy terlalu kasual dan santai, manakala nice pula terlalu kabur, menjadikannya kelihatan tidak profesional apabila dimasukkan ke dalam resume. Tukar kepada ungkapan yang lebih tepat dan formal:
My manager is very supportive. ✓ (Pengurus saya sangat menyokong pasukan.)
Terdapat dua peningkatan di sini: gunakan manager (pengurus), colleague (rakan sejawat), supervisor (penyelia) untuk menggantikan guy yang kasual; gunakan kata sifat khusus seperti supportive (sentiasa menyokong), knowledgeable (berpengetahuan luas), dedicated (berdedikasi) untuk menggantikan nice yang bersifat umum.
Lihat Beberapa Lagi Pasangan Berfrekuensi Tinggi
Ramai pelajar bahasa Inggeris sering melakukan kesilapan pada pasangan ini, jadi catatkannya sekali:
- Mengucapkan terima kasih:
Thx!✗ → Thank you very much. ✓ (Terima kasih banyak-banyak.) Elakkan singkatan mesej seperti thx, pls, u semasa menulis e-mel. - Ucapan salam:
What's up?✗ → I hope this email finds you well. ✓ (Saya harap anda berada dalam keadaan baik.) Ini ialah kata-kata sopan serbaguna pada permulaan e-mel. - Menyatakan pendapat:
I think it's super good.✗ → I believe it is highly effective. ✓ (Saya percaya ini sangat berkesan.) Kata penekan kasual seperti super dan totally harus ditukar kepada highly dan particularly apabila dalam situasi formal. - Tandatangan penutup:
See ya!✗ → Best regards, ✓ (Yang benar,) Penggunaan Best regards atau Sincerely pada penutup e-mel ialah yang paling selamat.
Dua Petua yang Boleh Dibawa Pulang
Jika anda tidak dapat mengingati semua perkataan sekali gus, cukuplah dengan mengingati dua petua ini:
- Kaedah Mengembalikan Singkatan: Apabila melihat perkataan yang "diberhentikan awal" seperti wanna, gonna, gotta, thx, pls, sentiasa kembalikannya kepada ejaan lengkap dalam situasi formal.
- Keutamaan Could / Would: Pada permulaan permintaan formal, tukarkan Can kepada Could dan Will kepada Would, dan tahap kesopanan akan meningkat serta-merta.
Anda tidak perlu menghafal jadual yang besar, cukup sekadar bertanya soalan "Dengan siapa saya bercakap" kepada diri sendiri sebelum menekan butang "Hantar", dan anda boleh mengelakkan 90% kesilapan kesopanan.
Cara Berlatih di Loopy
Bahagian paling sukar dalam menukar tahap keformalan ialah masih ada jarak antara "mengetahui peraturan" dan "menggunakannya secara semula jadi". Loopy memasukkan ungkapan kasual dan formal ini ke dalam ayat situasi sebenar, membolehkan anda bertembung dengannya berkali-kali melalui pendengaran, pertuturan, dan pembacaan bersama, lalu perlahan-lahan memupuk rasa bahasa tentang "perkataan mana yang patut digunakan dalam situasi ini".
- Kursus Mengikut Tahap: Maju bertahap dari A1 ke B1, e-mel tempat kerja, perbualan kampus, dan situasi temuduga semuanya mempunyai kandungan yang sepadan, jadi perkataan yang dipelajari boleh terus digunakan.
- Ulang Kaji Lengkung Memori: Ungkapan formal seperti would like to dan at your earliest convenience akan diaturkan untuk ulang kaji secara automatik oleh sistem apabila anda hampir terlupa, membantu anda mengingatinya dengan kukuh.
- Dengar dan Ikut Sebut: Berlatih mengikut intonasi penutur jati, latih pola ayat formal sehingga dapat diucapkan secara spontan, menjadikan temuduga lebih lancar.
- Kamus Terbina Dalam: Apabila menemui perkataan yang anda tidak pasti tahap keformalannya, cari contoh ayat dengan mudah untuk melihat bagaimana penutur jati menggunakannya dalam situasi apa.
Luangkan masa tiga minit dahulu untuk membuat ujian kecil bagi melihat di mana tahap anda sekarang, dan Loopy akan membantu anda mengatur titik permulaan yang paling sesuai. Anda boleh melakukannya, mari berusaha bersama-sama.