to wait for a short period of time, especially on the telephone
รอสักครู่
คำอธิบาย: นี่เป็นสำนวนที่สุภาพและเป็นทางการมากในการสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อขอให้อีกฝ่ายอย่าเพิ่งวางสาย
ตัวอย่าง: Please hold for a moment while I check your reservation.
to be present in one's working area
อยู่ที่โต๊ะทำงาน
คำอธิบาย: ในสภาพแวดล้อมการทำงาน สิ่งนี้หมายถึงใครบางคนอยู่ที่ตำแหน่งงานของตน ใช้เพื่อยืนยันว่าเขาสามารถรับสายได้หรือไม่
ตัวอย่าง: I am sorry, but the manager is not at her desk right now.
to return a telephone call
โทรกลับ
คำอธิบาย: เป็นวลีกริยาที่มีประโยชน์มาก หมายถึงการโทรกลับไปหาอีกฝ่ายในภายหลังหลังจากที่เขาไม่ได้รับสาย
ตัวอย่าง: I will ask her to call you back as soon as possible.
to give information to someone so they can read or hear it later
ฝากข้อความ
คำอธิบาย: คล้ายกับ leave a voicemail หมายถึงการฝากข้อความไว้เมื่ออีกฝ่ายไม่สามารถรับสายได้
ตัวอย่าง: Would you like to leave a message for him?
To connect a telephone caller to another extension or person.
โอนสาย (โทรศัพท์)
คำอธิบาย: "transfer" ในชีวิตประจำวันมักหมายถึง "การเคลื่อนย้าย" หรือ "การโอนเงิน" แต่ในบริบทการสื่อสารในสำนักงาน จะหมายถึงการต่อสายผู้โทรไปยังเบอร์ต่ออื่นหรือบุคคลอื่นโดยเฉพาะ
ตัวอย่าง: I will transfer your call to the accounting department.
To wait on a telephone line without hanging up.
ถือสายรอ
คำอธิบาย: "hold" มีความหมายพื้นฐานว่า "ถือ" หรือ "จับ" แต่ในภาษาโทรศัพท์ หมายถึงการขอให้คู่สนทนาถือสายรอโดยไม่วางสาย มักใช้เมื่อพนักงานกำลังโอนสายหรือตรวจสอบข้อมูล
ตัวอย่าง: Please hold while I check if she is available.
A digital storage space where voice messages are recorded and kept.
กล่องข้อความเสียง
คำอธิบาย: "box" มักหมายถึง "กล่อง" ที่เป็นวัตถุ แต่ในด้านโทรคมนาคม จะหมายถึงพื้นที่จัดเก็บเสมือนบนเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้สำหรับบันทึกข้อความเสียง
ตัวอย่าง: I will transfer you to her voicemail box now.
A return telephone call made to someone who has previously called.
การโทรกลับ
คำอธิบาย: เป็นคำประสมที่เกิดจาก "call" และ "back" ในบริบททางธุรกิจจะหมายถึงการ "โทรกลับ" โดยเฉพาะ มักใช้ในการฝากข้อความเพื่อให้คู่สนทนาติดต่อกลับเมื่อสะดวก
ตัวอย่าง: I am leaving my number for a callback.