B1330 คำ2:11ข่าว สำเนียงอเมริกันเผยแพร่ 3 มิ.ย. 2569 · อัปเดต 3 มิ.ย. 2569

ตัวอย่างเสียงทั้งหมด

0:00

โหมดการอ่าน คำศัพท์แชโดว์อิง แบบทดสอบ เขียนตามคำบอก ภารกิจ

Ovo Energy Must Pay Over Ten Million Pounds for Failing to Monitor Vulnerable Customers

โอโว เอนเนอร์ยี่ (Ovo Energy) ต้องจ่ายเงินมากกว่าสิบล้านปอนด์เนื่องจากล้มเหลวในการดูแลลูกค้ากลุ่มเปราะบาง

The energy company Ovo Energy has agreed to pay more than ten million pounds after the British energy regulator, Ofgem, found serious monitoring failings.

บริษัทพลังงาน Ovo Energy ตกลงที่จะจ่ายเงินมากกว่าสิบล้านปอนด์ หลังจากที่ Ofgem ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านพลังงานของอังกฤษ พบความล้มเหลวร้ายแรงในการตรวจสอบดูแล

Ofgem discovered that Ovo did not properly monitor its vulnerable customers who use prepayment meters.

Ofgem พบว่า Ovo ไม่ได้ดูแลลูกค้ากลุ่มเปราะบางที่ใช้มิเตอร์แบบเติมเงินอย่างเหมาะสม

The regulator said that this failure could have exposed these customers to a clear risk of harm.

หน่วยงานกำกับดูแลกล่าวว่า ความล้มเหลวในครั้งนี้อาจทำให้ลูกค้าเหล่านี้ต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่จะได้รับอันตรายอย่างชัดเจน

A prepayment meter is a device that requires customers to pay for energy before they use it.

มิเตอร์แบบจ่ายเงินล่วงหน้าคืออุปกรณ์ที่กำหนดให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าไฟฟ้าก่อนใช้งาน

These meters are often used by people who have lower incomes or who are in difficult financial situations.

มิเตอร์เหล่านี้มักใช้โดยผู้ที่มีรายได้น้อยหรือผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ทางการเงินที่ยากลำบาก

Ovo failed to check on customers who were registered on the priority services register, which is a list that protects people in vulnerable situations.

Ovo Energy ล้มเหลวในการตรวจสอบลูกค้าที่ลงทะเบียนในทะเบียนบริการพิเศษ ซึ่งเป็นรายชื่อที่คุ้มครองผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่เปราะบาง

As part of the settlement, Ovo will pay seven million pounds to Ofgem's voluntary redress fund.

ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลงประนีประนอม Ovo Energy จะจ่ายเงินจำนวน 7 ล้านปอนด์ให้แก่กองทุนชดเชยโดยสมัครใจของ Ofgem

The energy company will also provide 3.4 million pounds in credit and debt relief for its most vulnerable customers.

บริษัทพลังงานแห่งนี้จะมอบวงเงินสินเชื่อและการปลดหนี้มูลค่า 3.4 ล้านปอนด์ให้แก่ลูกค้ากลุ่มที่เปราะบางที่สุดด้วยเช่นกัน

#10

Ofgem explained that this payment was given instead of direct compensation to affected customers.

สำนักงานควบคุมตลาดก๊าซและไฟฟ้าแห่งสหราชอาณาจักร (Ofgem) อธิบายว่า เงินจำนวนนี้จ่ายให้เพื่อเป็นทางเลือกแทนการชดเชยโดยตรงแก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ

#11

Customers who are eligible for this support will be contacted by Ovo directly and do not need to take any action.

ลูกค้าที่มีสิทธิ์ได้รับการช่วยเหลือนี้จะได้รับการติดต่อจาก Ovo โดยตรง และไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

#12

In addition, Ovo is currently paying 1.1 million pounds to customers in the Scottish Highlands and islands.

นอกจากนี้ ปัจจุบัน Ovo Energy กำลังจ่ายเงิน 1.1 ล้านปอนด์ให้กับลูกค้าในเขตไฮแลนด์และหมู่เกาะของสกอตแลนด์

#13

Ofgem found that some rural customers in that area did not have proper access to engineer support for more than two years.

Ofgem พบว่าลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลบางรายในพื้นที่นั้นไม่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนจากวิศวกรอย่างเหมาะสมเป็นเวลานานกว่าสองปี

#14

This problem lasted from January 2022 to April 2024, which means many people were left without help when they needed it.

ปัญหานี้ดำเนินมาตั้งแต่เดือนมกราคม 2022 ถึงเมษายน 2024 ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากต้องถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครช่วยเหลือเมื่อพวกเขาต้องการ

#15

During the investigation, Ovo took some steps to help vulnerable customers.

ในระหว่างการสอบสวน Ovo Energy ได้ดำเนินมาตรการบางอย่างเพื่อช่วยเหลือลูกค้ากลุ่มเปราะบาง

#16

The company made welfare visits to people who had been disconnected from their energy supply for more than 72 hours.

บริษัทได้ดำเนินการเยี่ยมเยียนเพื่อดูแลสวัสดิภาพของผู้ที่ถูกตัดกระแสไฟฟ้านานกว่า 72 ชั่วโมง

#17

These visits were made when customers had not responded to any communications during that time.

การเยี่ยมเยียนเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าไม่ได้ตอบกลับการติดต่อสื่อสารใดๆ ในช่วงเวลานั้น

#18

An Ofgem spokesperson said that energy companies have a responsibility to protect their most vulnerable customers because failing to do so can cause serious harm.

โฆษกของ Ofgem กล่าวว่า บริษัทพลังงานมีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องลูกค้ากลุ่มที่เปราะบางที่สุดของตน เนื่องจากความล้มเหลวในการดำเนินการดังกล่าวอาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรงได้

รายการคำศัพท์ (10 คำ)

คำศัพท์สำคัญพร้อมการออกเสียง IPA คำนิยาม ประโยคตัวอย่าง และแบบทดสอบแบบโต้ตอบ

regulatorคำนาม

ในบริบท: หน่วยงานกำกับดูแล องค์กรอย่างเป็นทางการที่ดูแลอุตสาหกรรมเฉพาะ (เช่น พลังงาน การเงิน)

vulnerableคำคุณศัพท์

ในบริบท: เปราะบาง อ่อนแอ หมายถึงกลุ่มคนที่ต้องการการปกป้องเป็นพิเศษเนื่องจากสถานะทางเศรษฐกิจหรือร่างกาย

prepaymentคำนาม

ในบริบท: การจ่ายล่วงหน้า ระบบที่ต้องจ่ายเงินก่อนใช้บริการ

settlementคำนาม

ในบริบท: ข้อตกลงยุติข้อพิพาท ข้อตกลงทางกฎหมายที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกันเพื่อยุติข้อพิพาท

redressคำนาม

ในบริบท: การชดเชย การแก้ไข การชดใช้หรือแก้ไขการกระทำที่ผิด

compensationคำนาม

ในบริบท: เงินชดเชย เงินที่จ่ายให้แก่ผู้ที่ได้รับความเสียหาย

eligibleคำคุณศัพท์

ในบริบท: มีสิทธิ์ มีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขที่จะได้รับสิทธิหรือผลประโยชน์

ruralคำคุณศัพท์

ในบริบท: ชนบท พื้นที่ห่างไกล

investigationคำนาม

ในบริบท: การสอบสวน การตรวจสอบอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับข้อเท็จจริงหรือปัญหา

disconnectedคำกริยา

ในบริบท: ถูกตัด (การจ่าย) การหยุดการจ่ายพลังงาน เช่น ไฟฟ้าหรือแก๊ส

รายการวลี (4 วลี)

วลีพร้อมป้ายประเภท คำนิยามสองภาษา หมายเหตุการใช้ และประโยคตัวอย่าง

prepayment meter

technical term

A type of energy meter where the customer pays for electricity or gas in advance.

มิเตอร์แบบจ่ายเงินล่วงหน้า (ค่าไฟ/ค่าแก๊ส)

คำอธิบาย: นี่เป็นวิธีการคิดค่าบริการพลังงานที่พบได้ทั่วไปในสหราชอาณาจักร ซึ่งผู้ใช้จะต้องเติมเงินก่อนจึงจะสามารถใช้พลังงานได้ โดยมักใช้กับครัวเรือนที่มีคะแนนเครดิตต่ำหรือประสบปัญหาทางการเงิน

ตัวอย่าง: Low-income households often rely on a prepayment meter to manage their weekly budget.

debt relief

collocation

The partial or total forgiveness of debt, or the slowing or stopping of debt growth.

การบรรเทาหนี้

คำอธิบาย: หมายถึงการที่เจ้าหนี้ตกลงที่จะยกเว้นหนี้ค้างชำระบางส่วนหรือทั้งหมดให้แก่ลูกหนี้ เพื่อแบ่งเบาภาระทางการเงิน

ตัวอย่าง: The bank offered debt relief to small businesses struggling during the economic downturn.

priority services register

technical term

A free service provided by energy suppliers and network operators to customers in need of extra help.

ทะเบียนบริการพิเศษ

คำอธิบาย: นี่เป็นคำศัพท์เฉพาะในอุตสาหกรรมพลังงานของสหราชอาณาจักร หมายถึงรายชื่อลูกค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ (เช่น ผู้สูงอายุ ผู้พิการ) เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับความช่วยเหลือเป็นอันดับแรกเมื่อเกิดไฟดับ

ตัวอย่าง: Elderly residents are encouraged to sign up for the priority services register to ensure they get help during power cuts.

take action

collocation

To do something to deal with a situation.

ดำเนินการ

คำอธิบาย: นี่เป็นวลีที่ใช้บ่อยมาก หมายถึงการเริ่มลงมือทำบางสิ่งเพื่อบรรลุผลลัพธ์บางอย่างหรือเพื่อแก้ปัญหา

ตัวอย่าง: The government needs to take action to reduce carbon emissions immediately.

คอร์สแนะนำ

รีวิวจากผู้เรียน

เขียนรีวิว

กลับไปที่คอร์ส ลงทะเบียน

ตัวอย่างเสียงทั้งหมด

โหมดการเรียนรู้

เนื้อหาการเรียนรู้

รายการคำศัพท์ (10 คำ)

รายการวลี (4 วลี)

คอร์สแนะนำ

รีวิวจากผู้เรียน

รายการคำศัพท์ (10 คำ)

รายการวลี (4 วลี)

ตัวอย่างเสียงทั้งหมด

โหมดการเรียนรู้

เนื้อหาการเรียนรู้

รายการคำศัพท์ (10 คำ)

รายการวลี (4 วลี)

คอร์สแนะนำ

Arm boss in line for billion-dollar payday if chipmaker hits targetsซีอีโอ Arm จ่อรับเงินก้อนโตพันล้านดอลลาร์ หากผู้ผลิตชิปบรรลุเป้าหมาย

Oil prices on track for steepest monthly fall since 2020ราคาน้ำมันจ่อดิ่งลงรายเดือนรุนแรงที่สุดนับตั้งแต่ปี 2020

FTSE 100-listed insurer Hiscox’s shares leap amid report of takeover bidหุ้น Hiscox บริษัทประกันในดัชนี FTSE 100 พุ่งทะยาน ท่ามกลางรายงานข่าวการเสนอซื้อกิจการ

รีวิวจากผู้เรียน

รายการคำศัพท์ (10 คำ)

รายการวลี (4 วลี)