Hotel Check-in: Conversation (Beginner)Daftar Masuk Hotel: Perbualan (Pemula)
Pratonton Audio Lengkap
0:00
0:00
EN: Use 'Welcome to' followed by a place to greet someone arriving at a specific location.
Bahasa Melayu: Gunakan "Welcome to" diikuti dengan tempat untuk menyambut orang yang tiba di lokasi tersebut.
Welcome to our home.
Selamat datang ke rumah kami.
EN: In the service industry, 'Welcome to...' is a standard greeting to make guests feel valued immediately upon arrival.
Bahasa Melayu: Dalam industri perkhidmatan, 'Welcome to...' ialah ucapan standard untuk membuatkan tetamu berasa dihargai sebaik tiba.
EN: Use 'I have' followed by a noun to show possession or that you have arranged something.
Bahasa Melayu: Gunakan "I have" diikuti kata nama untuk menunjukkan pemilikan atau sesuatu yang telah diatur.
I have a ticket.
Saya ada tiket.
EN: In English-speaking countries, it is common to start any business interaction with a greeting like 'Good morning' or 'Hello' before stating your needs.
Bahasa Melayu: Di negara berbahasa Inggeris, sebelum menyatakan permintaan, interaksi perniagaan biasanya dimulakan dengan ucapan seperti 'Good morning' atau 'Hello'.
EN: Use 'What is your...' to ask for basic personal information like a name, phone number, or address.
Bahasa Melayu: Gunakan "What is your..." untuk menanyakan maklumat peribadi asas, seperti nama, nombor telefon atau alamat.
What is your phone number?
Apakah nombor telefon anda?
EN: In English-speaking business environments, adding 'please' at the end of a question is a standard way to show respect to customers.
Bahasa Melayu: Dalam persekitaran perniagaan di negara berbahasa Inggeris, menambah 'please' di hujung soalan adalah amalan standard untuk menunjukkan rasa hormat kepada pelanggan.
EN: Use 'My name is [Name]' to introduce yourself. 'My' shows possession, and 'is' connects the subject to the name.
Bahasa Melayu: Gunakan "My name is [nama]" untuk memperkenalkan diri. "My" menunjukkan kepunyaan (saya), "is" ialah kata kerja yang menghubungkan subjek dengan nama.
My name is Mary.
Nama saya Mary.
EN: In English-speaking cultures, the first name (John) comes before the last name (Smith). In professional settings like a hotel, providing your full name is standard.
Bahasa Melayu: Di negara berbahasa Inggeris, nama (John) di depan dan nama keluarga (Smith) di belakang. Di tempat rasmi seperti hotel, memberikan nama penuh adalah amalan standard.
EN: Use 'I see' to confirm that you have found information or understand what someone is saying.
Bahasa Melayu: Gunakan "I see" untuk mengesahkan bahawa anda telah menemui maklumat, atau memahami apa yang dikatakan oleh pihak lawan.
I see your name on the list.
Saya melihat nama anda dalam senarai.
EN: In English-speaking hotels, using a guest's last name with a title (Mr./Ms.) is standard professional etiquette to show respect.
Bahasa Melayu: Di hotel negara berbahasa Inggeris, menggunakan gelaran (Mr./Ms.) ditambah nama keluarga tetamu adalah etika profesional standard untuk menunjukkan rasa hormat.
EN: To ask a question with 'is', move it to the beginning of the sentence before the subject.
Bahasa Melayu: Apabila bertanya menggunakan 'is', pindahkannya ke permulaan ayat, di hadapan subjek.
Is the water cold?
Adakah air ini sejuk?
EN: In hotels, standard check-in is usually in the afternoon. Asking this politely can sometimes help you get your room early if it has already been cleaned.
Bahasa Melayu: Di hotel, waktu daftar masuk standard biasanya pada waktu petang. Menanyakan soalan ini dengan sopan, jika bilik sudah dibersihkan, kadangkala membolehkan anda mendaftar masuk lebih awal.
EN: Use 'is' after a singular subject (like 'your room') to describe its current state or condition.
Bahasa Melayu: Gunakan 'is' selepas subjek tunggal (seperti 'your room') untuk menerangkan keadaan atau situasinya sekarang.
Your coffee is ready.
Kopi anda sudah sedia.
EN: In hotels, 'ready' means the room has been cleaned and is available for immediate check-in.
Bahasa Melayu: Dalam konteks hotel, 'ready' bermaksud bilik sudah dibersihkan dan tetamu boleh mendaftar masuk dengan segera.
EN: Use 'What is...' to ask for specific information like a number, name, or time.
Bahasa Melayu: Gunakan "What is..." untuk menanyakan maklumat khusus, seperti nombor, nama, atau masa.
What is your phone number?
Berapakah nombor telefon anda?
EN: In many hotels, you need to show your room key or mention your room number to charge meals or services to your account.
Bahasa Melayu: Di kebanyakan hotel, anda perlu menunjukkan kad bilik atau memberitahu nombor bilik untuk memasukkan caj makanan atau perkhidmatan ke dalam bil bilik anda.
EN: Use 'is' to connect a singular subject (your room number) with a specific detail or identity.
Bahasa Melayu: Gunakan 'is' untuk menyambungkan subjek tunggal (nombor bilik anda) dengan butiran atau identiti tertentu.
My phone number is 555-1234.
Nombor telefon saya ialah 555-1234.
EN: In English, room numbers like 305 are often read as 'three-oh-five' instead of 'three hundred and five' to make it quicker and clearer.
Bahasa Melayu: Dalam bahasa Inggeris, nombor bilik seperti 305 biasanya disebut 'three-oh-five' dan bukannya 'three hundred and five', kerana ia lebih cepat dan jelas.
EN: Use 'Where is...?' to ask for the location of a single person, place, or thing.
Bahasa Melayu: Gunakan 'Where is...?' untuk bertanya tentang lokasi seseorang, tempat atau benda.
Where is the bathroom?
Di manakah tandas?
EN: In British English, people usually say 'lift' instead of 'elevator'.
Bahasa Melayu: Dalam bahasa Inggeris British, orang biasanya menyebut 'lift' dan bukannya 'elevator'.
EN: Use 'is' after a singular noun to describe its location with words like 'over there'.
Bahasa Melayu: Gunakan 'is' selepas kata nama tunggal, dipadankan dengan 'over there' untuk menerangkan lokasi sesuatu.
The bathroom is over there.
Tandas ada di sebelah sana.
EN: In English, 'over there' is a very common and polite way to point out directions to guests in a hotel or restaurant.
Bahasa Melayu: Dalam bahasa Inggeris, 'over there' ialah ungkapan yang sangat lazim dan sopan yang digunakan oleh kakitangan hotel atau restoran semasa menunjukkan arah kepada tetamu.
EN: Use 'very much' after 'thank you' to show more gratitude. It makes the thank you stronger.
Bahasa Melayu: Menambah 'very much' selepas 'thank you' boleh menyatakan rasa terima kasih yang lebih mendalam dan kuat.
Thank you very much for your help.
Terima kasih banyak atas bantuan anda.
EN: In English-speaking cultures, saying 'thank you' is very common for even small favors, like receiving a room key or directions. It shows politeness and respect.
Bahasa Melayu: Di negara-negara berbahasa Inggeris, walaupun untuk perkara kecil seperti menerima kunci bilik atau bertanya jalan, mengucapkan 'terima kasih' adalah sangat biasa dan perlu, kerana ia menunjukkan kesopanan dan rasa hormat.
EN: Use 'Here is...' when you are handing something to someone or pointing something out nearby.
Bahasa Melayu: Gunakan 'Here is...' (Ini ialah...) apabila anda memberikan sesuatu kepada seseorang atau menunjukkan sesuatu yang berdekatan.
Here is your coffee.
Ini kopi anda.
EN: In hotels, it is common for staff to hand over the key card or key while saying this phrase to confirm the check-in process is complete.
Bahasa Melayu: Di hotel, kakitangan biasanya akan menyebut ayat ini apabila memberikan kad bilik atau kunci untuk mengesahkan bahawa urusan daftar masuk telah selesai.
EN: Use 'I need + noun' to express a requirement or request something clearly.
Bahasa Melayu: Gunakan 'I need + kata nama' untuk menyatakan keperluan atau meminta sesuatu dengan jelas.
I need a taxi now.
Saya memerlukan teksi sekarang.
EN: A 'wake-up call' is a common service in hotels where the front desk or an automated system calls your room phone at a specific time to wake you up.
Bahasa Melayu: 'Wake-up call' ialah perkhidmatan biasa di hotel, di mana kakitangan kaunter atau sistem automatik akan menelefon telefon bilik pada masa yang ditetapkan untuk mengejutkan tetamu.
EN: Use 'What time' at the beginning of a sentence to ask about a specific hour or time.
Bahasa Melayu: Gunakan 'What time' di awal ayat untuk menanyakan masa yang spesifik atau jam genap.
What time do you eat dinner?
Pukul berapakah anda makan malam?
EN: In a hotel context, 'it' refers to the service previously mentioned, such as a wake-up call or room service.
Bahasa Melayu: Dalam konteks hotel, 'it' merujuk kepada perkhidmatan yang disebut sebelum ini, contohnya dalam perbualan ini ia merujuk kepada 'perkhidmatan panggilan bangun tidur (wake-up call)'.
EN: Use 'at' before a specific time to say when something happens.
Bahasa Melayu: Sebelum waktu yang khusus, kita menggunakan kata depan "at" untuk menunjukkan masa sesuatu berlaku.
The meeting is at nine o'clock.
Mesyuarat adalah pada pukul sembilan.
EN: In hotels, 'it' refers to the service previously mentioned, such as a wake-up call. Using 'o'clock' is formal and clear when making arrangements.
Bahasa Melayu: Dalam konteks hotel, "it" merujuk kepada perkhidmatan yang disebut sebelum ini (seperti perkhidmatan kejut bangun). Menggunakan "o'clock" semasa menempah masa kelihatan rasmi dan jelas, dapat mengelakkan salah faham.
EN: Use 'Enjoy your + noun' to wish someone a good experience with something.
Bahasa Melayu: Gunakan "Enjoy your + kata nama" untuk mendoakan seseorang mendapat pengalaman yang menyenangkan.
Enjoy your meal.
Selamat menjamu selera.
EN: In the service industry, 'No problem' is a common, friendly way to respond to a request or a 'thank you'. 'Enjoy your stay' is a standard polite closing for hotel staff.
Bahasa Melayu: Dalam industri perkhidmatan, "No problem" ialah cara yang sangat biasa dan mesra untuk membalas permintaan atau ucapan "terima kasih". "Enjoy your stay" ialah penutup sopan yang standard bagi kakitangan hotel.
EN: Use 'When is...' to ask about the time of a specific event or schedule.
Bahasa Melayu: Gunakan "When is..." untuk menanyakan masa aktiviti atau jadual tertentu.
When is the meeting?
Bilakah mesyuarat itu?
EN: In most hotels, checkout time is usually between 10:00 AM and 12:00 PM. If you stay past this time without asking, you might be charged an extra fee.
Bahasa Melayu: Di kebanyakan hotel, waktu daftar keluar biasanya antara jam 10:00 pagi hingga 12:00 tengah hari. Jika melebihi masa tanpa bertanya terlebih dahulu, bayaran tambahan mungkin dikenakan.
EN: Use 'at' followed by a specific time to say when an event happens.
Bahasa Melayu: Gunakan "at" ditambah dengan waktu yang khusus untuk menunjukkan masa sesuatu peristiwa berlaku.
The meeting is at two o'clock.
Mesyuarat adalah pada pukul dua.
EN: In many hotels, checkout time is strictly enforced. If you need more time, it is polite to ask for a 'late checkout' in advance.
Bahasa Melayu: Di kebanyakan hotel, waktu daftar keluar dikuatkuasakan dengan ketat. Jika anda memerlukan lebih banyak masa, tindakan yang sopan adalah bertanya terlebih dahulu jika anda boleh mendapatkan "late checkout" (daftar keluar lewat).
EN: The word 'Perfect' is often used as a one-word sentence in spoken English to express satisfaction or agreement with information received.
Bahasa Melayu: Perkataan "Perfect" sering digunakan sebagai ayat tunggal dalam bahasa Inggeris lisan untuk menyatakan kepuasan atau persetujuan terhadap maklumat yang diterima.
A: Your table is ready. B: Perfect.
A: Meja anda sudah sedia. B: Bagus sekali.
EN: In service industries like hotels, saying 'Perfect' is a common way for guests to signal that the service meets their expectations perfectly.
Bahasa Melayu: Dalam industri perkhidmatan seperti hotel, tetamu yang menyebut "Perfect" adalah cara biasa untuk menunjukkan bahawa perkhidmatan tersebut memenuhi jangkaan mereka sepenuhnya.
—