beginner205 từ1:59Hội thoạiXuất bản 30 thg 12, 2025 · Cập nhật 11 thg 1, 2026

Xem trước âm thanh hoàn chỉnh

0:00

Đọc hiểu Từ vựng Nói theo Bài kiểm tra Nghe chép Hành trình

On the phone.

With a phone call, you can get information quickly.

Chỉ với một cuộc điện thoại, bạn có thể nhận được thông tin một cách nhanh chóng.

You dial the number of a business.

Bạn quay số của một doanh nghiệp.

A person at the business answers.

Một người ở doanh nghiệp trả lời điện thoại.

Then you can say, "Hello" and "May I speak to...?"

Sau đó, bạn có thể nói "Xin chào" và "Tôi có thể nói chuyện với... không?"

They may put you on hold and then find the person.

Họ có thể yêu cầu bạn giữ máy rồi đi tìm người đó.

Sometimes the person is not available.

Đôi khi người đó không có mặt.

Then you can leave a message.

Vậy thì bạn có thể để lại lời nhắn.

Or the person can call you back.

Hoặc người đó có thể gọi lại cho bạn.

#10

At the end of your conversation, you can say, "Thank you so much" and "Goodbye."

Khi kết thúc cuộc trò chuyện, bạn có thể nói “Cảm ơn bạn rất nhiều” và “Tạm biệt”.

#11

The other person may say, "You're welcome."

Người kia có thể nói: "Không có chi."

#12

Conversation A

#13

Let's see... I dial the number 555-702-6782.

Để xem nào... tôi quay số 555-702-6782.

#14

Good morning! This is Best Cars. I'm Lisa. How can I help you today?

Chào buổi sáng! Đây là Công ty Xe hơi Best Cars. Tôi là Lisa. Hôm nay tôi có thể giúp gì cho bạn?

#15

Hi, Lisa. My name is Greg Davis. May I speak to Gabe Smith?

Chào Lisa. Tôi là Greg Davis. Tôi có thể nói chuyện với Gabe Smith được không?

#16

Of course, Mr. Davis. Can I put you on hold for a minute? Then I can find him.

Dĩ nhiên rồi, thưa ông Davis. Tôi có thể xin phép giữ máy một lát được không? Sau đó tôi sẽ đi tìm ông ấy.

#17

Sure. No problem.

#18

Conversation B

#19

I'm so sorry, Mr. Davis. Gabe is busy with a customer.

Rất xin lỗi ông Davis. Gabe đang bận điện thoại với một khách hàng.

#20

You can leave a message, or Gabe can call you back.

Bạn có thể để lại lời nhắn, hoặc Gabe có thể gọi lại cho bạn.

#21

Can he call me back? I need some information about a car.

Anh ấy có thể gọi lại cho tôi không? Tôi cần một số thông tin về xe hơi.

#22

Sure. May I have your number?

Được chứ. Tôi có thể xin số điện thoại của bạn không?

#23

Yes. It's 555-687-9650.

#24

Thank you. That's 555-687-9650.

#25

Perfect. Thank you so much. Goodbye!

Tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều. Tạm biệt!

#26

You're welcome. Have a great day.

Danh sách cụm từ (8 cụm từ)

Cụm từ kèm nhãn loại, định nghĩa song ngữ, ghi chú sử dụng và câu ví dụ.

put on hold

phrasal verb

To keep someone waiting on the phone while you do something else

Để ai đó chờ máy trong khi bạn làm việc khác

Giải thích: Cụm động từ này rất phổ biến trong giao tiếp qua điện thoại. 'hold' ban đầu có nghĩa là 'giữ', trong ngữ cảnh điện thoại nó có nghĩa là 'giữ máy'. Bạn sẽ dùng cụm từ này khi cần tìm kiếm thông tin hoặc tìm một người khác.

Ví dụ: Can I put you on hold for a minute while I find the manager?

call back

phrasal verb

To telephone someone in return, usually after they have called you first

Gọi lại cho ai đó, thường là sau khi họ đã gọi cho bạn trước

Giải thích: Cụm động từ này có nghĩa là 'gọi lại'. 'call' nghĩa là 'gọi điện', 'back' nghĩa là 'lại'. Khi ai đó không thể nghe máy ngay lập tức, bạn có thể yêu cầu họ gọi lại cho bạn sau.

Ví dụ: I'll call you back tomorrow with the information.

leave a message

phrasal verb

To record or write information for someone to receive later

Ghi âm hoặc viết lại lời nhắn cho ai đó để họ nhận được sau

Giải thích: Cụm động từ này rất thường được dùng trong điện thoại và hộp thư thoại. 'leave' nghĩa là "để lại", 'message' nghĩa là "tin nhắn". Khi không thể nói chuyện trực tiếp với ai đó, bạn có thể để lại lời nhắn để họ nghe sau.

Ví dụ: If I'm not available, please leave a message on my voicemail.

May I speak to...?

collocation

A polite way to ask to talk with a specific person on the phone

Cách lịch sự để yêu cầu được nói chuyện với một người cụ thể

Giải thích: Đây là cách diễn đạt lịch sự tiêu chuẩn trong giao tiếp qua điện thoại. 'May I' là cách yêu cầu rất lịch sự, 'speak to' nghĩa là "nói chuyện với...". Cụm từ này rất phổ biến trong các cuộc điện thoại công việc.

Ví dụ: May I speak to Mr. Johnson, please?

You're welcome

collocation

A polite response to someone thanking you

Cách phản hồi lịch sự khi ai đó cảm ơn bạn

Giải thích: Đây là cách phản hồi lịch sự phổ biến nhất trong tiếng Anh. Khi ai đó nói "Thank you", bạn có thể trả lời "You're welcome" để thể hiện sự sẵn lòng giúp đỡ. Đây là phép lịch sự xã giao cơ bản.

Ví dụ: Thank you for your help. You're welcome!

How can I help you?

collocation

A polite way to offer assistance

Cách lịch sự để đề nghị giúp đỡ

Giải thích: Đây là cụm từ rất phổ biến trong môi trường kinh doanh và dịch vụ. 'How can I help' nghĩa là "Tôi có thể giúp gì cho bạn", là cách lịch sự để chủ động đề nghị giúp đỡ.

Ví dụ: Good morning! How can I help you today?

I'm so sorry

collocation

A sincere expression of apology

Cách bày tỏ lời xin lỗi chân thành

Giải thích: 'so' nhấn mạnh mức độ của 'sorry', làm cho lời xin lỗi trở nên chân thành và thành khẩn hơn. Cụm từ này được dùng khi cần bày tỏ sự hối lỗi sâu sắc, mạnh mẽ hơn một từ "sorry" đơn giản.

Ví dụ: I'm so sorry for the inconvenience.

Thank you so much

collocation

A sincere and warm expression of gratitude

Cách bày tỏ lòng biết ơn chân thành và ấm áp

Giải thích: 'so much' nhấn mạnh mức độ của 'thank you', làm cho lời cảm ơn trở nên chân thành và ấm áp hơn. Cụm từ này mạnh mẽ hơn một lời "thank you" đơn giản, bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc.

Ví dụ: Thank you so much for your help!

Khóa học đề xuất

Đánh giá của học viên

Viết đánh giá

Quay lại khóa học Đăng ký

Making a Phone Call to a Business - 1Gọi điện thoại cho doanh nghiệp

Xem trước âm thanh hoàn chỉnh

Chế độ học tập

Nội dung học tập

Danh sách từ vựng (10 từ)

Danh sách cụm từ (8 cụm từ)

Khóa học đề xuất

Đánh giá của học viên

Danh sách từ vựng (10 từ)

Danh sách cụm từ (8 cụm từ)

Xem trước âm thanh hoàn chỉnh

Chế độ học tập

Nội dung học tập

Danh sách từ vựng (10 từ)

Danh sách cụm từ (8 cụm từ)

Khóa học đề xuất

Business Email: Article (Intermediate)Email kinh doanh: Bài viết (Trung cấp)

Business EmailEmail kinh doanh

School ApplicationNộp đơn nhập học

Job InterviewPhỏng vấn xin việc

Đánh giá của học viên

Danh sách từ vựng (10 từ)

Danh sách cụm từ (8 cụm từ)