数据删除说明
最后更新: 2026-07-10
1. 本页说明
本页说明如何删除您在 Loopy AI 的账号与个人数据。无论您以电子邮件注册或通过第三方账号(如 Google)登录,都适用以下流程。
2. 如何提出删除请求
请按照以下步骤提出数据删除请求:
- 使用您注册 Loopy AI 的电子邮件地址,发信至 privacy@loopyai.app
- 邮件主题注明「数据删除请求」(Data Deletion Request)
- 邮件内容注明您的注册电子邮件;若使用第三方登录,请一并注明登录方式(如 Google)
- 我们将在收到请求后 30 天内完成删除,并以电子邮件回复确认
3. 删除范围
删除请求完成后,以下数据将被永久移除:
- 账号数据(电子邮件、名称、头像、偏好设置)
- 学习记录(课程进度、生词本、复习记录、测验与考试作答)
- 语音录音与发音评分记录
- 笔记、消息与 AI 对话记录
- 订阅与支付方式绑定(支付凭证见下方保留说明)
依法律要求须保留的交易与发票记录(如税务法规要求),将于法定保存期限届满后删除,且不再用于任何其他用途。
4. 第三方登录注意事项
若您通过 Google 等第三方账号登录,在该平台解除与 Loopy AI 的连接并不会删除已存储在 Loopy AI 的数据。请按上述流程向我们提出删除请求。
5. 部分删除
若您只想删除特定数据(例如所有语音录音)而保留账号,也可来信说明,我们将按请求处理。
6. 联系我们
任何关于数据删除的疑问,请联系: privacy@loopyai.app