データ削除の手順

1. このページについて

このページでは、Loopy AI のアカウントと個人データを削除する方法をご案内します。メールアドレスで登録した場合も、サードパーティアカウント（Google など）でログインした場合も、以下の手順が適用されます。

2. 削除リクエストの方法

以下の手順でデータ削除をリクエストしてください：

1. Loopy AI に登録したメールアドレスから privacy@loopyai.app 宛にメールを送信
2. 件名に「Data Deletion Request（データ削除リクエスト）」と記載
3. 本文に登録メールアドレスを記載。サードパーティログインを利用している場合は、その提供元（Google など）も記載
4. リクエスト受領後 30 日以内に削除を完了し、メールで確認をお送りします

3. 削除される範囲

リクエストの処理後、以下のデータが完全に削除されます：

• アカウント情報（メールアドレス、名前、アバター、設定）
• 学習記録（コース進捗、単語帳、復習履歴、クイズ・試験の解答）
• 音声録音と発音評価の履歴
• ノート、メッセージ、AI 会話履歴
• サブスクリプションと支払い方法の連携（支払い記録は下記の保持について参照）

法律で保持が義務付けられている取引・請求書記録（税務規制など）は、法定保存期間の満了後に削除され、その間は他の目的には使用されません。

4. サードパーティログインについて

Google などのサードパーティアカウントでログインしている場合、そのプラットフォーム側で Loopy AI との連携を解除しても、Loopy AI に保存されたデータは削除されません。上記の手順で削除リクエストをお送りください。

5. 部分的な削除

アカウントを残したまま特定のデータ（例：すべての音声録音）だけを削除したい場合も、メールでお知らせください。ご要望に応じて対応します。

6. お問い合わせ

データ削除に関するご質問は、こちらまで： privacy@loopyai.app