คำแนะนำการลบข้อมูล

1. เกี่ยวกับหน้านี้

หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณใน Loopy AI ไม่ว่าคุณจะสมัครด้วยอีเมลหรือเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีบุคคลที่สาม (เช่น Google) ก็ใช้ขั้นตอนด้านล่างนี้ได้

2. วิธีส่งคำขอลบข้อมูล

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ส่งอีเมลไปที่ privacy@loopyai.app จากอีเมลที่ลงทะเบียนกับ Loopy AI
2. ระบุหัวข้อว่า "Data Deletion Request" (คำขอลบข้อมูล)
3. ระบุอีเมลที่ลงทะเบียนในเนื้อหา หากใช้การเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลที่สาม โปรดระบุผู้ให้บริการด้วย (เช่น Google)
4. เราจะลบข้อมูลให้เสร็จภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอ และยืนยันทางอีเมล

3. ขอบเขตการลบ

เมื่อดำเนินการตามคำขอแล้ว ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบอย่างถาวร:

• ข้อมูลบัญชี (อีเมล ชื่อ รูปประจำตัว การตั้งค่า)
• บันทึกการเรียน (ความคืบหน้า สมุดคำศัพท์ ประวัติการทบทวน คำตอบแบบทดสอบและข้อสอบ)
• ไฟล์บันทึกเสียงและประวัติการประเมินการออกเสียง
• โน้ต ข้อความ และประวัติการสนทนากับ AI
• การเชื่อมต่อการสมัครสมาชิกและวิธีชำระเงิน (ดูหมายเหตุการเก็บรักษาด้านล่าง)

บันทึกธุรกรรมและใบแจ้งหนี้ที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา (เช่น ข้อกำหนดด้านภาษี) จะถูกลบเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาตามกฎหมาย และจะไม่ถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นในระหว่างนั้น

4. หมายเหตุการเข้าสู่ระบบผ่านบุคคลที่สาม

หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีบุคคลที่สาม เช่น Google การยกเลิกการเชื่อมต่อ Loopy AI บนแพลตฟอร์มนั้นจะไม่ลบข้อมูลที่เก็บอยู่ใน Loopy AI โปรดส่งคำขอลบตามขั้นตอนข้างต้น

5. การลบบางส่วน

หากต้องการลบเฉพาะข้อมูลบางอย่าง (เช่น ไฟล์บันทึกเสียงทั้งหมด) โดยยังคงบัญชีไว้ โปรดระบุในอีเมล เราจะดำเนินการตามคำขอ

6. ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการลบข้อมูล โปรดติดต่อ: privacy@loopyai.app